Разделы


ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств
+
MarTech - Telemarketing - Телемаркетинг


15.10.2018 Как эффективно внедрить инновации в компании
30.11.2018 Банк «Восточный» повысил эффективность контакт-центра на 250%
15.05.2018 «Стэп Телемаркетинг» включен в Единый реестр отечественного ПО Минкомсвязи России
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
14.10.2020 Nexign приобрела 99% долю в компании «Шторм технологии»
02.02.2015 Как «СОГАЗ» сократил количество потерянных звонков в несколько раз
26.02.2015 «Домашние деньги» оптимизировали работу собственного call-центра
14.07.2015 «Астерос» второй год подряд показывает сдержанный рост
15.10.2015 «Атлант Телеком» создает единую ИТ-систему на базе решений SAP: завершен первый этап проекта
23.05.2016 «Астерос» построила контакт-центр для Россельхозбанка на базе решений Avaya
03.02.2021 «Корус консалтинг» перевел в цифру путь клиента в Mafin с помощью облачной CRM
29.03.2021 Проект ТТК завоевал отраслевую награду для контакт-центров
22.04.2014 «Лето Банк»: Наша задача – не множить ИТ-системы
03.06.2014 В этом году «Барс Груп» намерен нарастить коммерческий сегмент в 3 раза
16.12.2014 Технологии Genesys помогли быстрому росту контакт-центра Front Line
07.10.2014 «Астерос» развернул контакт-центр на базе систем Avaya для Leomaх
16.05.2013 Microsoft CRM Finance Club: секреты успеха банков
21.06.2013 Компания Re-call: Контакт-центр как инструмент контроля качества ИТ-проекта
03.06.2013 Yota променяла самописные CRM и Oracle на Microsoft
25.01.2012 Банковские телекоммуникации: как обеспечить надежность?
18.04.2012 Ренессанс Кредит: Мы перестали платить за людей и начали платить за сервис
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
15.03.2010 Дан Расмуссен: В России корпоративная телефония догоняет мир
05.02.2009 Инфофорум 2009: анонимность пугает чиновников
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
15.10.2009 В Казани откроется крупнейший в Восточной Европе ИТ-парк
22.12.2009 «Комстар» запустил новую услугу по созданию контакт-центров
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
31.03.2008 Naumen представила решения для корпоративных и коммерческих сall-центров
15.05.2008 «Сател» создал единую БД клиентов с помощью «1С:CRM ПРОФ»
14.07.2008 Кадровый SaaS в России: попытка №2
01.02.2007 Контакт-центр Avaya обслуживает брeнд года Vitek
20.03.2007 Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
18.05.2007 Аутсорсинговые ЦОВы: "непуганые абоненты" закончились
22.05.2007 Дмитрий Хижинский: распознавание речи взорвет рынок call-центров
27.03.2007 Naumen помог call-центру «Комкор» расширить свой бизнес
25.01.2006 В Call-Центре "Манго Телеком" заработал "Автообзвон"
08.11.2006 "Алькона" внедряет CRM/Call-центр-систему
17.01.2005 Павел Теплов: В России всего пять «живых» call-центров
Искусственный интеллект 2021
28.03.2022 Представлено полностью российское ПО для работы с большими данными и внедрения ИИ – Linkage Navigator
19.04.2022 «Телесейлз сервис» перевела 80 проектов на облачную версию Naumen Contact Center
19.09.2022 Naumen Contact Center в два раза сократил долю потерянных входящих звонков в контакт-центре Home Shopping Russia
23.11.2022 «Ростелеком контакт-центр» получил сертификат TUV Austrian Standards & Compliance
26.04.2023 Voxys обеспечит цифровой аутсорсинг клиентского сервиса «SBI банка»
30.11.2023 Во весь голос: «Ростелеком» внедрил функцию озвучивания сообщений в виртуальной АТС
14.05.2024 Сферы применения Telecom API: кому будет полезна данная технология
08.08.2024 МТС улучшила обслуживание бизнес-клиентов за счет ИИ и low-code-платформы
18.11.2024 Ускорение процессов, рост выручки и удовлетворенности клиентов — как российский бизнес использует Low-code
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1365426, в очереди разбора - 751156.
Создано именных указателей - 176823.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.