Разделы


IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню
+
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения


27.10.2025 «Сател» представил РТУ-1000 — телефонию корпоративного уровня для малого и среднего бизнеса
16.10.2025 Может ли импортозамещение быть экономически выгодным
16.04.2025 ХМАО-Югра переходит на виртуальные телефоны «Ростелекома»
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
26.12.2024 Искусственный интеллект в едином контакт-центре сети МФЦ повышает качество и доступность услуг для жителей Ростовской области
02.08.2024 «Авантелеком» организовал единый контакт-центр для Центров занятости населения Хабаровская края
30.05.2024 «Билайн» представляет результаты за первый квартал 2024 года
20.05.2024 Высшая школа менеджмента СПбГУ внедрила современную систему телефонии с помощью ВАТС компании «ТрансТелеКом»
17.01.2024 САТЕЛ и BSS представляют совместное решение для эффективного управления контакт-центром
26.12.2023 ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
30.11.2023 Во весь голос: «Ростелеком» внедрил функцию озвучивания сообщений в виртуальной АТС
22.06.2023 Выручка крупнейших поставщиков ИИ-решений выросла почти на 90%
05.06.2023 Naumen и IVA Technologies подписали соглашение о совместном выводе на рынок коммуникационных решений для бизнеса
25.05.2023 «Ростелеком» в Свердловской области продолжает подключать медицинские учреждения к виртуальной АТС
10.04.2023 «БФТ-Холдинг» и BSS внедрили в МФЦ Ставропольского края голосового помощника и речевую аналитику
26.12.2022 Партнёрам Axoft стали доступны B2B-решения SberDevices
13.12.2022 Голосовые помощники страховых компаний по уровню диалоговых навыков опережают ботов в банках и ритейле — исследование Naumen
19.09.2022 Naumen Contact Center в два раза сократил долю потерянных входящих звонков в контакт-центре Home Shopping Russia
30.08.2022 Голосовой помощник «Ростелекома» решает без участия оператора до 80% обращений на горячие линии и в справочные службы
21.06.2022 Подтверждена совместимость ASM_STT с «Ред ОС»
16.05.2022 Газпромбанк и «АМТ-груп» реализовали проект по модернизации контакт-центра для омниканального обслуживания клиентов
25.04.2022 «БФТ-Холдинг» реализовал проект по внедрению голосового робота в МФЦ Воронежской области
12.04.2022 Подтверждена совместимость «Ред ОС» с системой для финансового мониторинга и борьбы с мошенничеством Smart Fraud Detection
16.03.2022 УК «Альфа-Капитал» объединила все каналы коммуникации с клиентами на платформе Naumen Contact Сenter
21.02.2022 Технологии #CloudMTS и Naumen обеспечат быстрый запуск контакт-центров для российского бизнеса
02.02.2022 «Ростелеком» предоставил Федеральному казначейству «Виртуальную АТС»
20.12.2021 «АМТ-груп» создала контакт-центр для «ВТБ лизинг»
09.11.2021 Появится одно цифровое окно для всех социальных ведомств
08.11.2021 «Виртуальная АТС» от «Ростелекома» доступна уже более чем в 500 городах
09.07.2021 Эксперты «Юmoney» рассказали о главных киберугрозахах в 2021 году
03.06.2021 МТТ значительно расширил возможности виртуальной АТС «МТТ бизнес»
26.04.2021 «Сател» запустила «Единый контакт-центр» для крупных компаний и госсектора на базе полностью отечественного ПО
20.04.2021 «Сател» запустил единый контакт-центр для крупных компаний и госсектора на отечественном ПО
17.03.2021 Пандемия заставила граждан поверить в возможности цифровой медицины
22.02.2021 Как создать и внедрить полезное умное приложение
15.02.2021 В России будут раскрывать преступления с помощью искусственного интеллекта
29.12.2020 Робот по противодействию COVID-19 начал работу в Новгородской области
21.10.2020 Группа ЦРТ объявила о создании Сustomer Engagement Platform
25.09.2020 CRM после COVID-19 — что изменилось и что нужно бизнесу
18.08.2020 В Красноярском крае 180 тыс. обращений на горячую линую по коронавирусу обработаны с помощью Naumen Contact Center
29.05.2020 Станислав Иодковский, «ХайТэк» -

Нынешний кризис смогут пережить немногие компании ИТ-рынка

13.04.2020 ВТБ раздробил 15-миллиардный ИТ-заказ на 10 частей. Кому достался этот мегаподряд
31.05.2019 Юрий Меринов -

Крупные заказчики начали смотреть на российские решения

18.11.2018 Быть или не быть цифровой трансформации в России
24.09.2018 Киргизский «НУР Телеком» ввел обслуживание клиентов с помощью Nаumen Contact Center
14.06.2018 В российской IP-АТС по просьбе военных заменили Intel на «Эльбрусы»
19.04.2018 ТТК выходит на рынок виртуальных АТС
16.02.2018 Группа компаний BSS представила итоги 2017 года
08.06.2017 «Томскэнергосбыт» автоматизировал сбор платежей с помощью Naumen Contact Center
04.04.2017 Голосовые решения BSS включены в Реестр отечественного ПО
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416675, в очереди разбора - 727251.
Создано именных указателей - 189990.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.