Разделы


Naumen - Наумен
+
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников


22.05.2013 Комплексное решение Naumen и YouScan автоматизирует управление репутацией бренда в Сети
09.04.2013 «Казахойл Актобе» автоматизировала управление ИТ-услугами на базе Naumen Service Desk 4.0
04.04.2013 «Рапида» в 3 раза уменьшила срок подключения новых партнеров с помощью Naumen Service Desk 4.0
13.03.2013 Розничная сеть Kari внедрила SaaS-версию Naumen Service Desk
06.03.2013 Naumen заключил первую сделку на Филиппинах
26.02.2013 «Полюс Золото» перешел на платформу Naumen Service Desk 4.0
22.02.2013 Naumen представила SaaS-версию решения Naumen Service Desk
13.02.2013 ProLAN + Smartnut: комплексное решение для поддержки ИТ-сервисов «Красная Кнопка + Smartnut»
01.02.2013 Зарплаты CIO в 2013 г. вырастут в среднем на 6%
29.11.2012 Вышел первый пакет обновлений для Naumen Service Desk 4.0
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
13.04.2012 Naumen представил новую версию Service Desk
27.03.2012 Naumen Service Desk обеспечивает поддержку ИТ-сервисов «Росгосстрах Банка»
22.02.2012 Naumen Service Desk управляет сервисным обслуживанием «Росэнергоатома»
24.01.2012 Naumen внедрила Naumen Service Desk в белорусских банках
12.10.2011 Украинский провайдер «Воля» перешел на новую версию Naumen Service Desk
06.10.2011 Новый Naumen Service Desk обеспечит полноценный мониторинг ИТ-инфраструктуры
06.09.2011 «Казахмыс» внедрил систему Naumen Service Desk
31.05.2011 Naumen оптимизировал процессы техподдержки в ВЦКП «Жилищное хозяйство» Санкт-Петербурга
31.03.2011 НИИПС оптимизировал обслуживание Почты России с помощью Naumen Service Desk
02.02.2011 «Ковровский механический завод» переходит на сервисную модель управления ИТ
30.11.2010 «Московский индустриальный банк» автоматизирует управление ИТ-процессами с помощью Naumen
27.08.2009 «КомпьюЛинк» и Naumen открыли новый центр управления обслуживанием операторов связи
18.02.2009 Кирилл Варламов: Кризис учит добиваться отдачи от ИТ-инвестиций
27.11.2008 «Корпоративные сервисные системы» оптимизировали ИТ-обслуживание клиентов с помощью Naumen Service Desk
14.11.2008 «Дукат Плейс II» оптимизировал обслуживание клиентов с помощью Naumen Service Desk
24.09.2008 Процессный подход в ИТ-службе: пример СУЭК
11.09.2008 Efes в России автоматизировала службу ИТ-поддержки на базе Naumen Service Desk
04.09.2008 «Уралсвязьинформ» оптимизировал ИТ-обслуживание клиентов с помощью Naumen Service Desk
22.08.2008 В России появилась бесплатная ERP
19.08.2008 «Дельта Банк» оптимизировал службу ИТ-поддержки с помощью Naumen Service Desk
31.03.2008 Naumen представила решения для корпоративных и коммерческих сall-центров
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
20.02.2008 "Одно окно" в ЖКХ: опыт Зеленограда
29.01.2008 В Softline модернизирован call-центр
29.01.2008 Softline модернизировала call-центр с помощью Naumen Phone
27.11.2007 «Фан» автоматизировала процессы управления ИТ
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
18.06.2007 «Синтерра» завершила внедрение системы Naumen Service Desk
07.06.2007 Naumen и "Северсталь-авто": как держать ИТ-службу в тонусе
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
17.05.2007 Kraftway: создан центр ИТ-контроля правительства Москвы
16.05.2007 «Северcталь-авто» оптимизирует управление ИТ-службами
05.04.2007 Kraftway автоматизирует службу ИТ-поддержки
27.03.2007 Naumen проведет семинар "Управление службой поддержки на основе IT Service Management"
25.01.2007 «Красный куб» создал call-центр
06.12.2006 "Уральская фольга" автоматизирует нормативную документацию
16.11.2006 "Техносила" автоматизирует деятельность ИТ-службы
09.10.2006 Softool-2006: кузница опыта или шоу?
05.10.2006 "Балаковские минеральные удобрения" автоматизировали деятельность
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1428770, в очереди разбора - 728574.
Создано именных указателей - 191915.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях» До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях»

erid: 2W5zFHXcZPo

Рекламодатель: ООО «ФЛАТ-ПРО»

ИНН/ОГРН: 9714013259/1237700428240

Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797