Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Машинное зрение - Распознавание - Recognition


20.05.2013 Обзор Treelogic Gravis 73 3G GPS: в семи дюймах от места назначения
03.06.2013 ЦРТ запустил сайт для разработчиков IVR-систем
19.03.2012 Nuance представила решения для обслуживания клиентов с возможностью интеграции голосовой биометрии в мобильные приложения
24.05.2012 ЦРТ представил новую систему автоматического оповещения
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
05.09.2011 «Газпромбанк» купил «Центр речевых технологий»
15.04.2010 Барт Стаеленс: Современный телеком вынуждает менять стратегии развития
01.04.2010 Orange выпустил комплексное решение Smart IVR для автоматизированной обработки звонков
03.06.2010 Полиция Мексики ловит бандитов по голосу на российском ПО
12.10.2010 «Астерос» и eXaudios Technologies повышают качество общения сотрудников контакт-центра с клиентами
24.02.2009 В России создана замена барышням из колл-центров
10.10.2021 SAS Viya: аналитические модели можно сразу запускать в «продакшн» без написания дополнительного кода
28.04.2009 «Роснефть-Казахстан» запустила робота-секретаря
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
30.01.2008 Компьютер понял русский разговорный
24.03.2008 К российским речевым технологиям получат доступ иностранцы
19.03.2007 Алексей Спицын: скоро call-центр будет у каждой компании
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
24.12.2007 Сергей Мельников: Точность распознавания речи доходит до 90%
07.02.2005 17 февраля состоится конференция "Биометрия в авиационной безопасности 2005"
08.02.2005 В Москве пройдет международная биометрическая конференция в области авиационной безопасности
22.06.2004 Forte-IT запустил первый в России голосовой портал
01.07.2021 Михаил Толмачев -

У бизнеса сложились завышенные ожидания от аналитики данных

13.06.2019 Эмилио Вальдес -

«Сердцем» цифровой компании становится умное управление данными

28.02.2021 Год на удаленке: ВКС-системы стали ключевым элементом любого бизнеса
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
15.12.2021 На что способны современные роботы RPA и как они работают: очень подробное интервью с Blue Prism
27.01.2022 Российские технологии голосовой биометрии продемонстрировали выдающиеся результаты в международном конкурсе NIST
10.02.2022 «Ростелеком» доверит общение с корпоративными клиентами роботу-оператору от VS Robotics
28.03.2022 Голосовой помощник общегородского контакт-центра принял почти 75 млн звонков
25.04.2022 Цифровизация может увеличить выручку промышленного предприятия на 15%
04.05.2022 Подсказки путешественникам: на горячей линии для туристов заработал голосовой помощник
19.05.2022 «Кнауф» запустил виртуального помощника
01.06.2022 Группа ЦРТ разработала виртуального голосового ассистента службы 122
06.06.2022 Голосовые роботы становятся умнее и популярнее у бизнеса
17.06.2022 Группа ЦРТ представила новую версию мультимодальной биометрической платформы
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
30.08.2022 Голосовой помощник «Ростелекома» решает без участия оператора до 80% обращений на горячие линии и в справочные службы
13.10.2022 CTI и BSS заключили партнерское соглашение
18.10.2022 Интегратор CTI модернизировал платформу Outbound
20.10.2022 Голосовой помощник ЕДЦ обработал более 2,5 млн звонков
28.10.2022 MANGO OFFICE обновляет модуль определения эмоциональной окраски разговоров
10.11.2022 ИИ-помощники в банках стали глубоко вникать в проблемы клиентов — исследование Naumen
23.11.2022 Голосовой робот МТТ ускорил ремонт дорогостоящего холодильного оборудования
08.12.2022 BSS обеспечила контакт-центр компании Teleperformance сервисом речевой аналитики
15.12.2022 Банк «Дом.РФ» запустил голосового помощника на платформе Naumen Erudite
21.02.2023 Naumen представила систему речевой аналитики Naumen Conversation Intelligence
06.04.2023 Как сделать бота, ответы которого не раздражают, или как улучшить качество клиентского сервиса за счет автоматизации коммуникаций — рассказывают эксперты ELMA
21.04.2023 «Ростелеком» масштабирует речевую аналитику группы ЦРТ для улучшения клиентского опыта
29.05.2023 Александр Белясников -

SberDevices и «СберСервис» обеспечат бизнес и госсектор импортонезависимым ПО 

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373394, в очереди разбора - 748750.
Создано именных указателей - 178896.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.