Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Машинное зрение - Распознавание - Recognition


30.05.2023 Inline Technologies модернизировала центр телефонного обслуживания ФССП России
23.06.2023 Газпромбанк получил премию «Инновация года» за виртуального ассистента на основе искусственного интеллекта
17.07.2023 В систему речевой аналитики VS Robotics интегрирована технология кластерного анализа данных
31.08.2023 Речевая аналитика группы ЦРТ способствовала повышению уровня клиентского сервиса в контакт-центре ВТБ на 34%
27.09.2023 Yandex Cloud запустила сервис речевой аналитики с YandexGPT для бизнеса
29.09.2023 «Мосэнергосбыт» улучшает клиентский опыт с помощью речевых технологий группы ЦРТ
01.11.2023 Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
28.11.2023 СТД «Петрович» запустил бота-суфлера для оператора на технологиях Naumen
06.12.2023 VS Robotics принял участие в конференции «Современные контакт-центры 2023»
08.12.2023 Step Logic запустил бота-помощника для сетевых инженеров и администраторов
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
14.12.2023 Робот «Захар» запишет к врачу
26.12.2023 ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
20.03.2024 MANGO OFFICE выпустил Ловец Инсайтов для крупного бизнеса
22.03.2024 Что можно доверить ИИ в здравоохранении
17.04.2024 Иван Завьялов, Voxys: Современные бот-суфлеры отвечают на самые каверзные вопросы
17.05.2024 «Программный Продукт» представит собственную разработку — высокотехнологичную ИИ-платформу
31.05.2024 Система речевой аналитики от 3iTech получила значительное обновление
10.06.2024 10 простых шагов: как интегрировать бота в контакт-центр и сократить расходы на операторов на 30%
01.07.2024 Станислав Казарин, вице-губернатор Санкт-Петербурга в интервью CNews: В петербургских трамваях запущена ИИ-система «второго пилота»
19.06.2024 Как автоматизировать рутину с помощью роботов и ИИ: опыт, советы, цифры и факты
25.07.2024 «МТБанк» внедрил виртуального помощника в мобильное приложение и мессенджеры
26.07.2024 МТС Exolve поможет повысить производительность колл-центров
15.08.2024 ИКТ-бюджеты российских регионов в 2024 г. могут отыграть прошлогоднее падение
16.08.2024 Как развивается телефония по API? Обзор тенденций
19.09.2024 «Почта банк» потратит почти 2 миллиарда на автоматического коллектора и робота для спам-обзвонов
18.10.2024 «Мотив» фиксирует снижение мошеннических звонков
29.11.2024 Как правильно воспитать искусственный интеллект
11.12.2024 Автодилер «Рольф» автоматизирует коммуникацию с клиентами с помощью голосового робота VS Robotics
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
24.04.2025 Aurus представила новую версии системы записи звонков PhoneUP с автоматической расшифровкой записанных диалогов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373394, в очереди разбора - 748750.
Создано именных указателей - 178896.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.