29 Января 2003 18:01 29 Янв 2003 18:01 |

JD Edwards выпустил CRM 2.0

Известный поставщик решений для среднего бизнеса компания JD Edwards выпустила вторую версию своего пакета CRM. В CRM 2.0 более 175 улучшений и расширений по сравнению с предыдущей версией, а также усилена интеграция с другими решениями компании, в первую очередь пакетами SCM и ERP.

В сентябре 2002 года JD Edwards заключила соглашение с IBM, по которому получила право включать в поставку своих продуктов СУБД DB2 и сервер приложений WebSphere. На CRM 2.0 этот договор также распространяется, и ПО IBM входит в состав новой версии. Еще одним партнером, чьи модули включены в CRM 2.0, стала компания-разработчик мобильных технологий Synchrologic. Ее решения дадут возможность пользователям мобильных устройств использовать систему оффлайн и синхронизировать данные.

Цена CRM 2.0 не объявлена, так как система является модульной и адаптируется для каждого конкретного заказчика.

Источник: по материалам сайта CW360.

Оценка результатов внедрения CRM

Описание и дополнительная информация о CRM от ведущего в России поставщика решений Siebel Systems компании РБК СОФТ.

CRM (customer relationship management system) автоматизированная система управления, затрагивающая три основных направления деятельности: маркетинг, продажи и сервис.

Описание продукта
Преимущества
Структура