Разделы


QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания
+
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing


27.02.2026 Сервис Metrika42 помог компании из сферы производства бутилированной воды наладить контроль качества кода «1С»
24.02.2026 Ушла эпоха. Легендарный любимый россиянами японский бренд полностью свернул производство телевизоров
13.02.2026 Unicon Outsourcing выстроила системное обучение сотрудников с помощью iSpring
05.12.2025 ITSM 365 и Smarter запустили обслуживание 220 точек торговой сети за 6 недель
26.11.2025 CNews FORUM 2025: маховик импортозамещения раскручен
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
02.06.2025 На планете осталась только одна компания с полным циклом выпуска смартфонов
29.05.2025 Исследование: как генИИ помогает улучшить клиентский сервис
03.09.2024 ГенИИ бизнес-диалога: как умные чат-боты меняют работу компаний
28.08.2024 Как идет трансформация рынка разработки программного обеспечения: мнения участников рынка
09.07.2024 Как перейти от цифровой к ИИ-трансформации
01.07.2024 Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
23.05.2024 Почему ритейлу необходима цифровизация
14.05.2024 Сферы применения Telecom API: кому будет полезна данная технология
07.05.2024 Поможет ли цифровизация повысить производительность труда в промышленности
18.04.2024 Проблемы контактных центров, влияющие на операционные расходы бизнеса. Опрос системного интегратора CTI
12.04.2024 Как разрабатывать на заказ в условиях дефицита кадров
26.10.2023 Платформа iSpring помогла Tutu перейти на онлайн-обучение
20.04.2023 «Первый бит» спроектировал клиентский кабинет для сервиса информационной безопасности Jet CSIRT
08.12.2022 BSS обеспечила контакт-центр компании Teleperformance сервисом речевой аналитики
08.09.2022 Система «1C:ITIL» ускорила обработку обращений 2000 пользователей «1С» в холдинге «ТаграС»
20.07.2022 Группа компаний «Импульс телеком» подвела итоги своего финансового 2021 года
29.12.2021 Александр Гольцов -

Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка

29.11.2021 Центр коммуникаций Voxys запустит франшизу контакт-центра
14.04.2021 Цифровизация или цифровая трансформация: что выбрать?
25.12.2020 Konica Minolta перевела российские и зарубежные офисы Ancor на аутсорсинг печати
11.12.2020 «СберСервис» и Brother реализовали проект покопийной печати для МКБ
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
26.10.2020 «Магнит» запустил программу трансформации ERP
11.12.2018 Каким должен быть идеальный контакт-центр
29.11.2018 Блокчейн и нейросети помогают увеличивать продажи в ритейле
10.10.2018 Российский облачный рынок готов к всеобщей цифровизации
24.07.2018 Дата-центры «КРОК» прошли ресертификацию системы управления ИТ-сервисами
04.07.2018 АвтоВАЗ и «1С-Рарус» оптимизировали клиентский колл-центр на базе «1С:CRM»
14.05.2018 «Синимекс» представила итоги за 2017 год
28.04.2018 Дмитрий Фокин -

Российский рынок ЦОД ждет консолидация и дальнейшее расширение мощностей

26.03.2018 Нужна ли ИТ-стратегия в эпоху цифровой революции
28.04.2017 Константин Стройнов - Как ставка на ИТ-аутсорсинг помогает в переходе на 54-ФЗ
25.04.2017 Как стать цифровым ритейлером и не разориться
13.02.2017 Citrix представила свой прогноз развития рынка на 2017 год
11.01.2017 Xerox разделилась на две компании
29.11.2016 Павел Растопшин -

Операторы связи трансформируются в провайдеров услуг широкого спектра

22.09.2016 LiveTex обновил омниканальную платформу для цифровых коммуникаций с клиентами
25.07.2016 Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса
20.06.2016 «Онланта» управляет средой печати территориальных органов Росимущества
25.05.2016 ИКТ в ритейле 2016
16.05.2016 Конференция CNews: «ИКТ в ритейле 2016»
21.04.2016 Конференция CNews: «ИКТ в ритейле 2016»
06.04.2016 Информатизация ритейла в кризис: «латание дыр» быстро и недорого
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1432143, в очереди разбора - 729210.
Создано именных указателей - 192484.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797