ИНТРУС-2002: второй день работы

Второй день рабочего совещания операторов ИНТРУС-2002 открылся заседанием, посвященным проблемам работы городских и районных телекоммуникационных сетей. Оказалось, что один из самых больных вопросов этого бизнеса - это отсутсвие правового поля для деятельности операторов этого уровня. Ведущий заседания Г. Пыжов (компания "Госком") подчеркнул, что строительство мультисервисных сетей и развитие локального сервиса является задачей государственной важности, и в интересах государства и большого бизнеса - не мешать, а всячески помогать этой деятельности. Обсуждение правовых проблем провайдеров "домашних" сетей будет продолжено на круглом столе по правовым вопросам, который состоится 19 сентября в 16 часов.

Далее на совещании обсуждались вопросы управления услугами и бизнес-процессами в телекоммуникациях. Были представлены разработки новых биллинговых систем, которые заинтересовали участников совещания. После этого участники обсуждали необходимость внедрения CRM-систем и пришли к выводу, что внедрение таких систем весьма сложно и в полной мере пока не происходит.