Разделы


ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


01.02.2011 NaviCon Group внедрила Microsoft Dynamics CRM в Helios IT-Solutions
31.01.2011 Сергей Чиков: BI-проект должен учитывать запросы заказчика
27.01.2011 Чистая прибыль «Почты России» в 2010 г. увеличилась на 57% до 480 млн руб.
25.01.2011 «Корус Консалтинг» вырос на 32% за 2010 г.
25.01.2011 Quelle в России доверила «АМТ-Груп» управление ИТ-инфраструктурой контакт-центра
21.01.2011 Рынок ИТ-аутсорсинга дает новые возможности
20.01.2011 Softline внедрил «облачную» CRM-систему в фонде Runa Capital
19.01.2011 В Московском регионе начал работу виртуальный оператор сотовой связи «Плюс Один»
12.01.2011 «Лаборатория Касперского» выбрала инструментарий Casewise для оптимизации бизнес-процессов
12.01.2011 «Сбербанк» выбрал генподрядчика внедрения SAP HR
11.01.2011 «1С-Рарус» автоматизировал «Профи сервисную службу» на базе «1С:Предприятия 8»
11.01.2011 Круглый стол «ИТ в финансовом секторе 2011: чего хочет бизнес»
17.12.2010 Аналитики: российский рынок аутсоргинга услуг контакт-центров ожидает бурный рост
17.12.2010 «Плюс Один» планирует создавать и выводить на российский рынок виртуальных операторов сотовой связи
15.12.2010 Новая ИТ-стратегия ВТБ: замена CRM, сокращение ИТ-шников, создание внешних ИТ-структур
09.12.2010 «Эмтика» автоматизирует продажи и управление обслуживанием клиентов на базе решений Microsoft
08.12.2010 «Корус Консалтинг» внедряет Microsoft Dynamics CRM в «Смерфит Каппа Санкт-Петербург»
08.12.2010 Сервисы «облачных» вычислений и хостинга от IBM сертифицированы SAP
01.12.2010 Parking.ru и «Elisa Россия» запустили новую услугу: быстрое внедрение Microsoft Dynamics CRM
30.11.2010 Внедрение SAP HR в «Сбербанке»: определилась тройка претендентов на генподряд
29.11.2010 LTH Castings оптимизирует логистику и взаимодействие с клиентами с помощью решений Infor
25.11.2010 Информатизация розницы: новые ИТ-приоритеты
24.11.2010 CNews FORUM 2010: сегодня ИТ уходят в облака, а завтра станут частью ЖКХ
18.11.2010 «Инфосистемы Джет» интегрировали CRM-систему и контакт-центр в «Нордеа Банке»
13.11.2010 Oracle покупает поставщика ПО для электронной коммерции Art Technology Group
12.11.2010 Обновленная Software AG: что это значит в России?
11.11.2010 Bell Integrator подключил критичные ИТ-системы «Совинтела» к единой системе мониторинга «ВымпелКома»
01.11.2010 Artum на 10% увеличила объем продаж с помощью «1С:Предприятия 8»
29.10.2010 Россия: ритейлеры перестали покупать ИТ-оборудование и ПО
27.10.2010 VMware развивает концепцию «ИТ как услуга»: новые инициативы и продукты
22.10.2010 Microsoft считает, что «SAP – необходимое зло»
14.10.2010 ИТ в ТЭК: энергетики требуют гарантий эффективности и безопасности
08.10.2010 Облачные вычисления перевернут аутсорсинг "с ног на голову"
01.10.2010 Экспертное мнение: бум SaaS будет, но позже
30.09.2010 Как выбрать СЭД для банка: 10 требований
29.09.2010 Oracle представила 16-ядерный серверный процессор и новые системы семейства SPARC T3
23.09.2010 Oracle представила Exadata Database Machine X2-8
16.09.2010 SaaS в России: маркетинг или возможности
03.09.2010 Кредитный фронт-офис: банк "Траст" вооружился против кризиса
02.09.2010 «Корус Консалтинг» предлагает Microsoft Customer Care Accelerator для создания «единого окна» обслуживания клиентов
02.09.2010 Российские ИТ-специалисты начали оценивать преимущества SaaS
18.08.2010 CIO ведущих банков о главных темах CNews FORUM 2010
06.08.2010 «Центр деловой авиации» управляет взаимоотношениями с клиентами с помощью «1С:CRM 8»
02.08.2010 В Ульяновске открылся крупнейший в России контактный центр МТС
02.08.2010 АТС для бизнеса: чем обернется переход на IP
22.07.2010 Почему ECM-продукты не помогают управлять знаниями
22.07.2010 В России создано целостное полномасштабное решение для лизинга
13.07.2010 SAP Форум 2010: инновации становятся полем битвы ИТ-гигантов
13.07.2010 Бизнес продолжает работать на бумаге
12.07.2010 Software AG & IDS Scheer участвует в создании системы SCM для холдинга «Сибур»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1463228, в очереди разбора - 724339.
Создано именных указателей - 199225.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.