Поделиться
Великобритания сильно отстает от Германии по количеству DSL-линий
Опрос, проведенный сервисной компанией Support.com в Великобритании и Германии, показал, что 58% британцев считают широкополосный доступ в интернет слишком дорогим. В Германии эта цифра составляет 38%.Хотя индустриальные аналитики Великобритании называют основным препятствием развития ограниченность DSL-услуг большими городами, опрос показывает, что это обстоятельство в действительности влияет лишь на 22% британцев. По данным British Telecom, ее клиентская база DSL-линий не превышает 70 тыс. человек. Как заявляет директор по маркетингу Support.com Терри Лоулор (Terry Lawlor), Германия сильно обгоняет Великобританию - Deutsche Telekom подключает 30 тысяч новых пользователей еженедельно. Лоулор предупредил, что у BT могут возникнуть проблемы с обслуживанием при достижении 100-тысячного рубежа. Так, один из клиентов Support.com, BellSouth из США, уже испытывал такие проблемы.
Самоинсталлирующиеся DSL-мощности, развертывание которых планируется в Великобритании в декабре несколькими провайдерами, могут также вызвать резкий рост количества обращений в службу поддержки. С другой стороны, новая услуга снизит стоимость установки.
В рамках исследования Support.com опросила 430 британцев и 580 жителей Германии.
Короткая ссылка
