Разделы


Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников
+
Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса


01.07.2019 «Уралхим» приступил к цифровой трансформации сервисов
14.05.2019 «Медиа бизнес солюшенс» внедрила «Единое окно» на базе Naumen Service Desk
11.12.2018 НПО Энергомаш и Крок создали единое окно цифровых корпоративных сервисов
01.10.2018 «Сбербанк страхование» трансформировал процессы сервисного обслуживания пользователей при помощи Naumen Service Desk
28.05.2018 «Корус Консалтинг» внедрил систему автоматизации процессов сервисных подразделений в сети магазинов «Да!»
15.02.2018 «Корус Консалтинг» переведет «ВТБ Страхование» на новую версию CRM
18.12.2017 Maykor-GMCS настроила Service Desk для «Аванпост»
29.05.2017 Своевременная и качественная обратная связь от клиента – залог успеха любого ИТ-проекта
30.03.2017 Брак по расчету: что толкает бизнес на ИТ-аутсорсинг
02.03.2017 В России стала доступна услуга вендорской техподдержки СУБД Postgres Pro на основе SLA
28.01.2016 «ВКонтакте» открывает доступ к API «Сообщений для бизнеса»
22.01.2016 LiveTex представил b2b-решение для продаж и техподдержки через Telegram
24.07.2015 «Альфа-Информ» создала центр обработки обращений потребителей для «Новатэк-Челябинск»
17.04.2015 «МТС Банк» оптимизировал работу с клиентами на базе новой ИТ-платформы
24.03.2015 Terrasoft обновила систему для профессионального управления сервисом bpm’online ITIL service
03.03.2015 «Техносерв» будет обслуживать оборудование корпоративной сети Пенсионного фонда РФ в 2015 г.
19.08.2014 «Техносерв» обслуживает оборудование корпоративной сети Пенсионного фонда РФ
08.07.2014 «Снежная Королева» передала на аутсорсинг Maykor поддержку ИТ-инфраструктуры в 120 магазинах
25.03.2014 «Техносерв» стал аутсорсером для ФНС России
12.03.2014 «Техносерв» будет мониторить и поддерживать ИКТ-инфраструктуру Росреестра
04.02.2014 Алексей Козырев: О планах развития ЕПГУ, СМЭВ и других систем электронного правительства
28.03.2013 ИКТ в госсекторе: взгляд из регионов
25.03.2013 Торговле нужны универсальные ИБ-решения
06.03.2013 Naumen заключил первую сделку на Филиппинах
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
16.04.2012 Maykor: пора взглянуть на ИТ-аутсорсинг по-новому
29.03.2012 «ЦРТ Сервис» создаёт в Росси сеть высокотехнологичного сервисного обслуживания
22.08.2011 СОА в "Ренессанс Кредит": кредитному конвейеру 5 лет
14.07.2011 “Техносерв” забрал обслуживание Cisco в “Ростелекоме”
14.07.2011 «Техносерв» заключил контракт на обслуживание оборудования Cisco в сети «Ростелекома»
17.03.2011 Марина Горная: Конкурировать с нами сложно
15.02.2011 ITSM-взросление: рынок избавился от иллюзий
02.02.2011 ITSM/ITIL для ГК "Армтек": стратегический актив в борьбе за эффективность
01.10.2010 Экспертное мнение: бум SaaS будет, но позже
12.07.2010 Новое в ИКТ-законодательстве: июнь 2010 года
15.02.2010 «Национальные информационные технологии» Казахстана прошли аудит по стандарту ISO 20000
18.02.2009 Кирилл Варламов: Кризис учит добиваться отдачи от ИТ-инвестиций
31.03.2008 Naumen представила решения для корпоративных и коммерческих сall-центров
20.02.2008 "Одно окно" в ЖКХ: опыт Зеленограда
09.10.2006 Softool-2006: кузница опыта или шоу?
04.07.2006 "Джи Эм-АВТОВАЗ" реорганизовал ИТ-инфраструктуру
30.06.2006 В "Джи Эм-АВТОВАЗ" создана система управления ИТ-инфраструктурой
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416375, в очереди разбора - 727296.
Создано именных указателей - 189946.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.