Разделы


Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


07.04.2011 Какую СЭД предпочли энергетики?
07.04.2011 В Oberon назначен директор Департамента бизнес-приложений
05.04.2011 ИТ-весна в финсекторе: какие инновации выберут банки?
29.03.2011 Softlogic выпускает универсальную платформу для автоматизации контакт-центров
28.03.2011 «Международная Энергосберегающая Корпорация» автоматизирует бизнес-процессы на базе eDocLib
28.03.2011 Softline инвестирует миллионы долларов в «облака»
28.03.2011 «1С-Рарус» внедрил «1С:Предприятие 8. Управление производственным предприятием» в компании «Фабрика окон»
25.03.2011 «Такском» выбрала Orange Business Services для аутсорсинга контакт-центра
24.03.2011 «Business Studio + Directum»: интегрированное решение для управления бизнес-процессами
16.03.2011 Обучение ИТ-специалистов: рассчитываем ценность для бизнеса
14.03.2011 +SOL управляет рекламными кампаниями с помощью Microsoft Dynamics CRM
04.03.2011 «Корус Консалтинг» автоматизирует работу с клиентами в УК «Юнисервис»
04.03.2011 УК «Промышленно-логистический парк» автоматизирует бизнес-процессы с помощью системы «eDocLib: Актив Бизнес»
22.02.2011 ПО для СМБ: внедряем ИТ без лишних затрат
17.02.2011 Terrasoft анонсировала новую платформу для управления бизнес-процессами BPMonline
15.02.2011 «Подшипник-Сервис внедрил CRM-систему с помощью «Корус Консалтинг»
14.02.2011 Бизнес-центр «Деловой» повышает качество обслуживания клиентов с помощью «БИТ:CRM 8»
01.02.2011 NaviCon Group внедрила Microsoft Dynamics CRM в Helios IT-Solutions
31.01.2011 Сергей Чиков: BI-проект должен учитывать запросы заказчика
27.01.2011 Чистая прибыль «Почты России» в 2010 г. увеличилась на 57% до 480 млн руб.
21.01.2011 Рынок ИТ-аутсорсинга дает новые возможности
20.01.2011 «Корус Консалтинг» создает электронное кредитное досье для банка «Санкт-Петербург»
12.01.2011 «Лаборатория Касперского» выбрала инструментарий Casewise для оптимизации бизнес-процессов
12.01.2011 «Сбербанк» выбрал генподрядчика внедрения SAP HR
11.01.2011 «1С-Рарус» автоматизировал «Профи сервисную службу» на базе «1С:Предприятия 8»
15.12.2010 Новая ИТ-стратегия ВТБ: замена CRM, сокращение ИТ-шников, создание внешних ИТ-структур
13.12.2010 Управление бизнес-процессами: эксперты решили отделить ACM
09.12.2010 «Эмтика» автоматизирует продажи и управление обслуживанием клиентов на базе решений Microsoft
03.12.2010 GMCS внедрила CRM-систему для OViVO
02.12.2010 Украинский филиал ThyssenKrupp Elevator автоматизировал учет на базе решений «1С» и БИТ
02.12.2010 «Корус Консалтинг» автоматизировал управление взаимоотношениями с клиентами в «Видеоджет Технолоджис»
26.11.2010 «Серволаб» автоматизировал управление взаимоотношениями с клиентами на базе «1С:Предприятия 8. CRM ПРОФ»
24.11.2010 CNews FORUM 2010: сегодня ИТ уходят в облака, а завтра станут частью ЖКХ
12.11.2010 Обновленная Software AG: что это значит в России?
12.11.2010 «Скай Линк» построил систему управления взаимодействием с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM
11.11.2010 Как построить юридически значимый ЭДО
10.11.2010 «Корус Консалтинг» внедряет Microsoft Dynamics CRM в «Группе Е4»
01.11.2010 Artum на 10% увеличила объем продаж с помощью «1С:Предприятия 8»
29.10.2010 Россия: ритейлеры перестали покупать ИТ-оборудование и ПО
28.10.2010 ТМТ автоматизировала оперативный учет с помощью «1С:Управления торговлей 8»
14.10.2010 ИТ в ТЭК: энергетики требуют гарантий эффективности и безопасности
01.10.2010 Экспертное мнение: бум SaaS будет, но позже
30.09.2010 Как выбрать СЭД для банка: 10 требований
22.09.2010 Terrasoft создает CRM-систему для инвестиционно-строительного холдинга Tekta Group
20.09.2010 Naumen Phone повысил скорость обработки звонков call-центра Amadeus
09.09.2010 Банк «БТА-Казань» построил единую систему для работы с клиентами на базе решений SAP
03.09.2010 «Спартак» взаимодействует с болельщиками с помощью решения NaviCon Group
03.09.2010 Кредитный фронт-офис: банк "Траст" вооружился против кризиса
31.08.2010 В СЭД «Евфрат» появилось решение для работы с контрагентами
24.08.2010 «Корус Консалтинг» открыл новое направление: управление идентификационной информацией
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 10.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1477066, в очереди разбора - 724137.
Создано именных указателей - 202346.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.