Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Back-office - бэк-офис - бэк-офисные операционно-учётные решения


26.11.2014 Каким становится фронт-офис
26.11.2014 «Северсталь» оптимизирует обслуживание клиентов с помощью ИТ
21.11.2014 Облака: от теории к практике
26.09.2014 Банки в ИТ готовятся к худшему и ждут лучшего
18.09.2014 Андрей Висящев - Импортозамещение – лучше послезавтра
08.09.2014 Дмитрий Лаврентьев - Рост ИТ-инвестиций сдерживает убыточность ОСАГО
14.08.2014 Сетелем Банк: Девиз года: эффективность — это когда бизнес растет, а ИТ-бюджет — нет
11.08.2014 Борис Шелекасов - Девиз года: эффективность — это когда бизнес растет, а ИТ-бюджет — нет
16.06.2014 В каких ИТ нуждаются страховщики? Опыт бизнеса и интеграторов
15.05.2014 Как развивать ИТ в распределенной компании в период спада
10.04.2014 Назначен новый гендиректор розничной сети МТС
23.01.2014 «Carcade Лизинг» автоматизировал продажу и сопровождение лизинговых сделок с помощью Microsoft Dynamics CRM
27.12.2013 Главное – не обработка звонка, а решение проблемы клиента
08.10.2013 Как МТС превращает свою инфраструктуру в частное облако
02.10.2013 Роман Стятюгин - Не могу припомнить случая, когда наши отношения с клиентом носили бы краткосрочный характер
27.09.2013 ИТ в банках: задачи становятся конкретнее и сложнее
12.09.2013 ИТ-инфраструктура: курс на повышение эффективности
04.09.2013 ИТ-потребности страховщиков быстро растут
28.08.2013 Банкиры, ритейлеры и телеком-операторы чаще других отдают общение с клиентами на аутсорсинг
28.08.2013 Производитель пластиковых окон «Панорама» выбрал сall-центр Infinity
09.08.2013 Мобильные гаджеты заменят сканеры
25.07.2013 Интеграция с back-end системами работает на эффективность
04.06.2013 Банк «Открытие» нанял ИТ-директора из Yota
29.05.2013 BYOD: оружие в борьбе за конкурентное преимущество
22.04.2013 Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
13.03.2013 От банков до бутиков: "АйТи Альянс" делает бизнес мобильным
07.11.2012 У «Почты России» появилась ИТ-стратегия
07.11.2012 Екатерина Воропаева: От отраслевых решений мы идем к решениям для отраслей
07.08.2012 МТС обновила свой онлайн-магазин на платформе «1С-Битрикс»
31.05.2012 «Белтел» модернизировал контакт-центр Группы компаний ПИК
21.05.2012 Что нужно от СЭД телеком-оператору?
10.04.2012 Кейс-менеджмент: как дойти до цели, когда нет маршрута
24.03.2012 Банковский сектор-2012: конкуренция с ритейлом и соцсетями
07.03.2012 Три месяца на проект: банк спешит, интегратор успевает
17.02.2012 Виктор Орловский: "Сбербанк" – это философия
14.11.2011 Как региональные розничные сети внедряют ERP?
02.11.2011 «МегаФон Ритейл» ищет ИТ-директора
19.09.2011 «Корус Консалтинг» преобразован в группу компаний
21.07.2011 "Ренессанс Кредит": Пока не поменяется менталитет, в "облака" пойдут немногие
15.06.2011 "Газпромбанк": Для созревания облачной концепции в России потребуется 3-5 лет
21.04.2011 «ЦМД-софт» внедряет Microsoft Dynamics CRM в инвестиционной компании «Дженерал-Инвест»
11.04.2011 Oracle предлагает полный интегрированный набор бизнес-приложений в рамках стратегии «Software. Hardware. Complete»
22.03.2011 Реваз Бухрадзе: Банки меняют модель бизнеса
25.01.2011 «Корус Консалтинг» вырос на 32% за 2010 г.
15.12.2010 Новая ИТ-стратегия ВТБ: замена CRM, сокращение ИТ-шников, создание внешних ИТ-структур
01.10.2010 Экспертное мнение: бум SaaS будет, но позже
18.08.2010 CIO ведущих банков о главных темах CNews FORUM 2010
30.04.2010 LTB в России управляет продажами и складскими запасами с помощью «1С:Предприятия 8»
29.04.2010 ИТ в финансовом секторе: к чему привела "перезагрузка"
11.02.2010 ТЕКТ внедрил ERP-систему на платформе «Инталев: Корпоративный менеджмент»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1418582, в очереди разбора - 726160.
Создано именных указателей - 190435.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.