Индексная книга (каталог) CNews*
Получите все материалы CNews по ключевому слову

ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств
+
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников

29.03.2012		«ЦРТ Сервис» создаёт в Росси сеть высокотехнологичного сервисного обслуживания
27.03.2012		Naumen Service Desk обеспечивает поддержку ИТ-сервисов «Росгосстрах Банка»
14.03.2012		В ТНК-BP стартовал мега-проект ИТ-аутсорсинга
07.03.2012		"ЮНИТ-Оргтехника": Рынок управления офисной печатью должен быть прозрачным
24.02.2012		В компании «Сириус» внедрен call-центр Oktell
22.02.2012		Эксперты: ITSM снимет проблемы в отношениях бизнеса и ИТ
15.02.2012		В Минске пройдет международная конференция-выставка «ИТ-инфраструктура 2012»
13.02.2012		ТрансКредитБанк» автоматизирует работу с обращениями клиентов
09.02.2012		"ЮНИТ-Оргтехника": аутсорсинг должен быть выгодным
06.02.2012		«Восточная техника» автоматизировала службу ИТ-поддержки с помощью LANDesk Service Desk
26.01.2012		SharePoint против SharePoint'а: риски при внедрении
19.01.2012		«Новосибирский Муниципальный банк» продлил сервисный контракт с «Энвижн Груп» на поддержку ИТ-инфраструктуры
01.12.2011		SAP ERP объединила 7 филиалов «Казфосфата» в 6 городах
14.11.2011		ИТ-аутсорсинг: от искусства к конвейеру
02.11.2011		Сеть магазинов одежды «Твое» доверила Optima services обслуживание АРМ кассиров-операторов
01.11.2011		Николай Перфильев: Внедряя ECM, мы ориентировались на привычки сотрудников
26.10.2011		«Астерос» и «Ситроникс» создали IP-телефонию и модернизировали контакт-центр для «Башнефти»
12.10.2011		Украинский провайдер «Воля» перешел на новую версию Naumen Service Desk
06.10.2011		Новый Naumen Service Desk обеспечит полноценный мониторинг ИТ-инфраструктуры
03.10.2011		Кто в ответе за последний рубеж техподдержки?
28.09.2011		Нужен ли компаниям ИКТ-аутсорсинг?
23.09.2011		Банки хотят узнать об ИТ все
06.09.2011		«Казахмыс» внедрил систему Naumen Service Desk
30.08.2011		«Техносерв» построил централизованную систему мониторинга мультисервисной сети «Акадо Телеком»
29.08.2011		«Глобус-Телеком» автоматизирует обработку телефонных обращений в Десятом арбитражном апелляционном суде
22.08.2011		СОА в "Ренессанс Кредит": кредитному конвейеру 5 лет
22.08.2011		ИТ-услуги для малого бизнеса: цунами приближается
11.08.2011		Олег Карпицкий: Партнеру и вендору очень важно смотреть в глаза друг другу
18.07.2011		«Неофлекс» запустил услугу по поддержке SOA-решений сторонних разработчиков
14.07.2011		«Ай-Теко» завершила проекты по управлению ИТ-инфраструктурой в Восточно-Сибирском банке Сбербанка России
07.07.2011		«Техносерв» и «Ситроникс Башкортостан» создали систему поддержки пользователей корпоративных ИТ-услуг для АНК «Башнефть»
04.07.2011		Новое в ИКТ-законодательстве: май-июнь 2011 года
14.06.2011		«Астерос» внедрил систему Service Desk в филиале «МРСК Юга»
31.05.2011		ЕСМ обретает человечность
31.05.2011		Naumen оптимизировал процессы техподдержки в ВЦКП «Жилищное хозяйство» Санкт-Петербурга
25.05.2011		Axios Systems и «Ситроникс ИТ» внедрили ITSM-платформу в «Московском банке реконструкции и развития»
16.05.2011		Среднему и малому бизнесу придется уйти в облака
05.05.2011		Завершен проект по модернизации ИТ-инфраструктуры азербайджанского завода компании «Балтика»
28.04.2011		«Восточно-Сибирский банк Сбербанка РФ» оптимизировал управление ИТ-инфраструктурой с помощью «Ай-Теко»
11.04.2011		В УК «Промышленно-логистический парк» завершился проект внедрения «eDocLib: Актив Бизнес»
31.03.2011		НИИПС оптимизировал обслуживание Почты России с помощью Naumen Service Desk
29.03.2011		«Тройка Диалог» автоматизировала управление ИТ-активами на базе LANDesk Asset Lifecycle Manager
17.03.2011		Марина Горная: Конкурировать с нами сложно
11.03.2011		«Дельта банк» автоматизировал управление залоговым имуществом на базе IBM Maximo
10.03.2011		Ракетно-космическая корпорация «Энергия» внедряет ITSM-процессы с помощью «Астерос»
09.03.2011		Сеть магазинов «Посуда Центр» доверила IBS DataFort обслуживание ИТ-инфраструктуры
04.03.2011		УК «Промышленно-логистический парк» автоматизирует бизнес-процессы с помощью системы «eDocLib: Актив Бизнес»
15.02.2011		ITSM-взросление: рынок избавился от иллюзий
07.02.2011		Arbyte предлагает СМБ новые сервисы для получения отчетов по используемому оборудованию и ПО
02.02.2011		«Ковровский механический завод» переходит на сервисную модель управления ИТ

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1463430, в очереди разбора - 724459.
Создано именных указателей - 199233.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.

CNewsMarket

Онлайн-бухгалтерия

Kubernetes

DBaaS

DRaaS

Техника

Готовимся к учебному году: 12 бесплатных приложений, чтобы подтянуть знания

Лучшие автономные газонокосилки в 2026 году: хиты продаж

Лучшие видеорегистраторы в 2026 году: хиты продаж

Наука

Почему эволюция застопорилась на миллионы лет, прежде чем внезапно возобновиться?

Новое исследование показало, что Земля постепенно заселяет Венеру жизнью

Обнаружены биологические часы-хронометр организма — когда они выходят из строя, развитие человека останавливается