Разделы


VoIP - Voice over IP - IP-телефония - Voice over Packet - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония
+
Naumen - Наумен


04.12.2025 НОТА обновила продукт «Модус.Взыскание»
06.11.2025 «Обит» трансформировал клиентский сервис СТД «Петрович» на базе технологий Naumen
24.09.2025 «СервисТелеком» развернул мониторинг ИТ-инфраструктуры с помощью Naumen Network Manager
23.09.2025 Девелопер «Гранель» повысил эффективность продаж с переходом на платформу Naumen Contact Center
11.07.2025 Yandex B2B Tech запустил сервис для быстрого синтеза уникального голоса для бизнеса
03.06.2025 «Ренессанс Жизнь» внедрила решение российского вендера Naumen
01.04.2025 Cеть клиник «Тонус» сократила пропущенные звонки с Naumen WFM Cloud
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
22.07.2024 Настало время готовиться к выходу на рынки дружественных стран
10.07.2024 Цифровизация торговли: в фокусе клиентские сервисы и безопасность
09.07.2024 Импортозамещение инфраструктуры: что говорят заказчики
13.11.2023 На IVA Day 2023 эксперты обсудили импортозамещение в области ВКС
15.09.2023 Выручка в сегменте SaaS растет в 2 раза быстрее всего ИТ-рынка России
05.06.2023 Naumen и IVA Technologies подписали соглашение о совместном выводе на рынок коммуникационных решений для бизнеса
22.03.2023 InfoDiode обеспечит безопасное взаимодействие с клиентами в составе решения Naumen Contact Center
02.02.2023 Облачная платформа ITSM 365 сократила время обработки клиентских обращений в Its Group
06.12.2022 «Аккерманн цемент» внедрила облачную платформу ITSM 365
06.12.2022 CNews Analytics: обзор российских альтернатив иностранным платформам для контакт-центров
19.09.2022 Naumen Contact Center в два раза сократил долю потерянных входящих звонков в контакт-центре Home Shopping Russia
04.04.2022 «АМТ-груп» расширяет сотрудничество с разработчиками коммуникационных решений
24.01.2022 Сеть кофеен Coffee Like усовершенствовала дистанционное обслуживание партнеров с помощью ITSM 365
14.12.2021 Компания MyHoreca снизила нагрузку на техподдержку благодаря решению ITSM 365
02.12.2021 Naumen и «Обит» стали стратегическими партнерами
23.09.2021 Медицинский контактный центр «Мединвестгрупп» автоматизировал обслуживание пациентов на базе платформы Naumen
13.01.2021 «Ресо-гарантия» улучшила обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью Naumen Contact Center
25.12.2020 Какую пользу ИТ-блоку РЖД принесли две волны пандемии
31.07.2020 Рейтинг CNews SaaS: Крупнейшие поставщики «ПО как сервиса» в России
22.06.2020 Naumen выпустила ИИ-решение для классификации звонков в контакт-центре
25.11.2019 Федеральное казначейство внедрило Naumen Contact Center
09.10.2019 Naumen пополнил продуктовый портфель облачным решением для контакт-центров
24.09.2019 «Ингосстрах» оптимизировал управление нагрузкой контактных центров на базе Naumen WFM
09.09.2019 «Код безопасности» перевел поддержку клиентов на Naumen Service Desk
18.02.2019 РЦИТ Якутии вдвое снизил затраты на обработку обращений благодаря переходу на Naumen Service Desk
27.04.2018 ITSM станет опорой при переводе бизнеса в «цифру»
08.12.2017 Naumen оптимизировала управление рабочей нагрузкой контакт-центра «Мосэнергосбыта»
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
09.12.2016 Александр Давыдов: С крупными компаниями можно конкурировать, если иметь достаточно упорства
01.12.2016 Поставки SaaS/IaaS: рост двузначными темпами
11.03.2016 Контакт-центр «Гран» оптимизировал процесс управления рабочей нагрузкой с помощью Naumen Workforce Management
26.08.2015 Naumen Contact Center обслуживает общий пул звонков интернет-магазина Santehnika-online.ru
23.07.2015 Чиновники Московской области будут получать ИТ-ресурсы по квотам через облако
13.11.2014 Аутсорсинговый контактный центр City Call мигрирует на платформу Naumen Contact Center
25.08.2014 МФЦ Иркутской области с помощью платформы Naumen принимает звонки по 200 видам госуслуг
10.06.2014 Naumen Contact Center помогает решать вопросы по теплоснабжению Нижнего Новгорода
13.08.2013 Как жить ШПД-оператору в стагнации рынка?
11.04.2011 Сall-центр «Аудиотеле» перешёл на платформу Naumen
18.12.2008 Allsoft.ru построил call-центр на базе решения Naumen
22.08.2008 В России появилась бесплатная ERP
28.05.2008 Как правильно разместить call-центр?
31.03.2008 Naumen представила решения для корпоративных и коммерческих сall-центров
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1425295, в очереди разбора - 726597.
Создано именных указателей - 191686.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях» До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях»

erid: 2W5zFHXcZPo

Рекламодатель: ООО «ФЛАТ-ПРО»

ИНН/ОГРН: 9714013259/1237700428240