Разделы


UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса
+
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems


03.03.2023 «М.Видео-Эльдорадо» и ВТБ подключили моментальную оплату покупок через СБП «у полки»
06.03.2023 «Абсолют банк» завершил проект по внедрению платформы Naumen Contact Center
22.03.2023 Антон Тен -

Антон Тен, CommuniGate Systems: После «цунами» 2022 года развитие технологий унифицированных коммуникаций ускоряется

29.03.2023 Проблемы техподдержки, и как их решают Service Desk-системы
13.04.2023 Как цифровая трансформация помогает пережить сложные времена
19.04.2023 Сбербанк отказывается от банковских карт. Создан первый в России банкомат, не умеющий работать с карточками
27.04.2023 Телефонозамещение провалено. Россияне не хотят покупать отечественные смартфоны – они медленные и устаревшие
04.05.2023 Максим Ликсутов, вице-мэр Москвы в интервью CNews: Наша билетная система сопоставима по объему транзакций с российским банком Топ-5
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
29.05.2023 OCS предлагает ИТ-каналу программные продукты «Светец»
03.07.2023 Выпущен смартфон на Linux для очень богатых параноиков. У него древняя начинка, но стоит он как два топовых iPhone
04.07.2023 «Сбер» подключил к оплате по QR-кодам сервис Tinkoff Pay с кешбэком за покупки
22.08.2023 11 основных компонентов CRM-систем (по Бартону Голденбергу)
21.07.2023 Объем утечек за полгода превысил общее число россиян
02.08.2023 Банк «Синара» обновил дизайн своего сайта
31.08.2023 Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
05.09.2023 BSS ускорила STT в речевой аналитике в 5 раз
06.09.2023 «Яндекс 360» обновил фотогалерею мобильного «Диска»
08.11.2023 Как выбрать подходящую CRM-платформу для бизнеса: 5 критериев
06.10.2023 Владелец компании заменил всех работников ИИ-ботом: «Он в 100 раз умнее и в 100 раз дешевле»
01.11.2023 Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
Мобильность в бизнесе 2023
24.11.2023 37% российских компаний отслеживают весь клиентский путь
20.12.2023 7 главных технологических прорывов 2023 года: выбор CNews
21.12.2023 Георгий Казимирчик, VK Teams: Базовых функций ВКС уже недостаточно для большинства корпоративных заказчиков
07.02.2024 Диалоговый ассистент проекта «Финуслуги» Московской биржи автоматизировал более 60% обращений клиентов
09.02.2024 «Билайн» улучшает сервисы обслуживания клиентов с помощью речевой аналитики группы ЦРТ
16.02.2024 Вход по звонку: «Ростелеком» добавил в сервис видеоконференцсвязи опцию подключения участников через телефонный номер
26.02.2024 Oppo создаст центр искусственного интеллекта и встроит функции генеративного ИИ в серию смартфонов Reno
27.02.2024 Темная тема в мобильном приложении «ОТП Банка»
04.03.2024 «Билайн» объявляет о завершении антикризисной программы и представляет результаты 2023 года
14.03.2024 «Лига Цифровой Экономики» внедряет голосовые и чат-боты TWIN для бизнеса
20.03.2024 Группа ЦРТ представила платформу для контакт-центров крупного бизнеса на основе ИИ-технологий
21.03.2024 Pruffme поможет пользователям Microsoft Teams и Miro перейти на российский сервис
26.03.2024 CNews Analytics: Рейтинг операторов фискальных данных 2024
05.05.2024 Как сделать контакт-центр прибыльным
23.05.2024 Почему ритейлу необходима цифровизация
24.05.2024 Лидер российского рынка корпоративных коммуникаций объявляет о намерении провести первичное размещение обыкновенных акций (IPO) на Московской бирже
29.05.2024 Чистка и стерилизация телефонов и наушников теперь доступна в сервисных центрах «М.Мастер»
05.06.2024 ВТБ: до конца года все обращения клиентов будут обрабатываться с участием искусственного интеллекта
14.06.2024 Иностранцам в России хотят запретить менять мобильники

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1293578, в очереди разбора - 801808.
Создано именных указателей - 148735.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.