Разделы


ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


25.11.2022 Гостиничный бизнес выбирает сервисы MANGO OFFICE для коммуникаций с клиентами
19.12.2022 Сервис «Ростелекома» обрабатывает более половины звонков в контакт-центр Единого оператора газификации
26.12.2022 Ключевые отличия корпоративных мессенджеров от обычных бесплатных решений
16.03.2023 Владимир Носиков, Павел Снурницын, Дарья Соловьева, Елена Куприянова -

Что выбрать после ухода зарубежных вендоров: аналитические инструменты для бизнеса

21.03.2023 МТТ предлагает партнерам обслуживание абонентов под ключ
21.06.2023 Knowledge management по-русски: создаем базу знаний без Confluence
21.06.2023 Рынок ВКС в России и мире: итоги 2022 года и перспективы 2023-го
29.06.2023 Алессия Ван, Yeastar: Миграция на P-Series позволяет сохранить инвестиции в телефонию Cisco и Avaya
20.07.2023 Как построить корпоративное хранилище данных за 4 месяца: кейс платформы цифровой логистики
11.07.2023 Артем Белычев, Case Studio: Массовый отказ от западных решений начнется в 2024-2025 годах
11.08.2023 Руслан Ахлебининский, «Вымпелком»: Живое общение остается одним из самых эффективных каналов продаж
22.08.2023 iiii Tech и GreenData заключили стратегическое партнерство в направлении автоматизации бизнес-процессов
24.08.2023 Webinar Group внедряет новые функции для бизнес-коммуникаций в онлайне
14.09.2023 «Бат Россия» переходит на отечественную low-code-платформу BPMSoft
27.09.2023 Yandex Cloud запускает сервис для отправки транзакционных писем Yandex Cloud Postbox
23.11.2023 VMware ушла, задачи остались
07.11.2023 Пользователи «Мегамаркета» теперь могут находить одежду, обувь и аксессуары с помощью поиска по фото
13.12.2023 «Эмбер» и «Техноинтеллект» стали партнерами
02.02.2024 Сервисы «Телфин» увеличивают конверсию из лида в продажу на 15%
14.02.2024 МТТ снизит расходы на инфраструктуру телеком-операторам
27.02.2024 Наталия Дегтярева, ВТБ: Самые успешные стартапы создаются выходцами из корпораций
20.03.2024 35% пользователей товаров декоративной косметики «Мегамаркета» регулярно используют опцию онлайн-примерки перед покупкой
26.03.2024 Сервисы «Телфин» обеспечивают преобразование речи в текстовое сообщение для автоматической постановки задач сотрудникам
14.05.2024 Сферы применения Telecom API: кому будет полезна данная технология
06.06.2024 Исследование: лишь 7,9% российских компаний используют ИИ для обработки данных
04.07.2024 Алексей Огарков: ИИ революционизировал фармацевтическую отрасль
10.09.2024 «Телфин» повысил эффективность звонков HR-команды Lamoda
18.09.2024 «Финуслуги» в партнерстве с Data Sapience и GlowByte внедрили отечественную платформу автоматизации целевого маркетинга
29.10.2024 Как заказчики выбирают CRM в 2024 г.?
26.11.2024 IP-телефония и цифровой маркетинг созданы друг для друга
29.11.2024 Как и почему зародился тренд на унифицированные коммуникации
25.12.2024 Как автоматизировать бизнес-процессы с помощью ИИ?
28.01.2025 «Аеон Девелопмент» внедрил ИИ
19.03.2025 Холдинг Skillbox запустил сервис для масштабирования онлайн-школ в СНГ
04.04.2025 Ставка на отечественное: ИБ-специалисты оценили российские DCAP-системы
23.04.2025 Как не ошибиться в выборе low-code платформы и обеспечить безопасную разработку
15.05.2025 Как превратить рутину обработки документов в источник ценных инсайтов
09.07.2025 «Зетта Страхование» увеличила продажи на 126% за счет автоматизации звонков
21.07.2025 Как автоматизация звонков меняет работу контактных центров в 2025 году?
22.07.2025 ИИ в облаке Serverspace ускорил обработку заказов на 32%
07.08.2025 «МТС Exolve» предоставила цифровые сервисы агентству элитной недвижимости Prime
06.10.2025 От искусственного интеллекта ждут не только умений, но и эмпатии
17.10.2025 «Единый ЦУПИС» внедрил Altcraft Platform при поддержке Novardis
10.03.2025 «Из сотрудников должны вырастать гении»: Как опыт трансформации телекома привел Евгения Ковалева к созданию ИИ-платформы
30.10.2025 Цифровая зрелость: 85% компаний используют различные ИТ-решения
07.11.2025 Хакеры дважды парализовали работу крупного российского производителя роботов
21.11.2025 Павел Каштанов -

Павел Каштанов, «Синтеллект»: С ростом доверия компаний к ИИ мы видим все больше областей его применения в проектах СЭД

02.12.2025 Глеб Мельников -

Глеб Мельников, «РосБизнесСофт»: Когда CRM не справляется, на помощь бизнесу приходит ERP-система

01.04.2013 Tops Consulting перевела самое крупное подразделение «Дельрус» на работу в Microsoft Dynamics CRM
09.07.2018 «КОРУС Консалтинг» автоматизирует продажи и обслуживание в «Абамет»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1414429, в очереди разбора - 727754.
Создано именных указателей - 189496.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.