Разделы


Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва
+
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню


06.04.2005 Call-центр для British Airways в России
08.11.2005 Широкополосный бум всколыхнет Россию
08.02.2005 Сотовики перекрывают кислород контент-провайдерам?
22.02.2005 "Телерис" автоматизировала службу поддержки
21.04.2005 British Airways модернизировала центр контактов
26.05.2005 9 июня откроется семинар "Мобильный маркетинг, мобильный бизнес"
01.06.2005 В Москве пройдет семинар "Мобильный маркетинг, мобильный бизнес"
06.04.2004 Пионеры сall-центростроения: кто есть кто
17.12.2004 Миф о дороговизне Avaya развенчан
27.02.2004 В «РОССИЮ» приходят новые технологии
20.01.2003 MANGO TELE.COM: в будущем "традиционные" провайдеры исчезнут
25.04.2003 CompTek и Forte-IT представили call-центр на базе коммуникационной платформы Intel
26.06.2003 Smartphone 3.5 знает русский язык
07.08.2003 "Би Лайн" обновил московский центр обработки клиентских запросов
20.10.2003 "Беркут" ставит рекорд по времени внедрения СliQ Call Centre
08.02.2002 IP-телефония: прогрев перед стартом
28.03.2002 Мгновенные платежи для абонентов "МегаФона"
30.11.2001 Avaya предоставляет гарантию на семейства коммутаторов Avaya Cajun P 13X/33X на время их жизненного цикла
06.11.2015 Роман Баранов - BI растет на фоне стагнации ИТ-рынка
03.11.2016 Андрей Попов -

Есть ли жизнь на СПО: опыт Райффайзенбанка

11.10.2017 Владимир Савкин - Доступные решения и подрядчики не всегда соответствуют ожиданиям бизнеса
05.06.2013 Внедрение Call-центра Infinity автомобильным холдингом «Атлант-М»
15.08.2013 «Мой Банк» оптимизировал работу с клиентами с помощью call-центра Infinity
12.05.2016 Как «Мосэнергосбыт» автоматизировал работу контакт-центра на базе ведущих отечественных разработок.
20.12.2021 «АМТ-груп» создала контакт-центр для «ВТБ лизинг»
17.01.2022 Компания CTI модернизирует контактный центр розничной сети «Магнит»
16.05.2022 Газпромбанк и «АМТ-груп» реализовали проект по модернизации контакт-центра для омниканального обслуживания клиентов
28.11.2023 SIGURD IT об опыте внедрения комплексного решения собственной разработки для автоматизации контактных центров
18.12.2023 Аналитика «Телфин»: Популярные сервисы связи для рынка недвижимости и сценарии их использования
03.06.2024 билайн запустил группу быстрого реагирования для борьбы с мошенничеством
28.06.2024 Mango Office интегрировал виртуальную АТС и контакт-центр в работу московского ЖКХ-оператора
11.09.2024 «Инфосистемы Джет» и «Протей ТЛ» расширили функционал стенда в шоуруме российских решений ВКС и унифицированных коммуникаций
05.05.2025 Мобильная связь «Телфин» в три раза сокращает число пропущенных звонков в «Артси Восток»
29.05.2025 Как автоматизировать колл-центр: 10 шагов
30.05.2025 Если не Cisco, то кто? История замены западной АТС на российскую
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373641, в очереди разбора - 748530.
Создано именных указателей - 179026.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.