Торговый дом "Коломна" автоматизирует ITSM-процессы
Торговый дом «Коломна» использует опыт библиотеки ITIL, автоматизируяВ целях дальнейшего развития в соответствии с принципами ITSM, торговый дом выбрал систему «Итилиум» для автоматизации
По отзыву начальника
В настоящее время торговый дом «Коломна» приступает к автоматизации процессов «Управление инцидентами» и «Управление уровнем сервиса», в ближайших планах автоматизация «Управления конфигурациями, изменениями» и «Управления финансами».