14.05.2018
«Синимекс» представила итоги за 2017 год
04.07.2018
АвтоВАЗ и «1С-Рарус» оптимизировали клиентский колл-центр на базе «1С:CRM»
24.07.2018
Дата-центры «КРОК» прошли ресертификацию системы управления ИТ-сервисами
26.10.2020
«Магнит» запустил программу трансформации ERP
11.12.2020
«СберСервис» и Brother реализовали проект покопийной печати для МКБ
25.12.2020
Konica Minolta перевела российские и зарубежные офисы Ancor на аутсорсинг печати
06.04.2016
Информатизация ритейла в кризис: «латание дыр» быстро и недорого
06.02.2015
В США назначен федеральный ИТ-директор
30.11.2015
Исследование: Для российских потребителей в отличие от Европы и США живое общение важнее автоматических сервисов IVR
04.02.2016
Конференция CNews: «ИКТ в ритейле 2016»
21.04.2016
Конференция CNews: «ИКТ в ритейле 2016»
16.05.2016
Конференция CNews: «ИКТ в ритейле 2016»
20.06.2016
«Онланта» управляет средой печати территориальных органов Росимущества
22.09.2016
LiveTex обновил омниканальную платформу для цифровых коммуникаций с клиентами
11.01.2017
Xerox разделилась на две компании
13.02.2017
Citrix представила свой прогноз развития рынка на 2017 год
28.01.2014
«Инфосистемы Джет»: Рынок созрел для смены акцентов
30.04.2014
Итоги трех лет информатизации медицины в России: дискуссия
30.05.2014
«Телеком-Экспресс» отмечает год с момента запуска услуги «Видеозвонок»
22.04.2013
Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
15.05.2013
Как ITSM работает на бизнес: российские примеры
02.07.2013
Как и чем наполнить ECM
27.09.2013
ИТ в банках: задачи становятся конкретнее и сложнее
09.10.2013
Информатизация энергетики: 2 года и 1 млрд руб. из бюджета
29.11.2013
Автоматизация производства без MES – все равно, что планы на вчера
06.12.2013
Антон Строкович, «Роснефть»: Информация как ключевой актив компании
19.12.2013
Все функции эникея — в одни руки: уникальный проект в Русфинанс Банке
27.12.2013
Главное – не обработка звонка, а решение проблемы клиента
27.02.2013
Maykor приобрел седьмую компанию за год
09.02.2012
"ЮНИТ-Оргтехника": аутсорсинг должен быть выгодным
22.02.2012
Эксперты: ITSM снимет проблемы в отношениях бизнеса и ИТ
29.02.2012
ИТ-аутсорсинг для банка: детали превыше всего
25.04.2012
"ЮНИТ-Оргтехника": Бизнес не должен платить "за воздух"
16.05.2012
"ЮНИТ-Оргтехника": ответ аутсорсера ИТ-директорам
26.10.2012
Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
21.11.2012
CNews Forum 2012: государство изучает, банки меняют, ритейл мигрирует
04.12.2012
Качественная связь теряет в цене
08.02.2012
«Укрсоцбанк» доверил IBM обслуживание своих информационных систем
09.02.2012
Первый банк в СНГ отдал ИТ на полный аутсорсинг в IBM
23.05.2012
Банк «Северный кредит» выбрал продукты SmartVista для построения собственного процессингового центра
09.07.2012
Royal Bank of Scotland потерял миллиард по вине индийских ИТ-аутсорсеров
02.02.2011
ITSM/ITIL для ГК "Армтек": стратегический актив в борьбе за эффективность
05.04.2011
ИТ-весна в финсекторе: какие инновации выберут банки?
24.06.2011
Контакт-центры перебираются за МКАД
23.09.2011
Банки хотят узнать об ИТ все
18.10.2011
Заказчики услуг ЦОД выбирают операторов связи
31.10.2011
Артак Оганесян: Тестировщику полезно услышать крики пользователей
24.11.2011
CNews FORUM 2011: каким будет ИТ-будущее?
25.11.2011
CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
01.03.2011
Бухгалтеры оценили конкурентоспособность через СЭД
13.09.2011
В Москве пройдет конференция, посвященная тестированию и качеству ИС
11.03.2010
Поможет ли ITSM сделать бизнес эффективным?
29.04.2010
ИТ в финансовом секторе: к чему привела "перезагрузка"
04.06.2010
Банки подстраиваются под ИТ
17.12.2010
Аналитики: российский рынок аутсоргинга услуг контакт-центров ожидает бурный рост
28.01.2009
Как сделать ИТ-аутсорсинг прозрачным?
22.04.2009
Дмитрий Иванников: Мы наблюдаем новую волну интереса к телеком-аутсорсингу
30.03.2009
«Мосэнерго» доверило IBS Borlas сопровождение ПО Oracle
30.03.2009
«Открытые Технологии» вступили в «Ассоциацию стратегического аутсорсинга»
02.10.2009
IBS DataFort в тройке лидеров российского рынка ИТ-аутсорсинга
16.12.2009
МТТ открыл операторам доступ к системам контроля качества
09.01.2008
Личный ЦОД для ERP-системы
29.02.2008
Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
28.03.2008
Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
11.04.2008
ITSM в России: учимся на примерах
26.06.2008
Аутсорсинг в телекоме: нужна ли операторам помощь?
06.08.2008
ИТ-служба МГТС: как управлять проектами
10.11.2008
Денис Калинин: Время аутсорсинга пришло
24.12.2008
Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
24.06.2008
«Матрикс Телеком» перевела call-центр на Naumen Phone Outsourcing
17.09.2008
В Уральском ФО открылся аутсорсинговый контакт-центр ACLine
06.04.2007
Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
29.05.2007
Андрей Маклаков: кадровое подкрепление "Амфоры" завоюет телеком
30.10.2007
Российские call-центры: география спроса
26.04.2006
ИТ-штат компании: размер имеет значение
11.09.2006
Алексей Ананьин: Мы готовы к новым проектам
27.09.2006
Михаил Кожевников: Бизнес системного интегратора – постоянная "игра на опережение"
10.10.2006
Infra Telesystems: Каждый call-центр по-своему уникален
15.09.2006
Motorola заключает контракт на расширение сети Etihad Etisalat
16.09.2005
Infosecurity Russia - 2005: второй блин почти не комом
19.12.2005
ВКСС-2005: российские производители вне конкуренции?
04.11.2004
"Ингосстрах" внедрил систему управления качеством
12.11.2004
Семинар МСТ Lab: все еще мало полнофункциональных ИТ-решений для лизинговых компаний
04.06.2001
Оффшорное программирование в России: есть проблемы, но их можно решить!
08.08.2013
Ксения Пономарева - Основной в компании является система собственной разработки
27.09.2013
Виталий Занин - Банки осознали необходимость наличия профессиональных BI-платформ
17.12.2014
Андрей Литвинович - Честной компании не стоит бояться аутсорсинга
24.12.2014
Давид Мартиросов - Благодаря аутсорсингу, мы экономим на обслуживании терминальной сети 60% расходов
09.10.2015
Андрей Попов - Классический банк должен себя переосмыслить
09.02.2016
Никита Дергилев - Кризис перераспределяет рынок ИТ-поддержки
29.11.2016
Павел Растопшин - Операторы связи трансформируются в провайдеров услуг широкого спектра
28.04.2017
Константин Стройнов - Как ставка на ИТ-аутсорсинг помогает в переходе на 54-ФЗ
28.04.2018
Дмитрий Фокин - Российский рынок ЦОД ждет консолидация и дальнейшее расширение мощностей
25.05.2016
ИКТ в ритейле 2016
29.11.2021
Центр коммуникаций Voxys запустит франшизу контакт-центра
29.12.2021
Александр Гольцов - Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка
20.07.2022
Группа компаний «Импульс телеком» подвела итоги своего финансового 2021 года
08.09.2022
Система «1C:ITIL» ускорила обработку обращений 2000 пользователей «1С» в холдинге «ТаграС»
08.12.2022
BSS обеспечила контакт-центр компании Teleperformance сервисом речевой аналитики
20.04.2023
«Первый бит» спроектировал клиентский кабинет для сервиса информационной безопасности Jet CSIRT
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
18.04.2024
Проблемы контактных центров, влияющие на операционные расходы бизнеса. Опрос системного интегратора CTI
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1288081, в очереди разбора - 805142.
Создано именных указателей - 146241.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
