Разделы


Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools
+
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


16.11.2021 В Москве пройдет бесплатный онлайн-интенсив по цифровизации бизнеса
17.11.2021 Выйти на новые рынки: как работает столичная программа развития технологического бизнеса
24.09.2007 IT-решения в авиационном бизнесе: итоги конференции
04.02.2010 Автоматизация деятельности топ-менеджмента: новый подход
01.03.2004 Xerox изобрел искусственный интеллект
19.11.2021 Рост рынка SaaS замедляется
19.11.2021 Игорь Буланцев -

Мы создадим цифровые модели взаимодействия с клиентами, партнерами и сотрудниками

22.11.2021 Химический холдинг «Алмаз групп» перешел на «1С:ERP»
11.07.2011 Создан портативный детектор сибирской язвы
23.11.2021 «Востокцемент» запустил цифровую трансформацию в партнерстве с «Корус консалтинг»
23.11.2021 Каким будет цифровой банк через несколько лет
23.11.2021 Когда общение с государством станет по-настоящему удобным
12.09.2013 ИТ-инфраструктура: курс на повышение эффективности
22.11.2011 Новые медицинские технологии
18.02.2010 SaaS: расширение сервиса
14.02.2013 BPM-системы: средство для повышения эффективности бизнеса
02.10.2013 Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса
04.03.2014 ИКТ в Ритейле 2014
15.10.2019 Видеотехнологии для бизнеса 2019
11.02.2020 BPM 2020: тренд на интеллектуальное управление процессами
24.11.2020 Рынок СЭД: вызовы, препятствия, перспективы
15.09.2020 Перспективы BPM: от роботизации к цифровым сотрудникам
14.09.2021 Business Process Management 2021
Как менять бизнес-процессы компании в режиме реального времени
IBM: облачные советы
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
Как внедрять современные ИТ-решения еще быстрее и дешевле
Сверхавтоматизация, кадровый голод и утечки информации: что ждет ИТ-отрасль в 2022 году
29.11.2021 Центр коммуникаций Voxys запустит франшизу контакт-центра
30.11.2021 Выручка разработчиков BPMS растет почти в 4 раза быстрее рынка
30.11.2021 Владимир Лобачев -

Low-code и no-code способствуют тому, что бизнес постепенно сам себя автоматизирует

30.11.2021 Премию CNEWS AWARDS 2021 получили 14 проектов
02.12.2021 Автоматизация клиентского сервиса в СХ «Белореченское». Запуск пяти предметных областей на едином решении
07.12.2021 Innovative People автоматизировала продажи и обслуживание клиентов девелопера Tekta Group
Сергей Соловьев, Т1: Наша цель - стать «цифровым чемпионом»
14.12.2021 Айтишник на час. Как B2B‑маркетплейс помогает в поисках ИТ-специалистов
14.12.2021 Игорь Бутенко, банк «Санкт-Петербург»: Мы сделали ставку на умный офферинг
14.12.2021 Компания MyHoreca снизила нагрузку на техподдержку благодаря решению ITSM 365
13.12.2021 Ольга Смирнова, «Контур.Призма»: «Антиотмывочное» законодательство — серьезная нагрузка на бизнес, но цифровизация облегчает ее
13.12.2021 Kyocera: все самое необходимое для docflow – от МФУ до KSIM
20.12.2021 «АМТ-груп» создала контакт-центр для «ВТБ лизинг»
21.12.2021 Состоялся Первый недельный No-Code Марафон от «Террасофт»: 5 дней актуального контента, 60+ спикеров и тысячи участников из разных стран
21.12.2021 Запущена «Лаборатория инноваций Норбит»
21.12.2021 Кейс НПФ «Открытие»: как крупному негосударственному пенсионному фонду удалось оптимизировать коммуникацию с 7,5 млн клиентов
21.12.2021 «Клиентикс CRM» интегрирована с виртуальной АТС «Телфин.офис»
23.12.2021 «Террасофт Россия» оценила преимущества членства в Ассоциации разработчиков программных продуктов
29.12.2021 Анна Дмитракова -

Повышение скорости и удобства банковских онлайн-сервисов по-прежнему имеет большой потенциал

30.12.2021 Globus IT открыл направление автоматизации и регламентации бизнес-процессов
01.02.2022 Тренды контакт-центров в 2022 году. Как подготовиться к эффективной миграции большого КЦ на примере ИКЕА
CNews: ИТ-тренды 2022
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364713, в очереди разбора - 752429.
Создано именных указателей - 176407.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.