ь Jira Service Management. После ухода вендора с российского рынка было принято решение перейти на отечественные технологии с сохранением высокого уровня автоматизации задач для управления поддержкой ИТ-сервисов и проектами по их развитию. Ключевыми задачами стали консолидация поддержки ИТ-сервисов и управления проектами, построение CMDB (базы конфигурационных единиц). Компания выбра

Раскрываемость почти отсутствует Раскрываемость в России преступлений со взломом аккаунтов в ИТ-сервисах составила 2%, пишет «Коммерсант». На долю взлома аккаунтов на «Госуслугах» приходится 90% от общего числа преступлений с неправомерным доступом к данным. По данным Министерства внут

ъединенной компании Wildberries & Russ отметили, что постоянно изучают возможности расширения своих ИТ-сервисов, однако пока преждевременно говорить о конкретных сроках запуска проекта. Стоит о

ить время обработки заявок и автоматизировать рутинные задачи. Для мониторинга ключевых показателей ИТ-услуг в тестовой эксплуатации запущена BI-система «1C:Аналитика». В 2025 г. «Комос Информ»

Аналитики «Авито Услуг» выяснили, какие ИТ-услуги пользуются популярностью в России весной 2025 г. Активное развитие ИТ-сферы в России стимулирует рост интереса к цифровым услугам. Все больше пользователей обращаются к специали

25 г. россияне все чаще используют ИИ-сервисы для автоматизации рабочих задач. На рынке отсутствуют ИТ-сервисы, ориентированные на b2b- и b2e-аудиторию, которые сочетали бы работу с большими ма

о загрузке команды, смогли более эффективно управлять ресурсами и повысить качество предоставляемых ИТ-услуг. Кроме того, ITSM-система значительно повысила зрелость ИТ-функции, создав прочную о

аний ФСК — одном из девелоперов страны. Проект позволил повысить скорость и качество предоставления ИТ-услуг, обеспечив заказчику централизованное управление сервисами. Специалисты ГК Softline

Увеон – облачные технологии» (входит в «Группу Астра») представила контроллер доставки приложений Termidesk Connect — решение для балансировки нагрузки, повышения отказоустойчивости и масштабирования ИТ-сервисов. Продукт полностью заменяет зарубежные аналоги, такие как Citrix и F5, и располагает современными инструментами для управления высоконагруженными инфраструктурами даже при стремител

Новый ИТ-сервис Пилот ИТ-сервиса «Электронной книги отзывов и предложений» планируется запустить на «Госуслугах» в

тавители Naumen. До внедрения Naumen Service Desk Pro «Агрокомплекс» использовал для предоставления ИТ-услуг иностранное решение Cireson SCSM. Основными критериями стали широкие возможности кон

ИТ-компания «Лоция» автоматизировала процессы оказания ИТ-услуг с помощью Naumen Service Desk. Благодаря проекту компания получила надежную и отказоустойчивую ITSM-систему на импортозамещённом решении, организовала бесперебойную ИТ-поддержку более

поративной версии Команды Yandex B2B Tech и «Яндекс 360 для бизнеса» выпустили корпоративную версию ИТ-сервиса «Яндекс Концепт» для работы с онлайн-досками, об этом CNews рассказали разработчик

HiFi-стриминг «Звук» автоматизировал процессы предоставления ИТ-услуг по методологии ITIL на базе российского ITSM-решения Tikitrik. С помощью Tikitrik Зв

Аналитический центр CNews Analytics опубликовал список крупнейших игроков отечественного ИТ-рынка. Эксперты оценили 116 компаний и их динамику выручки от ИТ-услуг за 2023 г. OptiTeam Consulting занял 61 место рейтинга. По результатам 2023 г. выручка OptiTeam Consulting выросла на 199% и составила 625 млн руб. В CNews Analytics отмечают, что отеч

Согласно рейтингу CNews Analytics «Крупнейшие поставщики ИТ-услуг», Sitronics Group сохранила свои позиции в списке топ-10 компаний. Рейтинг основан на финансовых результатах поставщиков ИТ-услуг за 2023 г. Sitronics Group сохранила за собой 9

Завершился проект по внедрению системы управления ИТ-услугами SimpleOne ITSM в группе «Эталон» – одном из крупнейших федеральных девелоперов России. Проект реализован системным интегратором «Комплит». Об этом CNews сообщили представители Simpl

Первая пятерка: смена позиций CNews Analytics опубликовал ежегодный рейтинг «Крупнейшие поставщики ИТ-услуг 2023». В исследовании приняли участие 116 компаний, в 2022 г. их было 100. Топ-60 по

Импортозамещение в ИТ Российская телекоммуникационная компания МТС заместит иностранные ИТ-сервисы для командной работы, об этом CNews сообщили представители МТС. Экосистема запустила бета-версию no-code платформы для совместной работы под названием True Tabs. Сам же решение легко

Выбор технологий для разработки Разработка систем такого уровня требует ответственного подхода к выбору технологий. В «ИТ-Сервис» предпочитают проверенные технологии, такие как язык Java и фреймворк Spring Boot, что обусловлено развитой экосистемой и большим рынком труда разработчиков. Однако для эффективного и

eOne для управления внутренними ИТ-процессами компании. В рамках проекта компания преодолела технологические ограничения, связанные с уходом зарубежных вендоров, и создала единую среду для управления ИТ-сервисами для более чем одна тыс. пользователей. Об этом CNews сообщили представители AUXO. Начавший свою историю как ИТ-департамент международной корпорации более 30 лет назад, сегодня AUXO

в США поступали сообщения об отдельных случаях возникновения неполадок. Согласно данным Mailmeteor, ИТ-сервисы испытывают трудности в работе по всему миру, что приводит к нарушениям в функциони

ущем 2024 г. аналитики прогнозируют сохранение темпов роста – на уровне 30%. Далее российский рынок ИТ-услуг будет расти среднегодовыми темпами в районе 19%, а его объем по итогам 2028 г. соста

у на достижение технологической независимости, ITMS приняла решение перевести систему по управлению ИТ-сервисами на российские технологии. Группа компаний провела сравнительный анализ отечестве

«Мы занимаемся децентрализацией ИТ-службы» CNews: Расскажите о цифровой трансформации в «Ленте» — в чем сейчас состоит ИТ-стр

ия прозрачности и управляемости автоматизации. Помогает использование облачных сервисов вместо приобретения собственного оборудования и программного обеспечения — это также снижает затраты. Некоторые ИТ-функции у нас переданы на аутсорсинг — там, где это экономически целесообразно, например, обслуживание и ремонт ИТ-оборудования в магазинах. В то же время для такой крупной компании, как мы,

Внедрение цифровой платформы «Роснефть» представила собственную единую цифровую платформу ЕЦПК, которая объединит все ИТ-сервисы и решения компании. Об этом в начале июля 2024 г. сообщает пресс-служба компании. Проект ЕЦПК направлен на оптимизацию ИТ-инфраструктуры, кратное сокращение времени внедрения новых т

Запрет на оказание ИТ-услуг и облачных сервисов для россиян Министерство финансов США сообщило о введении новых

интеграцию SimpleOne с рядом ИТ-систем компании. В результате клиент получил эффективное управление ИТ-услугами из «единого окна». Теперь более чем 15 тыс. сотрудников всех офисов и филиалов «Д

интеграцию SimpleOne с рядом ИТ-систем компании. В результате клиент получил эффективное управление ИТ-услугами из «единого окна». Теперь более чем 15 тыс. сотрудников всех офисов и филиалов «Д

Компания-интегратор и разработчик программного обеспечения BIA Technologies заняла 63 строчку в рейтинге «CNews Analytics: Крупнейшие поставщики ИТ-услуг 2022». Специалисты исследовательского агентства отобрали участников на основе оценки финансовых показателей и доли ИТ-услуг в общей выручке компаний за 2022 г. «Для нас попадани

Аналитики CNews представили исследование российского рынка ИТ. В рейтинге крупнейших поставщиков ИТ-услуг по итогам 2023 г. ИТ-интегратор «Инфосистемы Джет» поднялся на одну позицию и вошел

Исследовательское агентство CNews Analytics опубликовало рейтинг: «Крупнейшие поставщики ИТ-услуг». Sitronics Group поднялась с 23 на 9 позицию за два анализируемых года среди крупне

Крупнейшие игроки рынка Топ-60 крупнейших поставщиков ИТ-услуг в 2022 г. заработали ₽341,2 млрд. Это на 7,8% меньше, чем в 2020 г. Причина — отсутс

В реестр российского ПО Минцифры включен ИТ-сервис по автоматизации бизнес-процессов последней мили «Курьерика». ПО разрабатывается и интегрируется «1С-БСЛ» – совместным предприятием фирмы «1С» и ИТ-компании отраслевых решений BSL. «К

ения услуг IaaS (инфраструктура-как-сервис). Именно IaaS оказался одним из драйверов роста сегмента ИТ-услуг, а динамика затрат на собственные дата-центры, наоборот, замедляется (+13,2% в 2022

евела работу ИТ-службы на платформу ITSM 365, в результате чего до 95% всех запросов сотрудников на ИТ-услуги теперь обрабатываются в единой системе. Руководитель сервисной службы отслеживает к

Московский автомобильный завод «Москвич» автоматизировал ИТ-услуги для внутренних и внешних клиентов компании с помощью ITSM-системы SimpleOne. В наст

казание облачных услуг облачными компаниями для России), развод активов между западными компаниями и их российскими филиалами, — все это увеличило спрос на разделение, миграцию и развертывание с нуля ИТ-сервисов на локальных ресурсах и привело к переходу с западных облачных сервисов на российские. Денис Афанасьев, CorpSoft24: Отечественный рынок облачных технологий в 2022 году рос рекордным