Разделы


QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания
+
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing


05.12.2025 ITSM 365 и Smarter запустили обслуживание 220 точек торговой сети за 6 недель
10.10.2018 Российский облачный рынок готов к всеобщей цифровизации
14.05.2018 «Синимекс» представила итоги за 2017 год
04.07.2018 АвтоВАЗ и «1С-Рарус» оптимизировали клиентский колл-центр на базе «1С:CRM»
24.07.2018 Дата-центры «КРОК» прошли ресертификацию системы управления ИТ-сервисами
25.12.2020 Konica Minolta перевела российские и зарубежные офисы Ancor на аутсорсинг печати
29.04.2015 ТЭК ждет доработки российских "ИТ-полуфабрикатов"
01.10.2015 Оцифровка данных: как проститься с бумажными документами
26.11.2015 Российский ритейл: ИТ превращается в ключевой актив
29.01.2016 Как сканировать книги и каталоги библиотеки: технологии и практика
25.07.2016 Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса
25.04.2017 Как стать цифровым ритейлером и не разориться
06.02.2015 В США назначен федеральный ИТ-директор
30.11.2015 Исследование: Для российских потребителей в отличие от Европы и США живое общение важнее автоматических сервисов IVR
04.02.2016 Конференция CNews: «ИКТ в ритейле 2016»
21.04.2016 Конференция CNews: «ИКТ в ритейле 2016»
16.05.2016 Конференция CNews: «ИКТ в ритейле 2016»
22.09.2016 LiveTex обновил омниканальную платформу для цифровых коммуникаций с клиентами
11.01.2017 Xerox разделилась на две компании
13.02.2017 Citrix представила свой прогноз развития рынка на 2017 год
28.01.2014 «Инфосистемы Джет»: Рынок созрел для смены акцентов
30.04.2014 Итоги трех лет информатизации медицины в России: дискуссия
30.05.2014 «Телеком-Экспресс» отмечает год с момента запуска услуги «Видеозвонок»
22.04.2013 Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
27.09.2013 ИТ в банках: задачи становятся конкретнее и сложнее
19.12.2013 Все функции эникея — в одни руки: уникальный проект в Русфинанс Банке
27.12.2013 Главное – не обработка звонка, а решение проблемы клиента
27.02.2013 Maykor приобрел седьмую компанию за год
09.02.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": аутсорсинг должен быть выгодным
29.02.2012 ИТ-аутсорсинг для банка: детали превыше всего
25.04.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": Бизнес не должен платить "за воздух"
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
21.11.2012 CNews Forum 2012: государство изучает, банки меняют, ритейл мигрирует
08.02.2012 «Укрсоцбанк» доверил IBM обслуживание своих информационных систем
09.02.2012 Первый банк в СНГ отдал ИТ на полный аутсорсинг в IBM
23.05.2012 Банк «Северный кредит» выбрал продукты SmartVista для построения собственного процессингового центра
09.07.2012 Royal Bank of Scotland потерял миллиард по вине индийских ИТ-аутсорсеров
23.09.2011 Банки хотят узнать об ИТ все
18.10.2011 Заказчики услуг ЦОД выбирают операторов связи
24.11.2011 CNews FORUM 2011: каким будет ИТ-будущее?
01.03.2011 Бухгалтеры оценили конкурентоспособность через СЭД
11.03.2010 Поможет ли ITSM сделать бизнес эффективным?
29.04.2010 ИТ в финансовом секторе: к чему привела "перезагрузка"
04.06.2010 Банки подстраиваются под ИТ
17.12.2010 Аналитики: российский рынок аутсоргинга услуг контакт-центров ожидает бурный рост
22.04.2009 Дмитрий Иванников: Мы наблюдаем новую волну интереса к телеком-аутсорсингу
30.03.2009 «Мосэнерго» доверило IBS Borlas сопровождение ПО Oracle
30.03.2009 «Открытые Технологии» вступили в «Ассоциацию стратегического аутсорсинга»
09.01.2008 Личный ЦОД для ERP-системы
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1413904, в очереди разбора - 728682.
Создано именных указателей - 189284.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.