Поделиться
Сеть аптек «Доктор Столетов» доверила Maykor обслуживание ИТ-инфраструктуры и ККТ
Группа компаний Maykor, работающая в области сервиса, аутсорсинга ИТ- и инженерных систем, сообщила о том, что ее дочерняя структура «ЦРТ Сервис» подписала сервисный контракт с федеральной аптечной сетью «Доктор Столетов», в рамках которого специалисты Maykor обеспечат комплексным техническим обслуживанием более 70 аптек сети в Южном федеральном округе.
Как сообщили CNews в компании, в ведении сервисных инженеров Maykor будет находиться ИТ-инфраструктура аптек, контрольно-кассовое оборудование и оргтехника, а также системы кондиционирования, которые являются частью инженерной инфраструктуры. Все пользователи смогут обратиться по вопросам, связанным с эксплуатацией оборудования, к специалистам Maykor и получить информационно-консультативную поддержку.
«Для нас, как для территориально распределенного фармацевтического ритейлера, важно обеспечить эффективную работу главного бизнес-канала, через который осуществляется взаимодействие с покупателем — аптеки. А это значит, что парк техники, задействованный в наших аптеках, должен работать бесперебойно, — заявила Ольга Сизова, начальник отдела информационных технологий компании «Ленмедснаб — Доктор Столетов». — В регионах найти квалифицированных технических специалистов или многопрофильную сервисную компанию, обладающую компетенциями по обслуживанию разных видов оборудования, достаточно сложно, а работа со множеством подрядчиков, как правило, слабо контролируема и малоэффективна. Сотрудничество с Maykor позволило нам получить техническую поддержку в формате “одного окна” и, что особенно важно, на месте эксплуатации оборудования, а также закрепить оптимальное время реакции инженеров в SLA».
Короткая ссылка
