Разделы


SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений
+
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников


30.09.2019 Облака и «железо»: на чем работают современные системы искусственного интеллекта
19.06.2018 «Техносерв» запустил облачный видеосервис для бизнеса
12.05.2015 Как российскому разработчику специализированного ПО выжить в кризис
09.12.2016 Александр Давыдов: С крупными компаниями можно конкурировать, если иметь достаточно упорства
17.03.2015 Naumen представила платформу Contact Center 6.2 для крупного бизнеса и госсектора
24.07.2015 «Альфа-Информ» создала центр обработки обращений потребителей для «Новатэк-Челябинск»
02.06.2016 Вышла новая версия платформы Naumen Service Desk
04.02.2014 Алексей Козырев: О планах развития ЕПГУ, СМЭВ и других систем электронного правительства
29.03.2013 О безопасности заботятся в основном крупные компании
28.03.2013 ИКТ в госсекторе: взгляд из регионов
02.12.2013 ИТ в банках: автоматизировать и анализировать, чтобы оптимизировать
14.02.2013 «Лукойл-Интер-Кард» совместно с Инфосистемами Джет» повысил доступность ИТ-сервисов
18.04.2013 Система управления ИТ-инфраструктурой Kaseya 6.3 локализована для России
28.10.2013 «Телеком-Экспресс» запустил обновленный сервис ИТ поддержки сотрудников Efes Rus
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
25.03.2011 «Манго Телеком» снизил тарифы на услугу «8-800»
07.07.2011 «Техносерв» и «Ситроникс Башкортостан» создали систему поддержки пользователей корпоративных ИТ-услуг для АНК «Башнефть»
18.07.2011 «Неофлекс» запустил услугу по поддержке SOA-решений сторонних разработчиков
27.10.2011 LG показала компактный «гуглофон» Optimus Hub
10.08.2010 IBS модернизировал свою систему Service Desk с помощью BMC Remedy ITSM Suite
17.05.2007 Kraftway: создан центр ИТ-контроля правительства Москвы
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
22.06.2006 Call-центры: сравниваем решения лидеров
22.12.2006 "Итилиум" представила версию 2.0 продукта класса Service Desk
12.10.2005 “Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций
08.09.2005 "Внешторгбанк" создает систему управления ИТ-инфраструктурой
26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

19.09.2013 В медиахолдинге ВГТРК успешно внедрен Call-центр Infinity от компании “ИнтелТелеком”
09.06.2022 Иван Колегов, Selectel: Миллионы рублей в месяц экономят компании даже при базовом внедрении VDI
29.03.2023 Проблемы техподдержки, и как их решают Service Desk-системы
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1360470, в очереди разбора - 756078.
Создано именных указателей - 174967.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025 37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025

erid: 2W5zFHRYEHv

Рекламодатель: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ЭКСПОЦЕНТР»

ИНН/ОГРН: 7718033809/1027700167153