Индексная книга (каталог) CNews*
Получите все материалы CNews по ключевому слову

ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств
+
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников

10.09.2009		Круглый стол CNews: Зачем вашей компании ITSM
27.08.2009		«КомпьюЛинк» и Naumen открыли новый центр управления обслуживанием операторов связи
14.07.2009		«АйТи» обеспечит поддержку ИТ-инфраструктуры Levi's
10.07.2009		EMC Ionix: семейство продуктов EMC для управления ИТ-ресурсами
10.06.2009		Leta IT-company защитит корпоративные сети с помощью QualysGuard
12.05.2009		IBS DataFort создал службу Service Desk для розничной сети ОБИ
06.04.2009		Поможет ли ITSM выжить ИТ-отделам?
02.04.2009		«Астерос» внедрил Service Desk в «Шереметьево»
27.02.2009		Выручка Digital Design в 2008 г. выросла на 51,3%
18.02.2009		Кирилл Варламов: Кризис учит добиваться отдачи от ИТ-инвестиций
05.02.2009		«Астерос» оптимизировала управление ИТ-сервисами в «Альянс Банке»
24.12.2008		Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
22.12.2008		«ВымпелКом» оптимизировал систему ИТ-поддержки
15.12.2008		ITSM в России: как перейти к процессному управлению ИТ
27.11.2008		«Корпоративные сервисные системы» оптимизировали ИТ-обслуживание клиентов с помощью Naumen Service Desk
14.11.2008		«Дукат Плейс II» оптимизировал обслуживание клиентов с помощью Naumen Service Desk
02.10.2008		HP и BT заключили новый контракт на $660 млн.
23.09.2008		«Надра банк» построил службу техподдержки на базе решения IBM
18.08.2008		BSGV доверил «АйТи» обслуживание ИТ-инфраструктуры своих филиалов
13.08.2008		«Комстар-ОТС» оптимизировал управление ИТ-процессами
12.08.2008		Российский нефтегаз "распробовал" ИТ-бенчмаркинг
30.07.2008		КРОК обеспечивает полную ИТ-поддержку «БАТ Россия»
16.07.2008		Avocent завершила приобретение Touchpaper Group Limited
03.06.2008		«АйТи» выиграла конкурс ФСК ЕЭС на техподдержку ПО Oracle
19.05.2008		28 мая откроется форум «Информационные технологии для автодилеров»
13.05.2008		USN Computers оптимизирует HelpDesk для сетей фитнес-клубов World Class и «ФизКульт»
12.05.2008		28 мая откроется форум «Информационные технологии для автодилеров»
28.04.2008		28 мая откроется форум «Информационные технологии для автодилеров»
02.04.2008		«Ункомтех» доверил «АйТи» техподдержку ИТ-инфраструктуры
31.03.2008		Naumen представила решения для корпоративных и коммерческих сall-центров
28.03.2008		Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
20.02.2008		"Одно окно" в ЖКХ: опыт Зеленограда
11.02.2008		УК «Лидер» управляет ИТ-ресурсами с помощью HP ServiceCenter
17.01.2008		Владимир Павлов: Как не потерять работу CIO при запуске новой ИС?
10.01.2008		ИТ-инфраструктурой «Славнефть-Мегионнефтегаза» управляет решение «Микротест»
09.01.2008		Личный ЦОД для ERP-системы
27.12.2007		Управление проектами: стоит ли "растить" своих менеджеров?
21.12.2007		В «НижНовЭнерго» внедрили AstroSoft HelpDesk
27.11.2007		«Фан» автоматизировала процессы управления ИТ
21.11.2007		17 декабря откроется Billing and OSS Telecom Forum
16.11.2007		Avaya внедрила крупнейшую в мире конвергентную коммуникационную сеть
15.11.2007		"Россервис": ИТ-аутсорсерам нужна "тренировка"
15.11.2007		«Открытые Технологии» автоматизируют деятельность ИТ-служб «Саратовэнерго»
30.10.2007		Российские call-центры: география спроса
29.10.2007		Symantec анонсирует новые решения для автоматизации ИТ-услуг
26.09.2007		Helios IT-Solutions и Aviva договорились о сотрудничестве
25.09.2007		Анонсирована новая версия LANDesk Process Manager
12.09.2007		Как автоматизировать тестирование ПО?
22.08.2007		Softline внедрила систему техподдержки в московской школе
09.08.2007		HP PPM: куда уходят проектные ресурсы?

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1431641, в очереди разбора - 729219.
Создано именных указателей - 192353.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.