Поделиться
Эксперты рекомендуют срочно выключить MacBook
Установленные в MacBook жесткие диски производства Seagate могут вести к необратимой потере данных. В связи с этим специалисты британской компании Retrodata рекомендуют срочно проверить номер прошивки жесткого диска и, при необходимости, сделать резервную копию всех данных, а затем отключить компьютер – только так можно гарантировать, что информация окажется целой.Некоторые из 2,5-дюймовых жестких дисков Seagate с последовательным интерфейсом SATA, установленных в ноутбуки Apple MacBook, содержат дефект, ведущий к необратимой потере данных, сообщает британская компания Retrodata, специализирующаяся на восстановлении информации.
Проблема связана с возникновением механических повреждений. В процессе эксплуатации ноутбука магнитные головки жесткого диска отходят от кронштейна и приводят к появлению на поверхности пластин глубоких царапин. Это касается не всех дисков производства Seagate, а только тех, которые были изготовлены в Китае. По словам специалистов, скорее всего, это вызвано некачественным технологическим процессом во время производства, но не конструкцией носителей. Для того чтобы определить, какой именно винчестер стоит в ноутбуке, пользователям MacBook для начала нужно убедиться в том, является ли изготовителем диска Seagate. Если да, то далее нужно посмотреть версию прошивки диска в System Profiler. Номер прошивки располагается под указанием типа интерфейса (в данном случае Serial ATA) в поле Revision. В случае если версия прошивки 7.01, рекомендуется срочно сделать копию всех данных и постараться заменить диск.
По словам официальных представителей Retrodata, начиная с лета 2006 г. к ним обратилось около 50 пользователей с просьбой восстановить данные с таких винчестеров. Причина невозможности восстановления данных объясняется тем, что царапины повреждают уникальные параметры жесткого диска, именно те, которые используются для корректного восстановления утраченной информации. «Мы работаем над решением этой проблемы, но пока не видим реального выхода из сложившейся ситуации, рассказывает управляющий директор Retrodata Дункан Кларк (Duncan Clarke). Если вы отключите MacBook немедленно, у вас есть шанс, что ваши данные останутся целыми». Из всех поступивших в Retrodata жестких дисков восстановить удалось буквально единицы. Основная причина кроется в том, что до того, как принести диск, пользователи ноутбуков пытались самостоятельно восстановить данные. Запуск фирменного программного обеспечения ведет к появлению еще большего числа царапин и не решает проблему.
Свой официальный ответ компания Apple пока не дала. По словам
«Это проблема Seagate, продолжает Кларк. Но и сама Apple в полной мере должна нести ответственность. Компании необходимо обнародовать официальную информацию и приступить к решению проблемы». По словам экспертов, отзыв компьютеров гарантирован, и Apple заменит дефектные жесткие диски абсолютно бесплатно.
Короткая ссылка
