Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Машинное зрение - Распознавание - Recognition


17.06.2022 Группа ЦРТ представила новую версию мультимодальной биометрической платформы
06.06.2022 Голосовые роботы становятся умнее и популярнее у бизнеса
01.06.2022 Группа ЦРТ разработала виртуального голосового ассистента службы 122
19.05.2022 «Кнауф» запустил виртуального помощника
04.05.2022 Подсказки путешественникам: на горячей линии для туристов заработал голосовой помощник
25.04.2022 Цифровизация может увеличить выручку промышленного предприятия на 15%
28.03.2022 Голосовой помощник общегородского контакт-центра принял почти 75 млн звонков
10.02.2022 «Ростелеком» доверит общение с корпоративными клиентами роботу-оператору от VS Robotics
27.01.2022 Российские технологии голосовой биометрии продемонстрировали выдающиеся результаты в международном конкурсе NIST
15.12.2021 На что способны современные роботы RPA и как они работают: очень подробное интервью с Blue Prism
10.10.2021 SAS Viya: аналитические модели можно сразу запускать в «продакшн» без написания дополнительного кода
02.07.2021 Искусственный интеллект применяется в каждом шестом проекте Москвы
01.07.2021 Михаил Толмачев -

У бизнеса сложились завышенные ожидания от аналитики данных

22.06.2021 Какие цифровые платформы нужны госсектору
16.06.2021 Сеть «М.видео» внедрила систему роботизированной поддержки клиентов с использованием ИИ
15.06.2021 Какие функции можно возложить на современную IP-телефонию и ВАТС
25.03.2021 В ульяновских МФЦ заработал голосовой помощник «Ростелекома»
19.03.2021 Клиенты «Корус консалтинг» повысят эффективность контакт-центров с помощью решений NICE
15.03.2021 «Наносемантика» презентовала голосовую технологию NLab Speech
28.02.2021 Год на удаленке: ВКС-системы стали ключевым элементом любого бизнеса
22.02.2021 Как создать и внедрить полезное умное приложение
28.01.2021 «Тинькофф» интегрировал в телефонный колл-центр голосового помощника «Олега»
21.12.2020 Группа ЦРТ внедряет речевую аналитику в отдел продаж группы «Самолет»
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
15.09.2020 Группа компаний ЦРТ внедрила речевую аналитику в контакт-центре ForteBank
22.06.2020 Naumen выпустила ИИ-решение для классификации звонков в контакт-центре
08.05.2020 Российская технология распознавания речи группы компаний ЦРТ признана лучшей в мире
22.04.2020 Речевые технологии группы ЦРТ автоматизируют работу контакт-центров и мигрируют в облако
07.04.2020 Георгий Кравченко, BSS: Контакт-центры банков занимаются вопросами, которые может решать ДБО
27.11.2019 Бизнес осознал потребность в зрелом управлении данными
09.09.2019 Экс-директор по ИТ «Пятерочки», «Перекрестка», «Карусели» уволился ради своей рок-группы
13.06.2019 Эмилио Вальдес -

«Сердцем» цифровой компании становится умное управление данными

22.03.2019 «Билайн» внедрил речевую аналитику и распознавание речи в центрах обслуживания
05.12.2018 ДИТ Москвы рассказал о причинах обращения москвичей в общегородской контакт-центр
23.11.2018 Как большие данные завоевывают огромные рынки
28.08.2018 ДИТ Москвы назвал столицу лидером среди мировых мегаполисов по развитию городского контакт-центра
25.06.2018 Генеральный конструктор Безопасного города рассказывает о рисках, успехах и провалах безопасных и умных городов
23.03.2018 DIS Group представила систему KMS Lighthouse на Сall Center World Forum
22.02.2018 Как угодить клиентам: опыт автоматизации НПФ
19.12.2017 Власти России хотят создать ПО, принимающее решение о выдаче кредитов и найме на работу
02.11.2017 О готовности патента на работу гостей Москвы проинформирует робот
28.09.2017 ФРИИ инвестирует 43,8 млн рублей в 22 стартапа 13 Акселератора
05.09.2017 «АйТи» создала подразделение в области клиентского сервиса
22.08.2017 Тинькофф банк вышел из виртуальности, запустив сеть собственных банкоматов
02.08.2017 EOS повысит сбор задолженностей на 15% с помощью системы аналитики речи
18.04.2017 В R-Style Softlab выяснили, что думают о чат-ботах в крупнейших российских банках
15.03.2017 Oracle: как IT помогают «Аэрофлоту» стать лучше
31.10.2016 В «историческом прорыве Microsoft» использовалась методика российских разработчиков
24.03.2016 «Астерос» и «Яндекс» впервые представили решение «Виртуальный оператор» на CCWF 2016
15.02.2016 «Мегафон» обновил «железную барышню» на основе технологий «Яндекса»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416693, в очереди разбора - 727269.
Создано именных указателей - 189990.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.