Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Multimedia - Мультимедиа - Мультимедийный комплекс - данные одновременно в разных формах: звук, анимированная компьютерная графика, видеоряд


27.12.2012 Контакт-центр: мультимедийный или мультиканальный?
08.11.2012 На сайте «Сбербанка» появился сервис для людей с ограниченными возможностями
16.10.2012 «АМТ-Груп» расширила функциональность контакт-центра Quelle
24.08.2012 «Манго Телеком» запускает «Облачное хранилище» для абонентов виртуальной АТС «Манго-Офис»
10.07.2012 «Астерос» модернизирует контакт-центр банка «Тинькофф Кредитные Системы»
06.07.2012 «Энвижн-Красноярск» держит курс на социально значимые проекты
18.05.2012 Вышел новый релиз Altitude uCI 8 — решение для построения контакт-центров нового поколения
04.04.2012 mBlox оптимизировала взаимодействие сотрудников по всему миру с помощью решений видеосвязи Polycom
27.01.2012 «Стэп Лоджик» внедряет контакт-центр в «Ростелекоме-Северо-Запад»
12.10.2011 Украинский провайдер «Воля» перешел на новую версию Naumen Service Desk
14.09.2011 Первый call-центр Росреестра появится через 2-3 недели в Курске
28.07.2011 Alcatel-Lucent: Бизнес-коммуникации переживают революцию
15.06.2011 "Газпромбанк": Для созревания облачной концепции в России потребуется 3-5 лет
25.04.2011 IP для СМБ: Grandstream ставит на единую инфраструктуру
21.02.2011 «Банк Москвы» внедрил решение «Видеоконсультант» от Avaya в отделении Digital Office
17.12.2010 Аналитики: российский рынок аутсоргинга услуг контакт-центров ожидает бурный рост
16.11.2010 Сибирский филиал «МегаФона» реализовал возможность видеоконсультаций с помощью «МультиФона»
27.09.2010 Dialogic представила многофункциональные шлюзы BorderNet 500 Gateways
15.07.2010 Dialogic представила новое семейство продуктов Dialogic PowerMedia
06.07.2010 EastWind: инновации генерируют успех
24.05.2010 Связь-Экспокомм 2010: телеком набирает обороты
04.03.2010 Общее число внедрений решений «МФИ Софт» в России и СНГ превысило 580
18.12.2009 «Ростелеком» расширил возможности единого центра обработки вызовов
11.11.2009 «Стэп Лоджик» строит контакт-центр для «Северо-Западного Телекома»
14.07.2009 Oberon строит контакт-центр для торговой сети «МТ-Онлайн»
03.06.2009 Avaya расширяет присутствие в сегменте среднего бизнеса: покупка Agile Software
14.04.2009 «Астерос» модернизировал контакт-центр «МегаФон-Северный Кавказ»
02.04.2009 Telecom Design создал ЦОВ для «Сибирьтелекома»
10.11.2008 «Белтел» подключил все российские магазины ИКЕА к единому call-центру
09.06.2008 Вышел июньский номер журнала CNews
22.05.2008 В «Эльдорадо» создан современный контакт-центр
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
24.01.2008 Avaya анонсировала новые интеллектуальные SIP-решения для контакт-центров
27.11.2007 Как делать деньги на Open Source?
16.11.2007 Avaya внедрила крупнейшую в мире конвергентную коммуникационную сеть
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика
24.09.2007 Avaya выпустила новые системы интерактивного речевого взаимодействия
14.08.2007 Avaya модернизировала контакт-центр «Корбины Телеком»
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
19.03.2007 Алексей Спицын: скоро call-центр будет у каждой компании
29.01.2007 GN проводит ребрендинг
07.12.2006 Sequoia Credit Consolidation создает call-центр
21.11.2006 Siemens Enterprise Communications представляет конвергентные решения на "ВКСС-2006"
08.11.2006 "Алькона" внедряет CRM/Call-центр-систему
31.10.2006 Продукция Avaya задействована в проектах "АПТ Телекома"
18.10.2006 Siemens демонстрирует передовые решения на "ИнфоКом-2006"
09.10.2006 Softool-2006: кузница опыта или шоу?
26.09.2006 В "ТрансКредитБанк" внедрили центр обслуживания вызовов
23.06.2006 Гарнитуры Plantronics - для разговора с компьютером
22.06.2006 Call-центры: сравниваем решения лидеров
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416480, в очереди разбора - 727251.
Создано именных указателей - 189950.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.