Разделы


ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


24.01.2006 Исследование: рейтинг фронт-офисных систем для банков
17.01.2003 Практику применения и возврат инвестиций в CRM-решения обсудят на симпозиуме CallCenter CRM Solutions'2003
06.06.2003 Caсhe-Симпозиум: постреляционные базы данных ждет большое будущее
14.02.2002 Аккредитация на бизнес-форум "CallCenter CRM Solutions' 2002" продлится до 1 марта
26.02.2002 Red-Stars.com/Financial приобретает компанию MobiusLab
21.12.2021 Запущена «Лаборатория инноваций Норбит»
11.08.2022 Владимир Кисляков -

«Лоукодер» — это и есть команда

14.10.2022 Литиевые или свинцовые: какие аккумуляторы лучше взять для ЦОД?
12.12.2022 Qiwi объявила о приобретении группы RealWeb
07.06.2023 Речевая аналитика группы ЦРТ повысила качество обслуживания в контактном центре МТС
31.08.2023 Речевая аналитика группы ЦРТ способствовала повышению уровня клиентского сервиса в контакт-центре ВТБ на 34%
01.11.2023 Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
20.11.2023 Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
22.04.2024 Почти половина руководителей считают традиционную систему оценки персонала устаревшей
20.03.2025 Zunami расширяет сотрудничество: теперь на платформе работают 12 страховых компаний
21.03.2025 «Импульс Телеком»: инновации для успешного бизнеса
29.10.2019 Соглашение об уровне обслуживания SLA. Полный обзор
03.11.2015 Microsoft поднимет цены в России с 1 января 2016 года
05.01.2017 Обзор планшета Huawei MediaPad M3
01.04.2010 Orange выпустил комплексное решение Smart IVR для автоматизированной обработки звонков
16.05.2005 ИТ-гиганты устремились в новый сектор ПО
14.09.2001 "Про-Инвест-ИТ" выпустила новый релиз CRM-системы Sales Expert
30.10.2001 В России создается новая металлургическая В2В площадка
29.03.2018 Переход без остановки: крупный ритейлер перешел на новые кассы всего за 4 месяца
29.04.2025 TerraMaster запускает интегрированный сервер резервного копирования U4-500 BBS
24.04.2019 «Корус консалтинг» создал для «Траско» CRM-систему на базе Microsoft Dynamics 365
11.09.2019 «Системный софт» обеспечил E-COM инструментами для разработчиков
31.10.2019 «Террасофт» изменил название платформы и продуктов на Creatio
22.11.2019 «Первый бит» поможет медотрасли с маркировкой лекарств
06.12.2019 Экс-сотрудник Oracle подал в суд: Его уволили «за отказ обманывать клиентов»
28.05.2020 Торгово-промышленная палата России и Фонд развития цифровой экономики запустили реестр цифровых компаний для бизнеса
09.12.2019 Самые заметные слияния и поглощения на рынке ИТ в 2019 году
07.12.2018 Министр ИТ и связи Ростовской области Герман Лопаткин: СЭД «Дело» – связующее звено в механизме электронного правительства
25.04.2018 «АТОЛ» инвестирует в разработчика облачных решений для малого бизнеса
18.09.2018 В России создана СЭД на базе платформы bpm’online
15.11.2018 Продукты «МойОфис» будут интегрированы с платформой dialog
19.12.2016 Oracle запускает облачный сервис под закон о хранении данных в России
26.01.2021 «Сател» приобрела крупный пакет акций разработчика диалоговых платформ «Зиакс»
01.07.2021 В результате проекта «Первого Бита» автоматизировано 300 рабочих мест в компании «Фреш 25»
17.08.2021 CRM-система Creatio третий год подряд названа лидером в магическом квадранте Gartner в категории SFA
28.09.2021 Минцифры поддержит цифровизацию малого и среднего бизнеса
28.10.2014 Продукты Microsoft System Center 2012 R2, Dynamics CRM 2013, Exchange Server 2013 и SharePoint Server 2013 получили сертификат ФСТЭК России
20.06.2013 Материальный эффект от внедрения BYOD сомнителен
03.12.2013 Конференция CNews "BPM: Современные тенденции в управлении"
23.01.2012 "Облака" "перекроили" рынок WCM
12.01.2011 «Лаборатория Касперского» выбрала инструментарий Casewise для оптимизации бизнес-процессов
20.10.2011 Новые сервисы IBM SmartCloud позволяют получить контроль над облачными средами
18.05.2010 Круглый стол CNews «SaaS в России: маркетинг или возможности»
19.05.2010 Microsoft обвинила Salesforce.com в нарушении патентов на CRM-систему
22.07.2010 Почему ECM-продукты не помогают управлять знаниями
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1414754, в очереди разбора - 727451.
Создано именных указателей - 189572.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.