Разделы


ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


28.10.2019 Блокчейн для финансистов «созреет» через 3–5 лет
17.02.2020 ГК «Корус консалтинг» внедрила облачную CRM в компании «Абамет»
07.04.2020 «Эльдорадо» запустило виртуальные консультации для клиентов через Whatsapp
27.04.2020 «Гольфстрим» расширяет возможности контакт-центра на базе Avaya
29.04.2020 Оператор сотовой связи «Мотив» модернизировал инфраструктуру контакт-центра на базе решений Avaya
28.10.2019 Блокчейн для финансистов «созреет» через 3–5 лет
18.02.2020 Облака, Edge AI и Видеонаблюдение
19.02.2018 «Ростелеком» представил первую рабочую версию Единой биометрической системы
07.03.2018 RRC запускает продажи сервиса «МойСклад» на платформе Bento Cloud
13.03.2018 RRC запускает продажи сервиса «МойСклад» на платформе Bento Cloud
07.08.2018 «Манго Телеком» представил собственный сервис сквозной аналитики.
28.11.2018 Genesys проведет ежегодную практическую конференцию об обслуживании клиентов G-Summit Moscow 2018
03.06.2020 Navicon FMCG BI стал доступен из облака Microsoft Azure
14.10.2020 Acer открывает новый интернет-магазин в России
21.10.2020 Группа ЦРТ объявила о создании Сustomer Engagement Platform
15.12.2015 Георгий Качмазов: Чтобы бизнес работал, автоматизируйте коммуникации
27.01.2015 AT Consulting обновила CRM-систему в «ОТП Банке»
03.08.2017 Как «скрестить» стационарный телефон с мобильным, сэкономив на звонках
11.08.2017 В России появился мобильный оператор для бизнеса
15.05.2015 Платформа Genesys Customer Experience интегрирована с решением Skype for Business
11.09.2015 «Евросеть» переезжает в дата-центр IXcellerate
30.09.2015 vGate обеспечивает защиту ЦОДа «Электронного правительства» в Ленинградской области
16.11.2015 «МедиаНация» выбрала «облако» «Крок» для работы с клиентами
14.12.2015 «Корус Консалтинг» помог перенести данные SATO в российский ЦОД
16.12.2015 Салоны МТС добрались до отдаленных уголков Алтайского края
15.06.2016 «Рэйдикс» представила новую версию отказоустойчивой СХД Raidix
21.09.2016 «Крок» внедрил Naumen Contact Center в банке «Нейва»
16.02.2017 «Дверивелл» подключил «Виртуальную АТС» от «Мегафона»
02.03.2017 «Север Минералс» оптимизирует процесс продаж с помощью Microsoft Dynamics CRM
06.09.2017 Sum&Substance создала комплексную платформу для удаленного подтверждения документов
22.09.2017 Nokia расширила свои глобальные сервисы услугами Nokia WING для интернета вещей
16.10.2017 Объем российского рынка CRM достиг 10,4 млрд рублей
25.05.2021 Р7-Офис запустил электронный офис для малого бизнеса
04.08.2021 Удостоверяющий центр «Ростеха» получил статус доверенного лица ФНС
16.09.2021 Accenture: расходы на облака в России будут расти на 5,3% ежегодно до 2024 года
22.04.2014 Лидеры мобилизации переходят к внедрению оригинальных сервисов
18.03.2014 Ericsson: OSS/BSS-решения будут становится проще, но мощнее
17.01.2014 Oracle выпустила новую версию комплекса Oracle Retail для поддержки многоканальных продаж
29.01.2014 МТТ запустил новую услугу видеозвонков на базе решений iQube
10.04.2014 SAP вложит 20 млн евро в ЦОДы российских партнеров
23.05.2014 SAP и «Ростелеком» будут совместно предоставлять облачные сервисы
23.09.2014 Российский облачный рынок продолжает расти на 30-40% в год
07.10.2014 «Астерос» развернул контакт-центр на базе систем Avaya для Leomaх
27.02.2013 Андрей Фомичев: Банкам необходимы интеллектуальные АБС
24.09.2013 Государственные облака как новый вид угрозы
11.11.2013 Мобилизация бизнеса продолжается: смартфоны или планшеты?
19.02.2013 Новое решение SAP ускоряет окупаемость облачных решений
08.08.2013 Контакт-центр «Ай-Теко» будет обслуживать клиентов «Сбербанка»
12.03.2012 Исследование: сегодняшние автоматизированные системы расчетов за услуги связи препятствуют развитию новых коммуникационных сервисов
13.04.2012 Конференция CNews: «Сall-центры: заглядывая в будущее»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1414721, в очереди разбора - 727418.
Создано именных указателей - 189572.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.