Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Multimedia - Мультимедиа - Мультимедийный комплекс - данные одновременно в разных формах: звук, анимированная компьютерная графика, видеоряд


25.07.2016 Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса
24.03.2021 Единое рабочее место оператора в «Ингосстрахе»
04.06.2021 Будущее контакт-центров с Avaya
15.09.2021 Наталья Панфилова, Alcatel-Lucent Enterprise: Новая реальность спровоцировала рост сетевых коммуникационных решений
21.03.2014 Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
27.06.2014 Интернет и ТВ: как операторы взаимодействуют с пользователями
30.04.2014 Итоги трех лет информатизации медицины в России: дискуссия
24.07.2014 Медицина пока не стала удобной
01.07.2014 OpenScape Business – новое решение унифицированных коммуникаций от Unify
13.03.2013 Роман Ивакин: О стратегии информатизации здравоохранения
27.06.2013 IMS — катализатор роста выручки телекома?
11.12.2013 Ключевые ИТ-проекты в авиаотрасли: фокус на клиенте
11.09.2013 CompTek и Alcatel-Lucent RT: Годовой рост в 25% – для нас не предел!
11.10.2013 Когда можно отдать call-центр на аутсорсинг: российский опыт
26.11.2013 Государство и бизнес: инновации для завтра
27.11.2013 Unify: Коммуникации на платформе OpenScape Business
27.01.2012 «Стэп Лоджик» внедряет контакт-центр в «Ростелекоме-Северо-Запад»
27.12.2012 Контакт-центр: мультимедийный или мультиканальный?
04.04.2012 mBlox оптимизировала взаимодействие сотрудников по всему миру с помощью решений видеосвязи Polycom
18.05.2012 Вышел новый релиз Altitude uCI 8 — решение для построения контакт-центров нового поколения
06.07.2012 «Энвижн-Красноярск» держит курс на социально значимые проекты
10.07.2012 «Астерос» модернизирует контакт-центр банка «Тинькофф Кредитные Системы»
24.08.2012 «Манго Телеком» запускает «Облачное хранилище» для абонентов виртуальной АТС «Манго-Офис»
25.04.2011 IP для СМБ: Grandstream ставит на единую инфраструктуру
15.06.2011 "Газпромбанк": Для созревания облачной концепции в России потребуется 3-5 лет
28.07.2011 Alcatel-Lucent: Бизнес-коммуникации переживают революцию
21.02.2011 «Банк Москвы» внедрил решение «Видеоконсультант» от Avaya в отделении Digital Office
14.09.2011 Первый call-центр Росреестра появится через 2-3 недели в Курске
12.10.2011 Украинский провайдер «Воля» перешел на новую версию Naumen Service Desk
24.05.2010 Связь-Экспокомм 2010: телеком набирает обороты
06.07.2010 EastWind: инновации генерируют успех
04.03.2010 Общее число внедрений решений «МФИ Софт» в России и СНГ превысило 580
15.07.2010 Dialogic представила новое семейство продуктов Dialogic PowerMedia
27.09.2010 Dialogic представила многофункциональные шлюзы BorderNet 500 Gateways
16.11.2010 Сибирский филиал «МегаФона» реализовал возможность видеоконсультаций с помощью «МультиФона»
17.12.2010 Аналитики: российский рынок аутсоргинга услуг контакт-центров ожидает бурный рост
02.04.2009 Telecom Design создал ЦОВ для «Сибирьтелекома»
14.04.2009 «Астерос» модернизировал контакт-центр «МегаФон-Северный Кавказ»
03.06.2009 Avaya расширяет присутствие в сегменте среднего бизнеса: покупка Agile Software
14.07.2009 Oberon строит контакт-центр для торговой сети «МТ-Онлайн»
11.11.2009 «Стэп Лоджик» строит контакт-центр для «Северо-Западного Телекома»
18.12.2009 «Ростелеком» расширил возможности единого центра обработки вызовов
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
24.01.2008 Avaya анонсировала новые интеллектуальные SIP-решения для контакт-центров
22.05.2008 В «Эльдорадо» создан современный контакт-центр
09.06.2008 Вышел июньский номер журнала CNews
10.11.2008 «Белтел» подключил все российские магазины ИКЕА к единому call-центру
19.03.2007 Алексей Спицын: скоро call-центр будет у каждой компании
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика
27.11.2007 Как делать деньги на Open Source?
29.01.2007 GN проводит ребрендинг
14.08.2007 Avaya модернизировала контакт-центр «Корбины Телеком»
24.09.2007 Avaya выпустила новые системы интерактивного речевого взаимодействия
16.11.2007 Avaya внедрила крупнейшую в мире конвергентную коммуникационную сеть
23.06.2006 Гарнитуры Plantronics - для разговора с компьютером
22.05.2006 "Связь-Экспокомм 2006": не спасает даже ребрендинг
22.06.2006 Call-центры: сравниваем решения лидеров
09.10.2006 Softool-2006: кузница опыта или шоу?
26.09.2006 В "ТрансКредитБанк" внедрили центр обслуживания вызовов
18.10.2006 Siemens демонстрирует передовые решения на "ИнфоКом-2006"
31.10.2006 Продукция Avaya задействована в проектах "АПТ Телекома"
08.11.2006 "Алькона" внедряет CRM/Call-центр-систему
21.11.2006 Siemens Enterprise Communications представляет конвергентные решения на "ВКСС-2006"
07.12.2006 Sequoia Credit Consolidation создает call-центр
28.09.2005 ZTE в России ставит на VAS
12.10.2005 “Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций
06.04.2005 Украинский "Астелит" внедрил контакт-центр Avaya
07.06.2005 Siemens представил новые решения для операторских центров
18.10.2005 Alcatel открывает новый исследовательский центр в России
10.05.2004 Трудный путь к конвергенции: экономические аспекты
22.03.2004 Avaya реализовала 2 проекта в представительствах Samsung
13.05.2004 "Комстар - Объединенные Телесистемы" купил систему комплексной автоматизации за $2 млн.
28.09.2004 "Вимм-Билль-Данн" модернизировал корпоративную сеть связи
14.10.2004 Avaya представила ЦОВ Contact Center Express для компаний среднего бизнеса
20.01.2003 MANGO TELE.COM: в будущем "традиционные" провайдеры исчезнут
29.10.2003 IP-телефоны заменят десктопы
25.04.2003 CompTek и Forte-IT представили call-центр на базе коммуникационной платформы Intel
03.06.2003 Genesys и Oracle предлагают интегрированные решения для бизнес-клиентов
20.10.2003 "Пробизнесбанк" внедряет Genesys Express 3.0
29.10.2003 МГТС: В Москве появятся интернет-таксофоны и исчезнет очередь на телефон
22.05.2002 Связь-Экспокомм-2002 : Не революция, а взросление технологий
21.06.2002 Рынок телекоммуникаций: Все не так плохо, как может показаться...
01.10.2002 Итоги Photokina 2002, новые функции мобильников и возвращение ЭЛТ-мониторов
06.08.2002 Рынок телекоммуникаций: Микки Маус и Крутой Жужжик помогут преодолеть кризис
13.05.2002 Avaya представила в России новое конвергентное решение
24.05.2002 Avaya намерена захватить 35% рынка IP-телефонии
18.09.2002 Reuters: Sun выпустит дешевые ПК на базе Linux
03.11.2021 Цифровое рабочее место или бизнес без границ
24.01.2001 Forte-IT разработала систему центра телефонного обслуживания c применением технологии VoIP
17.07.2000 Oracle и Cisco объявили о совместной работе над созданием и продвижением нового решения
27.05.2015 Александр Гольцов - Поставщики интеллектуальных ИТ-услуг даже выиграли от введения санкций
05.11.2015 Евгений Закрепин - Сегодня главное для ИТ-поставщика в банковском секторе – остаться на связи с заказчиком
15.06.2017 Юрий Бяков -

Мы стоим на пороге нового этапа диверсификации бизнеса

29.10.2003 IP-телефоны заменят десктопы
25.01.2022 Близкие контакты четвертого рода: как организовать коммуникации в период ковидных ограничений?
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
Тренд на комплексность, альтернативные решения и контракты на 5-7 лет – реалии рынка сервиса?
13.12.2024 ПАК-ML для обучения ИИ-моделей: что необходимо для нейросетей и обработки Big Data?
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373471, в очереди разбора - 748686.
Создано именных указателей - 178951.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.