Поделиться
"Истра-Нутриция" внедрила систему учета рекламаций
В "ДП «Внедрение InfoSystem и ее интеграция с системой автоматизации управления предприятием «Галактика ERP», которая используется в компании, позволило руководителям и специалистам соответствующих подразделений эффективнее вести контроль качества продукции, оперативно реагировать на претензии клиентов, получать достоверную информацию о работе с рекламациями в удаленных представительствах, филиалах и у дилеров компании.
Благодаря использованию системы InfoSystem, были расширены возможности системы «Галактика ERP» по организации и планированию коллективной работы, предоставлению удаленного доступа, объединению территориально распределенных структур в единое информационное пространство. Система позволила:
- обеспечить работу территориально разнесенных подразделений предприятия по выделенным каналам связи и через
веб-интерфейс ; - автоматически передавать корпоративные технологии в удаленные подразделения предприятия;
- создать единую централизованную базу данных с территориально разнесенными базами данных подразделений;
- обеспечить доступ клиентов к системе регистрации возникших проблем и возможность получения
онлайн-консультаций по вопросам качества продукции; - вести централизованное администрирование системы с возможностью делегирования полномочий в удаленные офисы;
- обеспечить автономную работу удаленных подразделений предприятия с последующей синхронизацией данных.
В дальнейших планах группы компаний «Нутриция» (в состав которой входит "ДП «
Короткая ссылка
