Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
MarTech - Telemarketing - Телемаркетинг


28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
29.01.2008 Softline модернизировала call-центр с помощью Naumen Phone
14.07.2008 Кадровый SaaS в России: попытка №2
07.11.2008 Вышел ноябрьский номер журнала CNews
01.02.2007 Контакт-центр Avaya обслуживает брeнд года Vitek
20.03.2007 Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
18.05.2007 Аутсорсинговые ЦОВы: "непуганые абоненты" закончились
22.05.2007 Дмитрий Хижинский: распознавание речи взорвет рынок call-центров
26.01.2007 Объем рынка аутсорсинговых call-центров в России в 2006 году удвоился
27.03.2007 Naumen помог call-центру «Комкор» расширить свой бизнес
12.10.2006 "Би-Эй-Си" помогает "Первой страховой компании" расширять клиентскую базу
17.01.2005 Павел Теплов: В России всего пять «живых» call-центров
31.05.2005 "АПТ Телеком" победила в конкурсе Avaya
26.07.2005 Состоялась бизнес-встреча "Всё о Call- & Контакт-центрах из первых рук"
17.05.2004 Россия дождалась бума на рынке call-центров
11.01.2002 Рынок ПО: Будущее - за аутсорсингом?
23.01.2002 12-14 марта пройдет бизнес-форум "Центры обработки вызовов и CRM-решения"
29.05.2002 В Питере начали изучение российского рынка дистанционной работы
19.10.2001 МИФИ и InterSystems открыли лабораторию по изучению постреляционных технологий
19.10.2001 МИФИ и InterSystems открыли лабораторию по изучению постреляционных технологий
Искусственный интеллект 2021
10.02.2022 «Ростелеком» доверит общение с корпоративными клиентами роботу-оператору от VS Robotics
28.03.2022 Представлено полностью российское ПО для работы с большими данными и внедрения ИИ – Linkage Navigator
19.04.2022 «Телесейлз сервис» перевела 80 проектов на облачную версию Naumen Contact Center
27.06.2022 Почта Банк нарастил продажи кредитов с помощью голосового робота Наташи
08.08.2022 Tele2 запустила контактный центр для MVNO
19.09.2022 Naumen Contact Center в два раза сократил долю потерянных входящих звонков в контакт-центре Home Shopping Russia
01.11.2022 Банки демонстрируют высокий уровень проникновения интеллектуальных помощников в клиентском сервисе — исследование Naumen
20.06.2023 Naumen выходит на рынок голосовых роботов для исходящих звонков
30.11.2023 Во весь голос: «Ростелеком» внедрил функцию озвучивания сообщений в виртуальной АТС
05.05.2024 Как сделать контакт-центр прибыльным
08.08.2024 МТС улучшила обслуживание бизнес-клиентов за счет ИИ и low-code-платформы
19.09.2024 «Почта банк» потратит почти 2 миллиарда на автоматического коллектора и робота для спам-обзвонов
22.11.2024 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2024» состоится 3 декабря
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
20.05.2025 Коммуникационные сервисы «Телфин» и Envybox увеличили число заявок колл-центра RocketCall на 60%
21.05.2025 ITFB Group и CraftTalk объявляют о стратегическом партнерстве в сфере HR-технологий и автоматизации коммуникаций
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364411, в очереди разбора - 752887.
Создано именных указателей - 176275.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.