Разделы


Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников
+
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом


29.03.2007 НР развивает направление ITSM
15.01.2007 Центр высоких технологий: российский форпост HP
09.10.2006 Softool-2006: кузница опыта или шоу?
19.01.2006 В Helios появилась новая служба поддержки пользователей
14.10.2005 LANDesk объявил Россию своим стратегическим рынком
12.10.2005 “Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций
08.09.2005 "Внешторгбанк" создает систему управления ИТ-инфраструктурой
01.06.2005 ИТ-менеджмент начинается с Service Desk
04.04.2005 Naumen Service Desk 2.2: новая система управления службой поддержки
28.01.2005 Naumen представила новое решение для служб поддержки розничных сетей
16.06.2004 "Зебра Телеком" внедрила центральное звено системы управления качеством IP-телефонии
06.10.2003 Александр Давыдов: Основной спрос на документооборот в России еще впереди
31.01.2003 Обновленный Microsoft Operations Manager расширяет возможности заказчиков и партнеров
12.04.1999 ISS разрабатывает интегрированное решение для Remedy Help Desk
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416480, в очереди разбора - 727251.
Создано именных указателей - 189950.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.