Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Экономическая безопасность - Проверка контрагентов - Оценка контрагентов - выявление рисков при взаимодействии с людьми и компаниями


ИТ в банках и страховых компаниях 2021
08.09.2025 Рынок ИИ для CRM: между прототипами и экосистемами
21.08.2025 BPMSoft 1.8: новый уровень удобства, гибкости и автоматизации для бизнеса
21.05.2025 Российским CRM пока не хватает функционала и масштабируемости
24.07.2024 Каким будет будущее унифицированных коммуникаций в России
04.03.2024 «Билайн» объявляет о завершении антикризисной программы и представляет результаты 2023 года
18.04.2023 Как выбрать процесс для роботизации и рассчитать эффективность RPA
03.04.2023 Как крупному бизнесу улучшить клиентский опыт. Гайд по CX для b2b
15.03.2023 К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
01.06.2022 «Инфосистемы джет» подвела итоги 2021 года
25.04.2022 Цифровизация может увеличить выручку промышленного предприятия на 15%
04.04.2022 MR Group переводит подписание документов в цифровой формат
22.12.2021 Александр Гольцов -

Вместо разделения на ИБ и ИТ необходим комплексный подход

20.12.2021 Ирина Степанова -

Развитие ВКС-решений идет в сторону улучшения пользовательского опыта

20.10.2021 Как меняется отношение к импортозамещению
22.07.2021 Чат-боты начинают объединяться в команды и разговаривать между собой
24.06.2021 Российский финсектор оценил low-code by IT Expert
17.05.2021 Компания «Синимекс» подвела итоги 2020 года
07.05.2021 Россиян по юридическим вопросам будет бесплатно консультировать робот
29.04.2021 Как не «сгореть» при внедрении CRM. Алгоритм действий
27.07.2020 Екатерина Алексеева, вице-президент по ИТ банка «Санкт-Петербург» в интервью CNews: «Мы уходим от банка к банкингу»
19.05.2020 «Ростелеком» представил результаты деятельности за первый квартал 2020 года
23.03.2020 Какие ИТ-проекты банки готовы отдавать на аутсорсинг
29.06.2018 Алексей Коняев -

Как клиентская аналитика в банках решает проблемы фрода

01.08.2017 «Дочка» «Ростеха» создаст ИТ-систему для «Почты России» чужими руками
20.03.2017 МТТ перешел на омниканальную CRM
18.11.2016 «Дикси» оптимизирует работу подразделений с помощью платформы Naumen Contact Centеr
07.03.2016 Pony Express преобразила свою систему продаж
18.09.2015 Mango Office представила новую версию своей облачной CRM
02.09.2015 Как Промсвязьбанк развивает интернет-банк для юридических лиц
24.06.2015 «Ниссан Мэнуфэкчуринг Рус» перешла на ЭДО с 97% дилеров
25.05.2015 Сергей Корнеев - Российский ИТ-аутсорсинг выходит на новую стадию развития
03.12.2014 Пермская торгово-промышленная палата выбрала Mango Office поставщиком облачных коммуникационных сервисов
01.09.2014 Завершен первый этап проекта внедрения SAP for Retail в Next Solutions
18.04.2014 Путь от СЭД к ECM в России: актуальный опыт
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
27.06.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": от набора услуг к управлению сервисами
06.06.2012 "Нордеа Банк": Новая CRM ускорит кредитный процесс в 2 раза
29.03.2012 Leta Group запустила платформу для онлайн-торговли Redmarker.ru
19.12.2011 Нужен ли бизнесу удаленный доступ?
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
20.06.2011 Вечная гонка: какие ИТ обеспечат банкам первые места
30.10.2009 ИТ в госсекторе: достижения в череде провалов
06.10.2009 ИТ в рознице: кризис поставил новые задачи
31.03.2008 Naumen представила решения для корпоративных и коммерческих сall-центров
28.02.2008 Symantec и «Инфосистемы Джет» завершили проект для «Евросети»
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
31.07.2007 "Железо" банкирам дороже ПО?
30.11.2006 Банк "Возрождение" оптимизирует обслуживание клиентов
07.11.2006 "Деловой квартал" помогает челябинским компаниям автоматизировать управление
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416636, в очереди разбора - 727238.
Создано именных указателей - 189987.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.