Разделы


Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва
+
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню


15.02.2012 20 марта в Москве начнет работу Call Center Word Forum
31.05.2012 «Белтел» модернизировал контакт-центр Группы компаний ПИК
11.07.2012 Выручка «Манго Телеком» за первое полугодие 2012 г. составила 226 млн руб.
26.07.2012 «Манго Телеком» оптимизировал свою облачную АТС для территориально-распределенных организаций
18.04.2011 Евгений Трещетенков: Panasonic хватит работы и без больших офисов
06.10.2011 Orange: "Облака" у нас в ДНК
25.03.2011 «Манго Телеком» снизил тарифы на услугу «8-800»
30.03.2011 «АвтоВАЗ» выпустил первые «Калины» с ГЛОНАСС
14.04.2011 Столичный «МегаФон» разработал интерактивное видео-меню самообслуживания
29.06.2011 Российские предприятия теперь могут подключать к виртуальной АТС «Манго-Офис» телефонные номера любого оператора
26.07.2011 МТС представила сервис «@втосекретарь» для малого и среднего бизнеса Московского региона
26.07.2011 МТС представила сервис мобильной АТС для СМБ-компаний
09.08.2011 «Октолайн» начал предоставлять услуги виртуальной IP-АТС в Екатеринбурге
27.09.2011 «Новион» интегрировал виртуальную АТС с CRM-системой для СМБ
02.11.2011 «МегаФон» запускает услугу для замены гудков при исходящем вызове
20.09.2010 Naumen Phone повысил скорость обработки звонков call-центра Amadeus
07.10.2010 Покупатели SIP-телефонов IPmatika и Yealink в рамках акции смогут бесплатно пользоваться номерами Mango-Office
26.10.2010 «Гравител» обеспечит связь с клиентами для интернет-магазинов
29.10.2010 ZyXEL начала поставки на российский рынок универсальной коммуникационной системы IP-телефонии X8004
29.11.2010 «Билайн Бизнес» запускает типовые решения аутсорсингового call-центра для малого и среднего бизнеса
02.12.2010 Orange открыл новый аутсорсинговый контакт-центр в Нижнем Новгороде
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
24.02.2009 В России создана замена барышням из колл-центров
11.08.2009 «МегаФон» запускает «Мобильную АТС»  для корпоративных клиентов
04.12.2009 «Комстар» создал единый центр обработки вызовов и сообщений в Москве
18.12.2009 «Ростелеком» расширил возможности единого центра обработки вызовов
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
28.08.2008 Мобильный биллинг: пойдет ли Россия по пути Европы?
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
07.02.2008 «ТрансТелеКом» автоматизировал расчет за услуги дальней связи на базе Oracle BRM
18.03.2008 «Синтерра» прибрала к рукам блуждающие активы
31.03.2008 Naumen представила решения для корпоративных и коммерческих сall-центров
13.05.2008 «МФИ Софт» поставит оборудование Effortel Russia
05.08.2008 «Скай Линк» создает единый контакт-центр
10.11.2008 «Белтел» подключил все российские магазины ИКЕА к единому call-центру
20.03.2007 Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
22.05.2007 Дмитрий Хижинский: распознавание речи взорвет рынок call-центров
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика
25.01.2007 «Красный куб» создал call-центр
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
17.12.2007 CNews Forum 2007: какой будет ИТ-Россия завтра?
27.03.2007 Naumen помог call-центру «Комкор» расширить свой бизнес
03.10.2007 «ВестКолл» представил услугу «Конференсинг»
09.10.2007 «Скай Линк» представил мобильный сервисный портал SkyPoint
15.11.2007 Единый контакт-центр МГТС: 20 млн. запросов за год работы
24.01.2006 Исследование: рейтинг фронт-офисных систем для банков
17.05.2006 VDI: ПО для автоматизации сбора долгов
12.09.2006 SMS Media Solutions и "Нева Лайн" заключили стратегический альянс
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373641, в очереди разбора - 748530.
Создано именных указателей - 179026.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.