14.10.2019
Oracle представила новые функции в Oracle Customer Experience Cloud
07.04.2020
Георгий Кравченко, BSS: Контакт-центры банков занимаются вопросами, которые может решать ДБО
07.09.2020
«РТ лабс» запустила голосового помощника и чат-бота в МФЦ Кемеровской области
28.12.2020
Голосовой помощник VS Robotics начал работу в Северной Осетии
07.06.2021
В МФЦ Санкт-Петербурга заработал голосовой помощник и чат-бот BSS
12.08.2021
Клиенты Tele2 выбирают обслуживание в онлайн-каналах
07.06.2012
«Манго Телеком» завершила реорганизацию службы технической поддержки
10.06.2021
Алексей Любимов - Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов
18.06.2021
Татьяна Плотникова - Татьяна Плотникова, «МегаФон»: Искусственный интеллект повышает качество жизни людей
06.07.2021
Робот на связи: как выбрать автоматизированного помощника для бизнеса
19.11.2021
Сергей Боровиков - Уровень внедрения облачных технологий значительно вырос, но Россия пока в числе догоняющих
29.12.2021
Александр Гольцов - Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка
CNews: ИТ-тренды 2022
17.01.2022
Компания CTI модернизирует контактный центр розничной сети «Магнит»
10.03.2022
23 медицинские организации Ленинградской области используют дистанционный мониторинг здоровья пациентов
01.04.2022
Как будет меняться российский рынок интернет-торговли
31.03.2022
Олег Бачурин - Наша задача — упростить и автоматизировать работу мобильного разработчика
25.04.2022
«БФТ-Холдинг» реализовал проект по внедрению голосового робота в МФЦ Воронежской области
30.05.2022
Как использовать весь потенциал речевых технологий для развития бизнеса
25.05.2022
«БФТ-холдинг» завершил проект по внедрению голосового робота в МФЦ Санкт-Петербурга
19.07.2022
Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
29.12.2022
В МФЦ Московской области начал консультировать виртуальный ассистент от BSS
02.02.2023
«Рив гош»: рост объема заказов в магазинах составил 44% благодаря цифровому помощнику
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
17.05.2023
Тульская область – регион-наставник по роботизации контакт-центра и линии 112
07.07.2023
Каким будет суверенный Рунет и «Гостех»
25.07.2023
БФТ-Холдинг и компания BSS представили голосовых ассистентов для энергосбытовых компаний и сферы ЖКХ
27.11.2023
Роботы-операторы помогают повысить удовлетворенность потребителей и снизить задолженность за услуги ЖКХ
19.12.2023
Yandex Cloud представила новые голоса для синтеза речи в контакт-центрах
26.12.2023
ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
17.04.2024
Иван Завьялов, Voxys: Современные бот-суфлеры отвечают на самые каверзные вопросы
27.04.2024
Целая отрасль бизнеса будет уничтожена искусственным интеллектом в ближайшем году. Россию это не затронет
15.05.2024
Как ИИ помог «Авито» стать крупнейшим и безопасным классифайдом в мире
30.05.2024
«Ростелеком» внедрил цифровые сервисы в крупном холдинге Пермского края
30.05.2024
«СберМаркет» начал обрабатывать клиентские обращения в шесть раз быстрее, чем раньше
03.06.2024
Разработчик Neuro.net представил NeuroGPT: настраиваемую языковую модель для умной поддержки клиентов
22.07.2024
Настало время готовиться к выходу на рынки дружественных стран
29.08.2024
Нейросети MTS AI научились синтезировать эмоции для голосовых ботов
13.12.2024
Цифровой помощник МТС Exolve поможет утилизировать отходы
28.02.2025
Частный медицинский центр «Норма» внедрил Mango Office и создал единое пространство для коммуникаций с клиентами
10.03.2025
«КомьюнитиТех» расширяет функциональность платформы, интегрируя ВКС-решение
17.04.2025
Компании обяжут информировать клиентов о том, что им звонит или пишет бот
18.04.2025
Компания РОСА начинает оказывать мультиканальную поддержку для клиентов и партнеров
29.05.2025
Исследование: как генИИ помогает улучшить клиентский сервис
09.06.2025
Финансовый ассистент на базе YandexGPT помогает 20 млн пользователей «Банки.ру»
15.07.2025
Как искусственный интеллект меняет работу контакт-центров
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1374122, в очереди разбора - 748516.
Создано именных указателей - 179139.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.