Разделы


SaaS - Software as a service - ПО как услуга - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы - Софт как услуга
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


13.08.2013 Как жить ШПД-оператору в стагнации рынка?
08.08.2013 Ксения Пономарева - Основной в компании является система собственной разработки


07.08.2013 Офисный телеком рвет привычные контракты
06.08.2013 Андрей Бугаенко - На каждое рабочее место приходится минимум ИТ-систем


30.07.2013 Avaya и CompTek: ВКС – неотъемлемая часть корпоративной мобильности
24.07.2013 Teleperformance Russia & Ukraine создала подразделение Performance Control
28.06.2013 Иван Шумовский - Зачем компаниям частные «облака»
21.06.2013 Компания Re-call: Контакт-центр как инструмент контроля качества ИТ-проекта
17.06.2013 Финансовая группа БКС внедрила Microsoft Dynamics CRM
10.06.2013 Оборот Naumen по направлениям ITSM и call-центры вырос более чем на 40%
09.06.2013 Рынок M&A замер в ожидании новой волны кризиса
04.06.2013 Российский рынок ИТ поддержат мобильные и облачные технологии
30.05.2013 Oracle представила новую версию Oracle Service Cloud с поддержкой iPad
21.05.2013 Наталья Светушкова: Мы смогли более эффективно перераспределить загрузку ресурсов
30.04.2013 Информатизация Генпрокуратуры Казахстана: сделано для людей
26.04.2013 Avaya представила продукты Collaborative Cloud для поставщиков облачных услуг
24.04.2013 «Сервионика» запустила сервис для построения виртуальной инфраструктуры
22.04.2013 Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
10.04.2013 Система 112: помощь придет быстро
08.04.2013 ИТ для банков: инновации отходят на второй план
27.03.2013 В Москве прошел XII Международный Call Center World Forum: итоги
31.01.2013 Nice запустила облачное решение по оптимизации персонала
25.01.2013 Genesys представил новое решение для создания контакт-центра
24.01.2013 Бизнес и ИТ: от знакомства к сотрудничеству
21.01.2013 «Челябэнергосбыт» внедряет систему управления коммуникациями с клиентами: завершен второй этап
15.01.2013 DosLab представила проекты для банковской сферы в «облаке» ActiveCloud by Softline
26.12.2012 Oracle анонсировала новую версию RightNow CX Cloud Service
07.12.2012 Сделать офис "умным" сложно, но можно
22.11.2012 «Челябинвестбанк» перешел на собственный процессинг карт Visa и MasterCard
21.11.2012 CNews Forum 2012: безопасность мобилизует "облака"
19.11.2012 CNews Forum 2012: чего ждать от четвертой технореволюции?
15.11.2012 «Европейский пенсионный фонд» запустил мобильное приложение для iOS и Android
14.11.2012 Президент «Ланита» рассказал о новых вызовах и возможностях для системных интеграторов на CNews Forum 2012
07.11.2012 Екатерина Воропаева: От отраслевых решений мы идем к решениям для отраслей
02.11.2012 Крупный бизнес: особенности коммуникаций
31.10.2012 Tieto приносит в Россию скандинавские ценности
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
16.10.2012 «АМТ-Груп» расширила функциональность контакт-центра Quelle
11.10.2012 «Манго Телеком» открыла филиал в Казани
02.10.2012 «Астерос Консалтинг» создал новый портал знаний для операторов контакт-центра «МегаФона»
03.09.2012 2ГИС появился в Норильске
23.08.2012 Клиенты «Росгосстрах Банка» теперь могут дистанционно подключиться к интернет-банку «Частный Клиент»
09.08.2012 «Сбербанк» пополнил приложение «Сбербанк ОнЛ@йн» для iPad новыми возможностями
07.08.2012 2ГИС появился в Вологде и Великом Новгороде
05.08.2012 В облаке Parking.ru стала доступна АТС Oktell
23.07.2012 Сокращение затрат не мотивирует на использование ИТ-аутсорсинга
10.07.2012 Сервис онлайн-бронирования авиабилетов OneTwoTrip вышел на европейский рынок
05.07.2012 «Манго Телеком» запустил систему активных продаж
05.07.2012 Техподдержка тиражных продуктов: как выбрать правильный путь
27.06.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": от набора услуг к управлению сервисами
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1451433, в очереди разбора - 728095.
Создано именных указателей - 196360.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.