25.08.2022 Selectel перешел на безбумажный HR с помощью платформы HRlink 1
01.08.2022 «Акстим» и OmniLine помогли «Русагро» вдвое сократить время обработки заявок от клиентов 1
22.07.2022 «Почта России» протестировала роботов для ускорения курьерской доставки 1
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру 1
29.06.2022 ИТ-компания GreenData примет участие в конференции CNews «Low-code и No-code: программисты больше не нужны» 1
27.06.2022 Дилер специальной техники АСТ внедрил систему управления проектами 1
06.06.2022 Экс-команда Accenture разработала программу диагностики операций для ритейла 1
02.06.2022 ГК «Иннотех» представила рынку HR-платформу собственной разработки 1
31.05.2022 Антон Тен -

Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций

 1
30.05.2022 Как использовать весь потенциал речевых технологий для развития бизнеса 1
25.05.2022 Talenttech создала платформу для экологичного увольнения сотрудников 1
25.05.2022 «БФТ-холдинг» завершил проект по внедрению голосового робота в МФЦ Санкт-Петербурга 1
16.05.2022 Интеграция чат-центра edna с МИС «Инфоклиника» позволила сократить время ожидания ответа операторов контакт-центра 1
25.04.2022 «БФТ-Холдинг» реализовал проект по внедрению голосового робота в МФЦ Воронежской области 1
18.04.2022 Игорь Плотников назначен вице-президентом по качеству и клиентскому опыту «билайна» 1
18.04.2022 CNews, ВТБ и «Сколково» назвали победителей премии Data Fusion Awards 1
14.04.2022 МТС начала обслуживать клиентов в салонах с помощью биометрических технологий VisionLabs 1
06.04.2022 «М.Видео-Эльдорадо» расширяет штат собственных экспертов по установке техники и запускает через них новый формат продаж 1
06.04.2022 «НПТ климатика» внедрила helpdesk-систему Okdesk 1
04.04.2022 Владимир Лавров, Softline: Наш фокус внимания в России — это клиенты и сотрудники 2
04.04.2022 Большинство россиян одобряют предустановку отечественного ПО: итоги исследования «МойОфис» и агентства BCGroup 1
01.04.2022 Как будет меняться российский рынок интернет-торговли 1
31.03.2022 Олег Бачурин -

Наша задача — упростить и автоматизировать работу мобильного разработчика

 1
10.03.2022 23 медицинские организации Ленинградской области используют дистанционный мониторинг здоровья пациентов 1
10.03.2022 ГК «Монополия» провела исследование вовлеченности с помощью платформы TalentTech «Опросы» 1
03.02.2022 Облачное ПО Logitech получило обновление для поддержки удаленных пользователей 1
19.01.2022 МТС улучшит обслуживание в чатах поддержки с помощью нейронных сетей 1
17.01.2022 Компания CTI модернизирует контактный центр розничной сети «Магнит» 1
11.01.2022 CTI и «ЭР-телеком» развивают систему самообслуживания на базе диалогового бота 2
29.12.2021 Александр Гольцов -

Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка

 1
09.12.2021 «Ростелеком» запустил новую интеллектуальную систему речевой аналитики в салонах связи 1
02.12.2021 Российские ИТ-специалисты готовы бросить работу ради собственного дела 1
22.11.2021 О чем говорили участники CNews FORUM 2021 1
19.11.2021 Сергей Боровиков -

Уровень внедрения облачных технологий значительно вырос, но Россия пока в числе догоняющих

 1
15.11.2021 Борис Шелекасов, «ВТБ Лизинг»: Мы увеличим инвестиции в ИТ-инсорсинг в полтора раза 1
11.11.2021 Зачем и как «Росгосстрах» внедряет ИИ? 1
11.11.2021 Check Point Software Technologies названа лидером «магического квадранта» Gartner 1
03.11.2021 Цифровое рабочее место или бизнес без границ 1
Искусственный интеллект добрался и до Wi-Fi: как инновации помогают строить беспроводные сети в офисах 1
19.10.2021 «Тендерплан» оснастила свой колл-центр профессиональными гарнитурами Logitech Zone Wired 1