Разделы


ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств
+
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников


07.10.2022 Product Owner СЭД ТЕЗИС Илья Зайчиков: «Трансформация роли СЭД, технологическая независимость и проекты на 28 000 пользователей»
20.12.2022 Артем Задоя, «Сберсервис»: У RPA в России большие перспективы, и мы видим этот повышенный спрос
12.04.2017 IdM с человеческим лицом, или как эволюционируют системы управления правами доступа
24.08.2015 «Ростелеком» внедрил систему управления строительством сетей от «Техносерва»
23.05.2016 Comindware выпустила новую версию Comindware Business Application Platform
22.08.2016 «Ай-Ти-Ар» оптимизировала работу служб доставки с помощью «Axelot: TMS»
14.03.2017 «Ростелеком» внедрил для «последней мили» российский аналог продуктов Oracle и SAP
14.03.2017 «Ростелеком» унифицировал процессы строительства сетей для В2В-клиентов на базе разработки «Техносерва»
03.06.2013 Облачная платформа для учета программных активов СМБ ITMan привлекла инвестиции
06.02.2012 «Восточная техника» автоматизировала службу ИТ-поддержки с помощью LANDesk Service Desk
01.11.2011 Николай Перфильев: Внедряя ECM, мы ориентировались на привычки сотрудников
28.11.2017 Игорь Ляпунов -

При всем многообразии ИБ-угроз основной остаются люди

14.12.2022 Внедряем ИТ и цифровизируем полевых сотрудников
08.04.2024 «Первый Бит» автоматизировал процессы складского учета и снабжения в строительной компании в Челябинске
10.07.2024 Какого эффекта можно добиться благодаря цифровизации промышленности
30.07.2024 Вышло обновление модуля Client Portal платформы ESMP
27.03.2025 Как найти правильный компромисс при импортозамещении: мнения экспертов
26.03.2025 ITFB Group подтвердила совместимость платформы «Симфония» с операционной системой «Ред ОС» 8
08.10.2025 Обновлена функциональность «1С:ERP+PM Управление проектной организацией» на новой архитектуре «1С:РМ» редакции 5
28.10.2025 Функциональные обновления PRM Online сокращают операционные издержки и ускоряют бизнес-процессы пользователей
22.10.2019 Министр цифрового развития и связи Алтайского края Евгений Зрюмов: «Наш потенциал позволяет решать глобальные задачи»
25.07.2013 Роман Шередин: В ИТ-системе Роскомнадзора совершается 13 тыс. операций в час
19.07.2017 Fujitsu внедряет когнитивные технологии в собственном центре техподдержки
15.02.2018 «Корус Консалтинг» переведет «ВТБ Страхование» на новую версию CRM
14.11.2018 Правительство Ярославской области выстраивает диалог с населением с помощью Directum
08.12.2017 CNews Forum: Строим цифровое будущее вместе
17.04.2015 «МТС Банк» оптимизировал работу с клиентами на базе новой ИТ-платформы
13.04.2016 Система Directum ускорила документооборот в Правительстве Вологодской области
03.08.2021 «Интертраст» перевела свои Java-приложения на среду исполнения Liberica JDK
12.03.2014 «Ростелеком» потратит свыше 62,3 млрд руб. на работы по проекту «Устранение цифрового неравенства», закупку телеком-оборудования и ИТ-услуги
08.05.2013 Депутаты посчитали ИТ-систему ЖКХ дорогой и лишней
31.05.2013 Путин поддержал создание информационной системы ЖКХ
13.02.2012 ТрансКредитБанк» автоматизирует работу с обращениями клиентов
03.07.2012 Исполнительная власть Красноярского края переходит на единый e-документооборот
25.07.2012 "ИнтерТраст" заняла пятое место в ежегодном рейтинге DSS Consulting
08.08.2016 Алексей Сорокин - Тульская область – один из первых регионов, где все органы исполнительной власти стали работать в единой системе электронного документооборота
27.09.2018 Электронный парламент объединяет депутатов и избирателей
15.02.2019 Максим Белоусов, «Уралсиб»: Благодаря ИТ клиенты приходят к нам из других банков
26.02.2020 Облачный рынок окончательно стал рынком ИТ-сервисов
23.11.2018 Госсектор полностью готов к всеобщей цифровизации
01.10.2018 CNews продолжает отбор номинантов на премию «Инновация года 2018»
15.12.2020 Как устроена система онлайн-инкассации
30.03.2017 Брак по расчету: что толкает бизнес на ИТ-аутсорсинг
22.07.2016 Navicon открыл новое направление по внедрению EAM-решений на базе IBM Maximo
03.02.2021 Владимир Определенов, CDTO Пушкинского музея в интервью CNews: Технологии должны быть только там, где они уместны
29.03.2013 Как выбрать провайдера облачных услуг? Советы
09.02.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": аутсорсинг должен быть выгодным
20.07.2012 Есть ли выгода от "облаков"? Считаем ROI
18.08.2010 Tieto предоставит «Северстали» услуги поддержки приложений и развития решений на базе Oracle EBS
06.10.2010 Bombardier Aerospace подписала аутсорсинговый контракт с CGI
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1414436, в очереди разбора - 727761.
Создано именных указателей - 189496.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.