27.10.2023 Centra: на 53% выросло число компаний, которые ведут digital-маркетинг in-house 1
23.10.2023 ВШЭ и «Первый бит» автоматизируют ручные процессы с помощью роботов Pix RPA 1
13.10.2023 MTS AI подключила нейросети к анализу звонков и текстовых чатов 1
13.10.2023 Как проходит цифровая трансформация компании: 3 важных условия 1
29.09.2023 В Tele2 новый гендиректор. Предыдущий проработал всего полгода 1
29.09.2023 В Tele2 назначен генеральный директор 1
29.09.2023 Napoleon IT создала ИИ-автоответчик 1
27.09.2023 Yandex Cloud запустила сервис речевой аналитики с YandexGPT для бизнеса 1
21.09.2023 СберТех рассказал о собственном решении для управления DevOps-конвейером 1
20.09.2023 РФС перешел на систему «Итилиум» 1
18.09.2023 «Сбер еаптека» первая среди аптек запускает новый сервис оплаты «Плати частями» 1
12.09.2023 «Норбит» создал сервис цифрового обслуживания для «Бахетле» 1
05.09.2023 Napoleon IT начал внедрять технологию интеллектуального анализа и суммирования отзывов на маркетплейсах на основе генеративных сетей 1
05.09.2023 BSS ускорила STT в речевой аналитике в 5 раз 1
31.08.2023 Больше, чем подбор кадров: что умеет современная HR-платформа 1
28.08.2023 МИС «Санаториум» присоединилась к облачной платформе N3.Health для взаимодействия с ЕГИСЗ Минздрава 1
28.08.2023 Лишь 16% россиян, которые трудятся в офисе или на территории компании, полностью довольны рабочим пространством 1
22.08.2023 11 основных компонентов CRM-систем (по Бартону Голденбергу) 1
04.08.2023 Модернизация мобильного приложения «Рив гош» позволила увеличить объем продаж в 3,5 раза 1
25.07.2023 БФТ-Холдинг и компания BSS представили голосовых ассистентов для энергосбытовых компаний и сферы ЖКХ 1
19.07.2023 Holodilnik.ru перевел обслуживание и поддержку клиентов на облачную платформу Mango Office 1
17.07.2023 Faberlic заменила иностранный сервис для организации виртуальной очереди на решение Novardis 1
11.07.2023 «Лига ставок» оптимизировала работу контакт-центра совместно с Nexign 1
10.07.2023 Цифровизация в условиях санкций: опыт финансовых организаций 1
07.07.2023 Каким будет суверенный Рунет и «Гостех» 3
07.07.2023 О чем говорили участники CNews FORUM Кейсы 2023 1
28.06.2023 «Корус консалтинг» предложит российским компаниям отечественную BI-систему PIX BI 1
31.05.2023 25% обращений клиентов в чатах «Ростелеком» решает с помощью искусственного интеллекта 1
29.05.2023 Александр Белясников -

SberDevices и «СберСервис» обеспечат бизнес и госсектор импортонезависимым ПО 

 1
23.05.2023 МКБ улучшает клиентский путь с помощью видеоаналитики от VisionLabs 1
17.05.2023 Тульская область – регион-наставник по роботизации контакт-центра и линии 112 1
16.05.2023 «Динамика» представила «Онлайн-офис» для организации полноценной коммуникации банка с клиентом 1
03.05.2023 GlowByte реализовала пилотный проект в «Ингосстрахе» с использованием инструмента Process Mining 1
03.05.2023 «Первый бит» стала партнером облачной платформы N3.Health 1
26.04.2023 Благодаря изучению клиентского опыта Softline увеличил конверсию в договор с 11 до 30% 1
25.04.2023 CTI провел опрос клиентов и партнеров о технологиях, применяемых в контактных центрах 1
11.04.2023 В ХМАО-Югре стартовал пилотный проект предоставления госуслуг в отделениях Сбербанка через АИС «МФЦ ДЕЛО» 1
03.04.2023 ТПХ «Русклимат» внедряет цифровые технологии в работу федерального распределительного центра 1
03.04.2023 Как крупному бизнесу улучшить клиентский опыт. Гайд по CX для b2b 2
27.03.2023 Как организовать управление персоналом в условиях кадрового голода 1