Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги


08.08.2013 Контакт-центр «Ай-Теко» будет обслуживать клиентов «Сбербанка»
09.08.2013 Конференция CNews «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
28.08.2013 Банкиры, ритейлеры и телеком-операторы чаще других отдают общение с клиентами на аутсорсинг
17.09.2013 Конференция CNews «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
30.09.2013 Конференция CNews: «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
02.10.2013 «1С:Первый БИТ» автоматизировал салон красоты «Совершенство»
20.12.2013 В контакт-центре «Ай-Теко» — новый генеральный директор
23.12.2013 «ИнвестКапиталБанк» создает единую систему приема платежей с помощью eKassir
26.12.2013 Денежные переводы Western Union теперь доступны в терминалах с ПО eKassir
17.01.2012 «Армада» создаст систему управления открытой валютной позицией для «Сбербанка России»
18.06.2012 Банки будущего перейдут на "удаленку"
21.03.2012 «Банк Хоум Кредит» расширил возможности своего контактного центра
24.04.2012 MasterCard и «Золотая Корона» договорились о выпуске кобейджинговых карт в России
10.05.2012 Елена Елизарова назначена директором по обслуживанию клиентов «ВымпелКома»
05.06.2012 Клиенты «Росгосстрах Банка» смогут оценить в режиме онлайн уровень обслуживания в точках продаж
17.07.2012 «Экспобанк» переходит на ИТ-аутсорсинг: завершен первый этап — замена АБС
03.08.2012 Call-центр будущего: Какой он?
30.08.2012 Call-центр будущего: Каким он будет?
03.09.2012 «ВТБ Страхование» начало продавать виртуальные полисы путешественников онлайн
27.09.2012 Сall-центры будущего: какие они?
19.11.2012 Партнерство «Альпари» и Integral Development станет новым этапом в развитии рынка Forex
27.11.2012 Клиенты «Сургутнефтегазбанка» могут погашать кредиты и пополнять счета с помощью сервиса «Золотой Короны»
19.12.2012 «Почта России» и «Банк Русский Стандарт» запустили услугу денежных переводов по номеру карты в почтовых отделениях
06.10.2011 Orange: "Облака" у нас в ДНК
27.01.2011 Чистая прибыль «Почты России» в 2010 г. увеличилась на 57% до 480 млн руб.
18.05.2011 «Почта России» ускоряет внутрироссийские денежные переводы
06.07.2011 «Ай-Теко» создала систему мониторинга и управления сетевыми ресурсами «ТрансКредитБанка»
21.07.2011 «Астерос» получила 90 млн руб. от «Сколково» на разработку семейства ИТ-продуктов
06.12.2011 «Западно-Сибирский банк Сбербанка России» установил миллионный POS-терминал VeriFone
12.12.2011 «ОТП Банк» присоединился к Fraud Prevention Service для борьбы с кредитным мошенничеством
12.02.2010 «Скай Линк» проводит реорганизацию и назначает новых директоров
13.03.2009 CTI построила контакт-центр для Kaspi Bank
21.12.2009 В «БТА Банке» начали работать роботы-промоутеры
17.03.2008 Кадровая ИТ-блокада Петербурга продолжается
03.09.2008 «Комстар-ОТС» открыл первый интегрированный клиентский офис в Москве
20.10.2021 Райффайзенбанк подключил к СБП сеть по продаже автозапчастей Autodoc.ru
27.10.2021 Райффайзенбанк подключил магазины «Куулклевер» к СБП
13.10.2005 "ТНК смазочные материалы" внедряет "1С"
14.11.2018 Лев Френкель - Между клиентом и регулятором: как банки становятся цифровыми
08.11.2019 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

При внедрении нацстандарта по безопасности операций отделаться «организационными мерами» не удастся

12.11.2019 Алексей Трефилов, ELMA -

BPMS и RPA не конкурируют, а дополняют друг друга

01.12.2020 Российские банки нашли способ эффективно управлять логистикой и выездным обслуживанием клиентов
17.05.2021 Как превратить незавершенные заказы в инструмент развития в онлайне: опыт «М.Видео-Эльдорадо»
17.11.2021 Выйти на новые рынки: как работает столичная программа развития технологического бизнеса
02.10.2013 Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса
14.12.2021 Конференция CNews «Цифровизация финансового сектора 2022» состоится 1 марта
19.01.2022 Selectel объявила об изменениях в команде топ-менеджеров
09.03.2022 Goodt и Unity объединили экспертизу для продвижения HR-решений
14.04.2022 МКБ оптимизирует процессы с помощью интеграции данных
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1414421, в очереди разбора - 727878.
Создано именных указателей - 189490.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.