Разделы


Европа
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


23.03.2021 Hapag-Lloyd выбрал Contact Center от SITA основной платформой для взаимодействия с клиентами
28.04.2021 Edna представила цифровые продукты для медицинских клиник
30.06.2021 «Аскона» оптимизировала работу контакт-центра с помощью «Норбит»
07.07.2021 AudioCodes наградила КРОК за лучший совместный проект года
30.07.2021 Служба доставки Glovo выбрала цифровые голосовые решения Orange Business Services
15.09.2021 Наталья Панфилова, Alcatel-Lucent Enterprise: Новая реальность спровоцировала рост сетевых коммуникационных решений
14.02.2014 BPM в России: профессионалы есть, но профессии нет
13.03.2014 Как не разориться, внедряя инновации. Опыт российских ритейлеров
26.03.2014 Развитие ДБО побуждает банки оптимизировать отделения
27.03.2014 ИТ-проекты в банках становятся лаконичными
29.05.2014 Кризис стимулирует развитие аутсорсинга
30.04.2014 Итоги трех лет информатизации медицины в России: дискуссия
31.07.2014 Дело принципа: как вводится MNP в России
23.01.2014 «Carcade Лизинг» автоматизировал продажу и сопровождение лизинговых сделок с помощью Microsoft Dynamics CRM
07.08.2014 Анализ текстовой информации – ключ к повышению эффективности бизнеса
27.06.2014 Как найти компромисс между безопасностью и удобством ДБО
14.08.2014 Сетелем Банк: Девиз года: эффективность — это когда бизнес растет, а ИТ-бюджет — нет
16.09.2014 Сергей Крюков: Нужно слушать заказчика и делать его своим союзником
09.10.2014 ИТ в госсекторе: новые возможности и планы
10.10.2014 МТТ: 20 лет инноваций на телеком-рынке
17.10.2014 МГТС: От GPON к интеллектуальным телеком-услугам
18.11.2014 Эксперты: Бизнес требует самообслуживания в анализе больших данных
20.11.2014 КРОК: Переход на аутсорсинг должен быть стратегическим решением
21.11.2014 Розница: правила антикризисной информатизации
09.12.2014 ССТ: На российском ИКТ-рынке еще осталось немецкое качество
11.02.2014 Intel Capital инвестирует $10 млн в «Манго Телеком»
14.02.2014 Европа зафиксировала правила «общения» автомобилей
20.02.2014 «Аэрофлот» внедряет Oracle Siebel CRM для поддержки своей программы лояльности
23.06.2014 Состоялась демонстрация совместимости российской системы «ЭРА-ГЛОНАСС» и европейской eCall
30.06.2014 «Почта России» создает единый контакт-центр для общения с клиентами
24.10.2014 Fujitsu представила новые интегрированные системы резервного копирования для среднего бизнеса
27.11.2014 Oracle и CaixaBank анонсировали открытие центра экспертизы по Big Data в Барселоне
27.11.2014 Испанский CaixaBank планирует экспансию с помощью больших данных
03.12.2014 Telenor и TeliaSonera объединяют операционные подразделения в Дании с целью создания сильного мобильного оператора
30.09.2021 Аутсорсинговоый контакт-центр Kuck & Schmidt внедрил решения Naumen
13.03.2013 Роман Ивакин: О стратегии информатизации здравоохранения
22.03.2013 ИТ-аутсорсинг в России: бизнес требует сложных услуг
25.03.2013 "Телеком-Экспресс": как эффективно управлять сотрудниками контакт-центра
08.04.2013 ИТ для банков: инновации отходят на второй план
10.04.2013 Система 112: помощь придет быстро
22.04.2013 Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
16.05.2013 Microsoft CRM Finance Club: секреты успеха банков
21.05.2013 Наталья Светушкова: Мы смогли более эффективно перераспределить загрузку ресурсов
24.05.2013 Siemens Enterprise Communications: Сегодня нужно смотреть на рынок шире
13.08.2013 Как жить ШПД-оператору в стагнации рынка?
03.09.2013 Видеобанкоматам прогнозируют рост популярности
11.09.2013 CompTek и Alcatel-Lucent RT: Годовой рост в 25% – для нас не предел!
07.10.2013 Русский мега-проект "ЭРА-ГЛОНАСС" почти завершен. Что дальше?
09.10.2013 ИКТ в госсекторе: первые итоги перезагрузки
17.10.2013 Спутник обеспечит видеосвязь с золотыми рудниками в Африке
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1363842, в очереди разбора - 752695.
Создано именных указателей - 176193.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.