Разделы


Т-Банк - ТБанк - Тинькофф банк - Тинькофф КС - Тинькофф Кредитные Системы - ТКС банк - Tinkoff Credit Systems Bank
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


22.11.2016 Viber расширился на паблик-аккаунты
14.06.2016 Рынок BI: от анализа отчетности к оптимизации бизнес-процессов
30.05.2016 Основные тренды рынка мобильных приложений для бизнеса: простота&функциональность
04.03.2016 Цифровая революция запустила эволюцию ИТ-директоров: влияние первых трех инноваций
15.12.2015 LiveTex: Почему компании-лидеры выбирали чат в 2015 году
18.11.2015 «ВКонтакте» запустила сообщения для сообществ
09.11.2015 Чат и мессенджер – первые шаги к омниканальности
05.11.2015 Евгений Закрепин - Сегодня главное для ИТ-поставщика в банковском секторе – остаться на связи с заказчиком
13.08.2015 Круглый стол CNews. «Контакт-центры 2015: направления развития»
20.07.2015 Круглый стол CNews. «Контакт-центры 2015: направления развития»
01.07.2015 Топ-менеджмент лично контролирует качество клиентского сервиса
07.04.2015 ИТ в банках: «Ледниковый период» завершится через пару лет
16.02.2015 «Тинькофф Банк» запустил новый интернет- и мобильный банки
21.01.2015 Круглый стол CNews. «Контакт-центры 2015: направления развития»
01.12.2014 «Инфосистемы Джет» обеспечили защиту критичных клиентских данных «ТКС Банка»
28.11.2014 Станислав Павлунин - Число атак растет ежегодно на 15–20%
26.11.2014 Каким становится фронт-офис
24.11.2014 «Техносерв Консалтинг» внедряет систему управления страховым бизнесом Guidewire в «Тинькофф Онлайн Страхование»
31.10.2014 Инвестиционные предпочтения банкиров: риски, анализ клиентов и «мобилизация»
14.10.2014 Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
26.09.2014 Определены самые эффективные сайты банков с точки зрения продажи продуктов и поддержки физических лиц
13.08.2014 Конференция CNews: «Контакт-центры 2014: технологические инновации»
09.04.2014 Конференция «Контакт-центры: развитие продолжается»
13.02.2014 «Тинькофф Кредитные Системы» оптимизировал работу с должниками с помощью «Техносерв Консалтинга»
02.12.2013 ИТ в банках: автоматизировать и анализировать, чтобы оптимизировать
17.09.2013 Российские банки в 10 раз превзошли мировые показатели по росту ИТ-трат
13.09.2013 Большие данные: в банковской трактовке
27.08.2013 Интернет-банкинг: на пути к мобильности и соцсетям
24.01.2013 Бизнес и ИТ: от знакомства к сотрудничеству
05.11.2012 Как оценить зависимость бизнеса от ИТ
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
27.09.2012 Сall-центры будущего: какие они?
30.08.2012 Call-центр будущего: Каким он будет?
03.08.2012 Call-центр будущего: Какой он?
10.07.2012 «Астерос» модернизирует контакт-центр банка «Тинькофф Кредитные Системы»
18.06.2012 Банки будущего перейдут на "удаленку"
25.01.2012 Банковские телекоммуникации: как обеспечить надежность?
28.10.2011 Банк "Тинькофф Кредитные Системы": внедряем BPM правильно
30.08.2011 Банк «Тинькофф Кредитные Системы» оптимизировал обслуживание клиентов с помощью «Неофлекса»
25.04.2011 2 июня в Москве откроется российский саммит Customer Management
05.04.2011 2 июня в Москве откроется российский саммит Customer Management
28.03.2011 31 марта в Москве состоится Microsoft CRM Forum
21.03.2011 31 марта в Москве состоится Microsoft CRM Forum
12.10.2010 «Техносерв» купил интегратора BI и BPM-систем
11.09.2009 Россия: «ЮниКредит» внедрил CRM за $2 млн
22.07.2009 «ОТП Банк» внедрил CRM за $2,5 млн
04.07.2008 SAS делится опытом реализации клиентоориентированной стратегии
17.04.2008 Электронный документооборот: эволюция вместо революции
22.03.2007 В банке «Тинькофф. Кредитные системы» внедрят Oracle Siebel CRM
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.