28.06.2013 ЦБ РФ: Облачные технологии меняют менталитет 1

27.06.2013 Минкомсвязи опубликовало план деятельности до 2018 года 1

27.06.2013 Бизнес осваивает возможности геоаналитики 1

19.06.2013 «Дзетта» внедрила услуги международных денежных переводов и внесения наличных через банкомат с помощью Tieto 1

10.06.2013 Borlas Retail: Понимание клиента – удел лидеров розницы 1

30.05.2013 Oracle представила новую версию Oracle Service Cloud с поддержкой iPad 1

22.05.2013 Андрей Сафонов: Применяя ITSM, трудно что-то сделать неправильно 1

15.05.2013 Как ITSM работает на бизнес: российские примеры 1

19.04.2013 Глобальная модернизация «Почты России» потребует времени и существенных инвестиций 1

16.04.2013 Аналитики изучили зарплаты и перспективы ИБ-специалистов 1

12.04.2013 «Манго Телеком» запустил новый сервис - Центр обработки вызовов «Манго-Офис» 1

11.04.2013 Контакт-центры как основной клиентский канал 1

03.04.2013 Как сделать call-центр недорогим и эффективным 1

27.03.2013 При переходе на электронный документооборот в 26% банков снизился уровень защиты данных 1

26.03.2013 Как сделать call-центр недорогим и эффективным 1

21.03.2013 Oracle выпустила решение Supplier Warranty Management для Oracle E-Business Suite 1

19.03.2013 VAS-услуги — драйвер телекоммуникационных сервисов 1

15.03.2013 Доступна новая версия Oracle RightNow Cloud Service 1

25.02.2013 Ericsson представил решение для расширения зоны покрытия и увеличения пропускной способности сети мобильного ШПД 1

19.02.2013 Новые версии Oracle Agile PLM и Oracle Agile PLM for Process обеспечат рентабельность инноваций 1

14.02.2013 Как сделать call-центр недорогим и эффективным 1

06.02.2013 ТГК-2 оптимизирует обслуживание потребителей с помощью MECOMS 1

05.02.2013 Maykor расширяет сотрудничество с сетью обувных магазинов Ecco 1

28.01.2013 МГТС в два раза повысила доступность контактного центра 1

28.01.2013 Riverbed завершила приобретение поставщика APM-решений Opnet Technologies 1

15.01.2013 «М.Видео» оптимизирует обслуживание покупателей с помощью Oracle Commerce 1

14.01.2013 «Ренессанс Кредит» подтвердил соответствие СМК требованиям стандарта ISO 9001:2008 1

27.12.2012 Контакт-центр: мультимедийный или мультиканальный? 1

18.12.2012 Как сделать call-центр недорогим и эффективным 1

04.12.2012 «Таманьнефтегаз» доверил «Аутсорсингу 24» обслуживание ИТ-инфраструктуры 1

29.11.2012 Российские владельцы iPhone и Nokia больше всего довольны своими телефонами 1

27.11.2012 Microsoft Dynamics CRM Online доступна в России 1

22.11.2012 Число пользователей единого портала госуслуг в СФО выросло до 331,5 тыс. человек 1

02.11.2012 Что не так с СПО-инфраструктурой? 1

26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома 1

11.10.2012 Российское подразделение Teleca AB перешло на Microsoft Dynamics AX 2009 1

30.08.2012 Каждый третий украинский интернет-пользователь проводит банковские операции онлайн 1

28.08.2012 «Поволжский банк Сбербанка» передал систему «Клиент-Банк» на обслуживание в «Астерос» 1

24.08.2012 SAP представила решение для анализа потребительских настроений в режиме реального времени 1

21.08.2012 Татнефть: Переход на аутсорсинг – это вопрос зрелости 1