Разделы


Ситуационный центр (СЦ) - Диспетчерский центр (ДЦ) - Situation, Dispatch Center - Информационно-аналитическая система ситуационного центра (АС СЦ) - Системы ситуационного управления - Situational management systems
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


05.11.2025 САТЕЛ — официальный спонсор CNews Forum 2025
09.07.2025 CNews FORUM Кейсы 2025: полное импортозамещение возможно
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
11.12.2024 Ситуационные центры: от мониторинга к анализу
22.02.2024 Как государство сэкономит 100 млрд рублей на ИКТ-инфраструктуре
21.11.2023 Объявлены лауреаты CNews Awards 2023
10.11.2023 Сергей Голицын, ВТБ: В ближайшем будущем персональные советники станут трендом в развитии ИИ
11.10.2023 VideoMost в портфеле решений «АМТ-груп» для корпоративных коммуникаций
10.01.2023 Более 61 млн звонков обработал в 2022 г. общегородской контакт-центр
20.10.2022 Голосовой помощник ЕДЦ обработал более 2,5 млн звонков
15.08.2022 АМТ-ГРУП завершила сертификацию решения для защиты КИИ и АСУ ТП
15.06.2022 «АМТ-груп» и Gagar>n провели успешное тестирование платформ виртуализации
16.05.2022 Газпромбанк и «АМТ-груп» реализовали проект по модернизации контакт-центра для омниканального обслуживания клиентов
28.03.2022 Голосовой помощник общегородского контакт-центра принял почти 75 млн звонков
09.03.2022 Российские регионы запланировали существенный рост ИКТ-расходов в 2022 г.
17.01.2022 Как власти сэкономят 460 млрд руб. на ИКТ-инфраструктуре
22.12.2021 Александр Гольцов -

Вместо разделения на ИБ и ИТ необходим комплексный подход

20.12.2021 «АМТ-груп» создала контакт-центр для «ВТБ лизинг»
28.01.2021 Цифровые системы оповещения и безопасности в регионах обойдутся в 65 миллиардов
19.11.2020 CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
27.05.2019 «Ростелеком» подготовил видеонаблюдение к проведению основного периода ЕГЭ-2019
25.06.2018 Генеральный конструктор Безопасного города рассказывает о рисках, успехах и провалах безопасных и умных городов
25.09.2017 Андрей Стрельцов -

Необходимо работать над устранением цифрового неравенства

12.09.2017 «Ростелеком» рассказал о работе систем видеонаблюдения в ходе единого дня голосования
25.07.2017 Spirit начала продажи версии мобильного мессенджера VideoMost IM для банков
15.06.2017 Юрий Бяков -

Мы стоим на пороге нового этапа диверсификации бизнеса

25.04.2017 Александр Гольцов -

Интерес к ИТ-услугам остается стабильно высоким

13.04.2017 Кто и как считает российских доноров?
30.01.2017 Объем хранящихся на серверах ЕЭТП данных превысил 150 ТБ
19.09.2016 «Ростелеком» подвел итоги работы систем видеонаблюдения в единый день голосования
02.10.2015 НП «ГЛОНАСС» и «Все эвакуаторы России» подписали соглашение о сотрудничестве
02.02.2015 В Екатеринбурге разрабатывается городской ситуационный центр
03.12.2014 «Прогноз» и Naumen будут совместно замещать импортное ПО
14.10.2014 «Техносерв» создал «Систему 112» для Новосибирской области
09.10.2014 ИТ в госсекторе: новые возможности и планы
07.10.2014 «Ростелеком» и Рособрнадзор представили технологические образовательные новинки для школьников страны
24.09.2014 «АйТи» будет внедрять решение для видеоконференцсвязи VideoMost по всей России
20.06.2014 Эвакуатор можно будет вызвать через систему «ЭРА-ГЛОНАСС»
26.05.2014 «ЭРА-ГЛОНАСС» не готова к работе из-за неспешности операторов "большой тройки"
14.05.2014 Как был заложен фундамент Олимпиады в Сочи
11.12.2013 Авиаперевозчики переходят от инфраструктурных проектов к мобилизации
11.12.2013 Ключевые ИТ-проекты в авиаотрасли: фокус на клиенте
21.06.2013 Компания Re-call: Контакт-центр как инструмент контроля качества ИТ-проекта
27.06.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": от набора услуг к управлению сервисами
27.10.2010 Елена Мамышева: Автоматизация госструктур защитит граждан
08.10.2010 Экспертное мнение: ВКС должна стать массовой и дешевой
21.04.2010 ИКТ-рынок приходит к новой бизнес-модели
30.04.2009 «Цезарь Сателлит» модернизировал контакт-центр на базе решений Avaya
08.04.2009 «Ай-Теко» создает ИИС для Центров обслуживания населения Казахстана
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417956, в очереди разбора - 727046.
Создано именных указателей - 190271.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.