Разделы


Европа
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


20.02.2014 «Аэрофлот» внедряет Oracle Siebel CRM для поддержки своей программы лояльности
27.11.2014 Испанский CaixaBank планирует экспансию с помощью больших данных
13.08.2013 Как жить ШПД-оператору в стагнации рынка?
12.03.2013 19 марта в Москве откроется Call Center World Forum
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
20.03.2012 Call-центры Индии и Филиппин заработают на российских решениях
10.04.2012 19 апреля в Москве пройдет конференция Microsoft CRM Finance Club
12.04.2012 19 апреля в Москве пройдет конференция Microsoft CRM Finance Club
08.08.2012 Рейман и Runa Capital вложили $3 млн в «облачную» телефонию
11.11.2011 «Телеком-Экспресс» прошел аудит на соответствие стандарту EN 15838:2009
25.11.2011 Телеком-вендоры нацелились на новые рынки
29.04.2009 «Синтерра» и Lattelecom открыли трансграничный оптоволоконный переход между Латвией и Россией
23.07.2009 «Евразийский Банк» строит розничный бизнес на базе АБС Thaler
31.08.2009 «Синтерра» TEO LT соединили магистральную инфраструктуру
09.10.2009 Nuance представила новый голос для синтеза речи на русском языке
05.11.2009 Orange создал телеком-инфраструктуру для call-центра «Дженерал Сателайт»
25.09.2008 Как UPS экономит по 2 доллара с заказа?
19.02.2008 Effortel Russia до 2012 г. инвестирует в развитие бизнеса $850 млн
17.06.2008 В ЦФО построен контакт-центр Werta
13.10.2008 Новое решение Nortel для СМБ упростит переход к унифицированным коммуникациям
27.11.2007 Как делать деньги на Open Source?
06.02.2006 SAP и IBM открыли хостинг CRM
10.10.2006 Infra Telesystems: Каждый call-центр по-своему уникален
26.09.2005 В2С в России: полный текст исследования CNA и НАУЭТ
17.05.2005 МГТС "оцифрует" москвичей и "достанет" иностранцев
29.10.2003 IP-телефоны заменят десктопы
17.10.2003 Рынок средств распознавания речи в 2003 г. составит $130 млн.
01.10.2002 Итоги Photokina 2002, новые функции мобильников и возвращение ЭЛТ-мониторов
08.11.2000 Alcatel завершила установку интернет контакт центра для автопроизводителя Peugeot
10.06.2021 Алексей Любимов -

Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов

29.10.2003 IP-телефоны заменят десктопы
12.04.2022 Российские аналоги Booking и Airbnb: 10 лучших сайтов для путешественников
24.06.2022 Какую выгоду могут принести большие данные: разбираем кейсы
31.01.2024 Французский магнат покупает украинского сотового оператора за полмиллиарда долларов
13.05.2024 В российском бизнесе катастрофическая напряженка с ИТ-специалистами. На работу берут даже джунов
28.11.2019 Российские хакеры заработали миллионы, выдавая визы в Европу вместо властей
22.04.2013 Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
11.09.2013 CompTek и Alcatel-Lucent RT: Годовой рост в 25% – для нас не предел!
17.10.2013 Спутник обеспечит видеосвязь с золотыми рудниками в Африке
24.05.2013 Genesys открывает первый центр обучения в России
02.11.2012 Крупный бизнес: особенности коммуникаций
28.09.2011 Алексей Перегудов: Как попасть в сообщество партнеров ЭОС?
21.10.2009 Школьное СПО: пропаганда и продвижение сдулись
25.03.2004 HP всерьез взялся за компьютеры «без Microsoft»
11.03.2010 Электронное правительство: на что тратятся деньги?
16.04.2008 23 апреля откроется Interop Moscow 2008
13.07.2005 SAS: ERP-системы не годятся для аналитики
19.05.2020 «Ростелеком» представил результаты деятельности за первый квартал 2020 года
14.07.2015 «Кредит Европа Банк» протестировал систему управления обучением Blackboard
07.09.2015 Belmont реализовала возможность предсказательного взаимодействия с клиентами для «Кредит Европа Банка»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1413942, в очереди разбора - 728720.
Создано именных указателей - 189284.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.