Разделы


Сбер - Сбербанк ПАО ГК - Российский государственный финансовый конгломерат
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


11.03.2021 Девелопмент начал внедрять голосовую биометрию
03.03.2021 Бот «Сбера» на номере 900 научился новым навыкам
22.02.2021 Как создать и внедрить полезное умное приложение
11.02.2021 Объединившаяся четверка контакт-центров перехватила у французов многолетнее лидерство на российском рынке
04.02.2021 У москвича украли 600 тыс. рублей за один телефонный звонок
24.12.2020 «Сбер» начал использовать слот-филлинг в голосовом боте розничного контакт-центра
22.12.2020 Спрос на ИТ-услуги восстановится во II полугодии 2021 года
21.12.2020 Группа ЦРТ внедряет речевую аналитику в отдел продаж группы «Самолет»
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
19.11.2020 CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
19.11.2020 Step Logic создала мультимедийное пространство в штаб-квартире «Сбера»
09.11.2020 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

Высокие нагрузки и дефицит кадров вынуждают бизнес автоматизировать ИБ-процессы

21.10.2020 «Сбер» внедрит искусственный интеллект в контактном центре для бизнеса
01.10.2020 Не прошло и сотни лет: Власти запретили работу мошеннических колл-центров в тюрьмах
29.07.2020 Результаты группы компаний «Яндекс.Маркета» во II квартале 2020 года
11.06.2020 ЦРТ создал для Tele2 интеллектуального чат-бота
09.06.2020 Группа ЦРТ признана одной из крупнейших и быстрорастущих ИТ-компаний России по версии CNews
08.05.2020 Российская технология распознавания речи группы компаний ЦРТ признана лучшей в мире
23.04.2020 Сбербанк разработал роботизированную систему приема волонтерских заявок
22.04.2020 Речевые технологии группы ЦРТ автоматизируют работу контакт-центров и мигрируют в облако
07.04.2020 Георгий Кравченко, BSS: Контакт-центры банков занимаются вопросами, которые может решать ДБО
07.04.2020 «Эльдорадо» запустило виртуальные консультации для клиентов через Whatsapp
27.03.2020 «Сбербанк страхование» начало онлайн-прием документов на выплаты по всем видам страхования для граждан
23.03.2020 Какие ИТ-проекты банки готовы отдавать на аутсорсинг
14.02.2020 «Сбербанк страхование» вчетверо сократило срок урегулирования убытков благодаря мобильному приложению
23.01.2020 МТС инвестировала в разработчика технологий разговорного искусственного интеллекта Just AI
04.01.2020 Советы ZOOM: как не дать украсть деньги с вашего смартфона
10.12.2019 Разблокировать карту Сбербанка теперь можно через мобильный «Сбербанк Онлайн»
14.11.2019 Сбербанк добавил возможность досрочного перевыпуска дебетовых карт в мобильном приложении
31.10.2019 Юрий Латин, Bell Integrator -

Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ

29.08.2019 Сбербанк внедрил Real-Time Decision Manager в корпоративном сегменте
28.06.2019 Виталий Дубинин - На рынке мобильной разработки меняются источники денег
28.06.2019 Вячеслав Алексеев -

Возможность стать клиентом, не посещая банк, – поворотный момент в банковской конкуренции

31.05.2019 Сергей Хрупов -

Сегодня приоритет создания и наличия команды пассионариев гораздо выше

15.04.2019 Приложение «Сбербанк Онлайн» сэкономит время клиентов на обращениях в банк
10.04.2019 С чего начать цифровую трансформацию организации
12.12.2018 «Техносерв Консалтинг» реализовал функционал CRM для запуска мобильного ПО СберKids
21.11.2018 Цифровизация вынуждает банки становиться более открытыми
14.11.2018 Лев Френкель - Между клиентом и регулятором: как банки становятся цифровыми
16.02.2018 Группа компаний BSS представила итоги 2017 года
13.11.2017 Как бизнес учит государство «цифровизации»
04.08.2017 Программист, спасший мир от WannaCry, арестован в США за создание банковского трояна
03.08.2017 Из кошельков WannaCry исчезли все биткоины
06.07.2017 Сбербанк начнет узнавать клиентов по голосу
06.07.2017 «РТ Лабс» станет поставщиком голосовой биометрии для Сбербанка
09.06.2017 В России коллапс расчетов по банковским картам. Пострадали клиенты Сбербанка и других крупнейших банков
31.05.2017 После атаки WannaCry «дочка» «Мегафона» ищет новых ИТ-директоров
25.04.2017 Сергей Корнеев -

«Глобальные проекты» трансформировались во множество коротких задач

24.04.2017 Контакт-центр «ЛоджиКолл» запустил новую площадку в Саранске
01.12.2016 Что банкиры думают об инновациях в ИТ
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.