Разделы


МФЦ - Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг - МФЦ Мои документы региональные и городские
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


07.06.2021 В МФЦ Санкт-Петербурга заработал голосовой помощник и чат-бот BSS
25.03.2021 В ульяновских МФЦ заработал голосовой помощник «Ростелекома»
18.01.2021 «Ростелеком» подготовил цифровую инфраструктуру для проведения Всероссийской переписи населения
21.12.2020 Алексей Скляр, замглавы Минтруда в интервью CNews — о цифровизации социальной сферы
06.10.2020 Мониторинг законодательства в области ИКТ за сентябрь 2020 г.
24.04.2020 Решение Ростеха автоматизирует работу оперативных штабов по борьбе с коронавирусом
23.07.2019 ИТ в МФЦ: какие новые сервисы принесет в госуслуги автоматизация
24.05.2019 Виртуальный оператор поможет москвичам вернуть эвакуированный автомобиль
08.04.2019 Решение Naumen Service Desk внедрено в золотодобывающей компании «Полюс»
04.04.2019 Боты, чаты и BI. В Калининграде создают МФЦ нового поколения
11.03.2019 МФЦ в регионах переходят на ЭДО с федеральными ведомствами
05.12.2018 ДИТ Москвы рассказал о причинах обращения москвичей в общегородской контакт-центр
15.08.2018 Есть ли в России «умные» города?
02.07.2018 Банки превращаются в сервисные компании
25.06.2018 Генеральный конструктор Безопасного города рассказывает о рисках, успехах и провалах безопасных и умных городов
23.05.2018 Председатель ИТ-комитета Вологодской области: почему цифровая экономика начнется с регионов
02.11.2017 О готовности патента на работу гостей Москвы проинформирует робот
25.09.2017 Андрей Стрельцов -

Необходимо работать над устранением цифрового неравенства

25.09.2017 Денис Чамара -

Нам удалось более чем в 10 раз повысить эффективность использования вычислительных ресурсов

23.05.2017 Путину написали программу: Россиян заставят платить за электронное правительство
25.04.2017 Сергей Корнеев -

«Глобальные проекты» трансформировались во множество коротких задач

21.04.2017 На базе Ямальского МФЦ создан центр телефонной обработки вызовов
19.12.2016 Naumen заняла 1 место по количеству внедрений в российском сегменте аутсорсинговых контакт-центров
06.12.2016 «МФЦ-Капелла» соответствует новой версии рекомендаций Минэкономразвития России к функционированию ИС МФЦ
26.07.2016 Как создается информационное общество в Тульской области
08.07.2016 9 МФЦ Севастополя работают в централизованной системе «МФЦ-Капелла»
28.11.2015 Глава Комитета ИТ и связи Петербурга Иван Громов о приоритетах информатизации
24.11.2015 «Ставропольэнерго» автоматизирует процесс технологического присоединения к сетям
17.11.2015 Новосибирский МФЦ запустил «умный» контакт-центр, разработанный в Академпарке
14.08.2015 Avaya оптимизировала работу МФЦ Красноярского края
03.08.2015 Мониторинг законодательства в ИТ и телекоме за июль 2015 г.

27.05.2015 Александр Гольцов - Поставщики интеллектуальных ИТ-услуг даже выиграли от введения санкций
30.04.2015 Жители Якутии смогут записаться на прием в министерства и ведомства республики через контактный центр МФЦ
30.01.2015 Контакт-центр для мигрантов принял более 22 тыс. звонков за две недели
28.10.2014 Государство продолжает «оцифровку» госуслуг
14.10.2014 «Техносерв» создал «Систему 112» для Новосибирской области
09.10.2014 ИТ в госсекторе: новые возможности и планы
25.08.2014 МФЦ Иркутской области с помощью платформы Naumen принимает звонки по 200 видам госуслуг
31.03.2014 «Одно окно» от AT Consulting: автоматизация МФЦ по-новому
28.03.2014 Электронное правительство: Чиновники и ИТ-компании обсудили главные задачи
26.11.2013 Государство и бизнес: инновации для завтра
05.11.2013 УЭК: Интервью Губернатора Орловской области
09.10.2013 ИКТ в госсекторе: первые итоги перезагрузки
19.09.2013 «Ланит» автоматизирует филиальную сеть МФЦ Тюменской области
19.09.2013 Артур Контрабаев -
Граждане оценили качество региональных ИТ-сервисов в 4,3 балла по 5-балльной шкале
18.09.2013 Герман Лопаткин -
Число заявлений на получение электронных госуслуг растет на 10-20% в месяц
04.09.2013 В Новосибирской области более 12 тыс. госуслуг теперь доступны в режиме «одного окна»
29.08.2013 IBS приобрела разработчика ПО для «Почты России» и МФЦ
01.08.2013 «Ланит» автоматизирует многофункциональные центры Тюменской области
05.04.2013 Алексей Туров: УЭК выдается с действующими региональными приложениями и ЭЦП
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1439488, в очереди разбора - 728832.
Создано именных указателей - 193962.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.