20.08.2008 Работа с клиентами: бизнесу не нужна "уравниловка" 3
13.08.2008 «Акадо» повышает уровень обслуживания абонентов 2
07.08.2008 GMCS внедряет Microsoft Dynamics CRM в «Симбиотеле» 1
06.08.2008 ЦОВ «Синтерры» обеспечит аутсорсинг для единого контакт-центра «Скай Линка» 7
05.08.2008 «Скай Линк» создает единый контакт-центр 6
04.08.2008 Dr.Web AV-Desk стал доступен для абонентов «Вариант-Информа» 1
01.08.2008 «Сибирьтелеком» переходит к пакетированию сервисов 1
31.07.2008 Microsoft Dynamics CRM внедрили в сети автоцентров Truck Center 1
31.07.2008 Nortel поставит телекоммуникационное оборудование для Олимпийских игр 2012 г. 1
30.07.2008 Торговцы электроникой бегут от издержек в интернет 1
30.07.2008 КРОК обеспечивает полную ИТ-поддержку «БАТ Россия» 1
29.07.2008 Финансовые и телеком-компании лидируют по внедрению технологий обслуживания клиентов 3
29.07.2008 Новые решения Genesys трансформируют работу контакт-центров 2
18.07.2008 Сотрудники Dell восстали против компании 2
18.07.2008 Доля Avaya на рынке контакт-центров составила 38% 3
17.07.2008 AudioCodes выпустила новый мультисервисный шлюз 1
17.07.2008 Конференция CNews: «Телеком-2008: ИТ на службе бизнеса» 1
16.07.2008 Telecom Design модернизировал ЦОВ в ЮТК 2
14.07.2008 «МегаФон» построит ЦОД в Самарской области 1
11.07.2008 «Акадо-Столица» открыла call-центр в Туле 3
10.07.2008 «Систематика» поможет повысить качество соцуслуг: ПО SiTex-ЭСРН 1.4 1
08.07.2008 Назначен новый директор Avaya в регионе EMEA 1
08.07.2008 «Синтерра» открыла в Томске свой первый региональный ЦОД 1
04.07.2008 SAS делится опытом реализации клиентоориентированной стратегии 1
02.07.2008 «Синтерра» и Infobox предоставят ПО Microsoft в аренду 1
02.07.2008 CRM-cистему Discovery 2.8 внедрили в «Интач Страховании» 1
27.06.2008 «Дочка» ММВБ займется предоставлением услуг в сфере ИТ 1
26.06.2008 Microsoft Dynamics CRM внедрили в Украинской страховой компании 2
26.06.2008 «Комстар» выходит на рынок мобильного банкинга 2
25.06.2008 Как веб-посетителей сделать клиентами? 2
24.06.2008 «Матрикс Телеком» перевела call-центр на Naumen Phone Outsourcing 4
23.06.2008 В Avaya новые назначения в руководстве 3
19.06.2008 Во что вложится нефтегаз? Мнения ИТ-экспертов 1
17.06.2008 В ЦФО построен контакт-центр Werta 3
17.06.2008 19 июня пройдет конференция «Информационные технологии в энергетике» 1
10.06.2008 В Senior Group открылся новый call-центр 6
10.06.2008 «Промстройресурс» внедрил Business Communication Manager 50 (BCM) 1
09.06.2008 Вышел июньский номер журнала CNews 2
09.06.2008 19 июня пройдет конференция «Информационные технологии в энергетике» 1
09.06.2008 «Белтел» реализовал более 10 проектов по построению call-центров 7