Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
MarTech - Telemarketing - Телемаркетинг


21.03.2019 Конференция ELMA DAY 2019 будет посвящена офисным роботам и искусственному интеллекту
24.04.2020 Телемаркетинг «Ростелекома» переведен на платформу Naumen Contact Center
15.05.2018 «Стэп Телемаркетинг» включен в Единый реестр отечественного ПО Минкомсвязи России
24.09.2018 Киргизский «НУР Телеком» ввел обслуживание клиентов с помощью Nаumen Contact Center
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
01.07.2015 Топ-менеджмент лично контролирует качество клиентского сервиса
21.01.2015 Круглый стол CNews. «Контакт-центры 2015: направления развития»
26.02.2015 «Домашние деньги» оптимизировали работу собственного call-центра
22.04.2015 «Линия24» внедрила центр обработки входящих вызовов в IBS
17.06.2015 «Линия24» запустила Сall-центр для казахстанской торговой сети Alser
25.06.2015 Mango Office предложил малому бизнесу аналитические инструменты профессиональных колл-центров
08.07.2015 «Линия24» запустила ЦОВ для интернет-магазина Toy.ru
14.07.2015 «Астерос» второй год подряд показывает сдержанный рост
20.07.2015 Круглый стол CNews. «Контакт-центры 2015: направления развития»
13.08.2015 Круглый стол CNews. «Контакт-центры 2015: направления развития»
23.05.2016 «Астерос» построила контакт-центр для Россельхозбанка на базе решений Avaya
17.01.2017 «1С-Рарус» представила решение «1С:CRM для Банков» для автоматизации фронт-офиса банков
09.03.2017 Infotell мигрировал на платформу Naumen Contact Center
09.03.2017 Infotell мигрировал c решения Infra Call Center на платформу Naumen
21.12.2017 В России впервые запускается программа лояльности с раздачей криптовалюты населению
03.06.2021 Tele2 подписала меморандум с ФАС о противодействии голосовому спаму
03.09.2021 «Мегафон» запустил бесплатный сервис по защите от спам-звонков
22.04.2014 «Лето Банк»: Наша задача – не множить ИТ-системы
03.06.2014 В этом году «Барс Груп» намерен нарастить коммерческий сегмент в 3 раза
16.12.2014 Технологии Genesys помогли быстрому росту контакт-центра Front Line
20.02.2014 Контакт-центры Beeper обработали в 2013 г. 101 млн обращений
27.05.2014 Аутсорсинговый контакт-центр в Киргизии автоматизирован на базе решения Naumen
04.08.2014 «Яндекс» запустил облачный сервис распознавания речи
13.08.2014 Конференция CNews: «Контакт-центры 2014: технологические инновации»
16.09.2014 Конференция CNews: «Контакт-центры 2014: технологические инновации»
07.10.2014 «Астерос» развернул контакт-центр на базе систем Avaya для Leomaх
16.05.2013 Microsoft CRM Finance Club: секреты успеха банков
21.06.2013 Компания Re-call: Контакт-центр как инструмент контроля качества ИТ-проекта
03.06.2013 Yota променяла самописные CRM и Oracle на Microsoft
14.10.2013 МТТ разработал систему мониторинга колл-центров для «Сбербанка России»
17.12.2013 «Совкомбанк» оптимизировал работу с просроченной задолженностью с помощью «Неофлекса»
25.01.2012 Банковские телекоммуникации: как обеспечить надежность?
27.01.2012 «Стэп Лоджик» внедряет контакт-центр в «Ростелекоме-Северо-Запад»
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
31.01.2012 20 марта в Москве начнёт работу ХI Международный Call Center World Forum-2012
05.07.2012 «Манго Телеком» запустил систему активных продаж
17.02.2011 «Белтел» завершил внедрение системы Altitude uCI в «Райффайзенбанке»
21.11.2011 Intelcom-Connect запустил новый аутсорсинговый call-центр на платформе Naumen
26.12.2011 «Банк Москвы» запустил «Фабрику маркетинговых кампаний» на базе SAS Marketing Automation
15.03.2010 Дан Расмуссен: В России корпоративная телефония догоняет мир
30.07.2010 «Акадо» запретили назойливый обзвон клиентов
05.02.2009 Инфофорум 2009: анонимность пугает чиновников
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
15.10.2009 В Казани откроется крупнейший в Восточной Европе ИТ-парк
11.11.2009 «Стэп Лоджик» строит контакт-центр для «Северо-Западного Телекома»
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
29.01.2008 Softline модернизировала call-центр с помощью Naumen Phone
14.07.2008 Кадровый SaaS в России: попытка №2
07.11.2008 Вышел ноябрьский номер журнала CNews
01.02.2007 Контакт-центр Avaya обслуживает брeнд года Vitek
20.03.2007 Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
18.05.2007 Аутсорсинговые ЦОВы: "непуганые абоненты" закончились
22.05.2007 Дмитрий Хижинский: распознавание речи взорвет рынок call-центров
26.01.2007 Объем рынка аутсорсинговых call-центров в России в 2006 году удвоился
27.03.2007 Naumen помог call-центру «Комкор» расширить свой бизнес
12.10.2006 "Би-Эй-Си" помогает "Первой страховой компании" расширять клиентскую базу
17.01.2005 Павел Теплов: В России всего пять «живых» call-центров
31.05.2005 "АПТ Телеком" победила в конкурсе Avaya
26.07.2005 Состоялась бизнес-встреча "Всё о Call- & Контакт-центрах из первых рук"
17.05.2004 Россия дождалась бума на рынке call-центров
11.01.2002 Рынок ПО: Будущее - за аутсорсингом?
23.01.2002 12-14 марта пройдет бизнес-форум "Центры обработки вызовов и CRM-решения"
29.05.2002 В Питере начали изучение российского рынка дистанционной работы
19.10.2001 МИФИ и InterSystems открыли лабораторию по изучению постреляционных технологий
19.10.2001 МИФИ и InterSystems открыли лабораторию по изучению постреляционных технологий
Искусственный интеллект 2021
10.02.2022 «Ростелеком» доверит общение с корпоративными клиентами роботу-оператору от VS Robotics

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285907, в очереди разбора - 806429.
Создано именных указателей - 145482.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.