Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Речевые технологии - VoiceTech - TTS - Text-to-Speech - перевод текста в голос - автоматическое распознавание и синтез речи - озвучивание контента


10.10.2025 Yandex B2B Tech и «К2Тех» запустят совместные ИИ-решения для бизнеса
23.09.2025 Девелопер «Гранель» повысил эффективность продаж с переходом на платформу Naumen Contact Center
11.07.2025 Yandex B2B Tech запустил сервис для быстрого синтеза уникального голоса для бизнеса
29.05.2025 Как автоматизировать колл-центр: 10 шагов
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
20.02.2025 Выручка MCN Telecom по итогам 2024 года увеличилась на 11%
20.11.2024 Как RobotMIA запустила более 400 роботов в облаке Selectel
10.10.2024 Как ИИ увеличивает производительность программистов, менеджеров и операторов колл-центров
19.09.2024 «Почта банк» потратит почти 2 миллиарда на автоматического коллектора и робота для спам-обзвонов
30.08.2024 Разработчик Neuro.net представил новые SaaS-сервисы: распознавание и генерация речи в облаке
23.08.2024 Чат-бот заговорил: технология синтеза речи меняет правила игры в общении с пользователями
01.07.2024 Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
19.06.2024 Как автоматизировать рутину с помощью роботов и ИИ: опыт, советы, цифры и факты
17.04.2024 Виртуальный помощник «Елена» приблизилась к человеческим способностям
15.02.2024 Обновленная Naumen CX для контакт-центров заменит Avaya и Cisco
30.01.2024 Решения грантополучателей РФРИТ выходят на рынок
19.12.2023 Yandex Cloud представила новые голоса для синтеза речи в контакт-центрах
14.12.2023 Робот «Захар» запишет к врачу
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
20.11.2023 Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
15.11.2023 билайн бизнес расширил линейку голосовых ассистентов
08.11.2023 Группа компаний ЦРТ представила синтез речи нового поколения
29.09.2023 «Мосэнергосбыт» улучшает клиентский опыт с помощью речевых технологий группы ЦРТ
28.08.2023 Умный робот «Ростелекома» подключился к техподдержке золотодобывающей компании «Полюс»
31.05.2023 MCN Telecom: по итогам 2022 г. трафик уменьшился, а выручка от услуг телефонии выросла на 39%. Бизнесу все более важны дополнительные функции IP-телефонии
18.05.2023 МТТ начинает продажи виртуальных контактных центров с отечественным ПО
07.03.2023 Нейросети Yandex Cloud научились генерировать аудио с уникальным голосом по одной фразе
16.02.2023 MCN Telecom увеличил выручку от услуг телеком-платформы в 2022 году
31.10.2022 Названы тенденции на рынке IP-телефонии и ВАТС
10.10.2022 Чат-бот Beeline Uzbekistan сэкономил компании более 18 млн рублей
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
09.06.2022 Голосовой ассистент Voximplant начал принимать онлайн-заказы в сети аптек «Асна»
01.06.2022 Группа ЦРТ разработала виртуального голосового ассистента службы 122
24.02.2022 Как ИИ помогает монетизировать большие данные
14.07.2021 «Пятёрочка» и «Крок» запустили омниканальный цифровой контур для обслуживания гостей
02.07.2021 Искусственный интеллект применяется в каждом шестом проекте Москвы
18.06.2021 Татьяна Плотникова -

Татьяна Плотникова, «МегаФон»: Искусственный интеллект повышает качество жизни людей

 

10.06.2021 Алексей Любимов -

Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов

31.03.2021 Передовой разговорный ИИ Google Cloud доступен в Voximplant
22.04.2020 Речевые технологии группы ЦРТ автоматизируют работу контакт-центров и мигрируют в облако
06.12.2016 ЦРТ получил от государства 120 миллионов на систему распознавания лиц
16.06.2016 Техносерв -

Рынком востребованы ИТ-услуги, способные оказать существенное влияние на развитие бизнеса

30.05.2016 ЦРТ оптимизировал облачный сервис синтеза речи VoiceFabric
24.03.2016 «Астерос» и «Яндекс» впервые представили решение «Виртуальный оператор» на CCWF 2016
15.02.2016 «Мегафон» обновил «железную барышню» на основе технологий «Яндекса»
01.10.2014 Контакт-центры требуют инноваций
26.09.2014 ЦРТ создaла синтез кaзaхского языкa с женским голосом «Асель»
30.04.2014 Российские контакт-центры переживают «третью эру» развития
16.09.2013 «Белтел» построил современный контакт-центр для «Иркутскэнергосбыта»
27.03.2012 Робот поможет отыскать ближайший банкомат или отделение «ТрансКредитБанка» в масштабах страны
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.