12.07.2024 «Авито Услуги»: бизнес стал активнее внедрять чат-боты и CRM-системы

at помогает генерить посты и изображения для социальных сетей, SEO-материалы, рекламные тексты и креативы, описания продуктов, улучшать поддержку клиентов. За полгода интерес бизнеса к разработке чат-ботов вырос почти в два раза (96%). Такие цифровые помощники автоматизируют обслуживание клиентов: берут на себя часть заявок, поступающих через онлайн-каналы, обрабатывают обращения пользовате

10.07.2024 Cloffer: в Новосибирске разработали бота для быстрого заказа еды в кофейнях

программы «Академпарка». Об этом CNews сообщили представители «Академпарка». Cloffer — это telegram-бот, в котором можно сделать заказ в кофейне и оплатить его по системе быстрых платежей (СБП)

08.07.2024 В Сеченовском университете создали чат-бота для подбора пациентам антибиотика перед операцией .

гических реакций. Об этом CNews сообщили представители Сеченовского университета. Разработанный чат-бот способствует рациональному подходу к использованию антибиотиков при оперативных вмешатель

02.07.2024 «Умный бот» от «АльфаСтрахование» вывел поддержку клиентов в приложении на новый уровень

ть вопроса на основании полученных сообщений от клиента, выделяет ключевые слова, задает уточняющие вопросы и предоставляет полноценный ответ. Об этом CNews сообщили представители «АльфаСтрахования». Бот совершенствуется в режиме реального времени. Ответы на запросы клиента – персонализированы, а решение подбирается в зависимости от содержания вопроса, что делает их точными и релевантными.

01.07.2024 «Лаборатория Касперского» раскрыла детали новой схемы кражи криптовалюты и аккаунтов в Telegram

и схему кражи Telegram-аккаунтов и криптовалюты у русскоязычных пользователей. Используя фишинговый бот, злоумышленники атакуют владельцев цифровых активов, которые совершают сделки по P2P-торг

25.06.2024 «Лаборатория Касперского»: как мошенники используют OTP-боты для обхода двухфакторной аутентификации

и кодами и охотится большинство онлайн-мошенников. Например, для перехвата кодов они используют OTP-боты — автоматизированное ПО, способное выманивать у пользователей одноразовые пароли в схема

20.06.2024 Wibedo автоматизировал общение с соискателями с помощью голосового бота Robovoice от компании SL Soft (ГК Softline)

томатизации типовых коммуникаций, который становится неотъемлемой частью бизнес-стратегий компаний. Боты Robovoice выполняют роль цифровых сотрудников в разных сферах и становятся частью любой

10.06.2024 10 простых шагов: как интегрировать бота в контакт-центр и сократить расходы на операторов на 30%

ентре. Компания Voxys уже внедрила бота-суфлера в нескольких торговых и производственных компаниях. Боты-суфлеры найдут применение в контакт-центрах банков, интернет-торговли, компаний в сфере

05.06.2024 Будущее чат-ботов в HR и HRM-системах

римеров того, как неэффективно используется рабочее время. Какие задачи можно роботизировать HR чат-бот способен выполнять множество задач, направленных на упрощение и оптимизацию процессов упр

04.06.2024 Чат-боты будут помогать в найме ИТ-шников крупным работодателям

ства соискателей в сфере ИТ приводят к тому, что процесс найма специалистов в данной области меняется. Эксперты считают, что к концу 2024 г. первичным отбором кандидатов все чаще будут заниматься чат-боты, а не живые сотрудники. Основатель ITQuick Александр Сельдемиров рассказал, какие методы найма в ИТ станут неактуальными в ближайшее время. Об этом CNews сообщили представители ITQuick. Па

31.05.2024 Петербуржцы стали активнее пользоваться возможностями чат-ботов

экосистемы «Цифровой Петербург» по итогам 2023 г. увеличилось в 2,5 раза по сравнению с 2022 г. Чат-боты экосистемы предоставляют актуальную информацию по таким ключевым сферам, как здравоохран

28.05.2024 Клиентам платформы SaluteBot стали доступны новые возможности создания чат-ботов на базе GigaChat

evices. Автоматизация общения с клиентами в текстовых каналах до 85% Получая запрос от клиента, чат-бот ищет релевантные запросу фрагменты текста среди ранее загруженных документов (базы знаний

28.05.2024 Больше половины ответов ChatGPT на вопросы по программированию неверны. Зато чат-бот говорит уверенно и без стеснения

PT отвечает неправильно более чем на половину вопросов, связанных с программированием. При этом чат-бот отвечал так уверенно, что убедил более трети участников. 16 октября 2023 г. руководство с

28.05.2024 Фото-ловец: в России представили бота для поиска своих снимков в потоке изображений

зованием искусственного интеллекта, который облегчит участникам мероприятий поиск своих фотографий. Бот доступен для пользователей как в VK, так и в Telegram. Об этом CNews сообщили представите

22.05.2024 Чат-ботов можно обманом заставить раскрыть секреты компании

Не взломал чат-бот компании, а только спросил Новейшие чат-боты, использующие машинный обучаемый ИИ, очень увлекательны, но им свойственны недостатки. М

06.05.2024 Чат-бот «Самострой.net» помогает жителям проверить постройки на признаки самовольного строительства

еждение нарушений при использовании объектов недвижимости. Одним из таких инструментов является чат-бот «Самострой.net» в мессенджере Telegram. Сервис был запущен в 2021 г. для проверки объекто

06.05.2024 В I квартале 2024 г. в чат-бот «Свободный доступ» поступило 149 обращений о незаконных ограждениях

нформировании о признаках нарушений оказывают жители города посредством направления обращений в чат-бот «Свободный доступ», который был создан для оперативного реагирования в 2022 г.. Сервис по

26.04.2024 Студенты Сеченовского университета и НИЯУ МИФИ разработали чат-бота для автоматической маршрутизации пациентов

электронной медицинской записи. Об этом CNews сообщили представители Сеченовского университета. Чат-бот был создан с использованием Telegram API, SQLite и Python, рассказал один из разработчико

25.04.2024 В Санкт-Петербурге комитет по делам ЗАГС запустил свой чат-бот

Чат-бот «Комитет по делам ЗАГС Санкт-Петербурга» запустили в рамках развития экосистемы городских

24.04.2024 Компания «Должник прав» обеспечила конверсию заявок с сайта на уровне 30% с помощью голосового бота Robovoice от компании SL Soft (ГК Softline)

нт, который позволяет комплексно решить конкретную задачу и достигнуть желаемых бизнес-метрик. Так, боты помогают повысить конверсию рекламных кампаний, обеспечивая мгновенную обработку запросо

23.04.2024 В Подмосковье чат-бот уведомит об отключениях воды и отопления

е в нем можно подписаться на уведомления по конкретному адресу. Если произойдет аварийная ситуация, бот пришлет необходимую информацию, а жителю не нужно будет звонить в различные службы и выяс

23.04.2024 «Телфин» расширяет возможности чат бота в Telegram

сийский провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» увеличивает функциональные возможности «Телфин.Бот» для контроля качества телефонного обслуживания и работы колл-центров. Теперь чат бот<

18.04.2024 «Крайон» интегрировала собственную диалоговую платформу W11 в «МойОфис Squadus»

нство Squadus. Это первое подобное решение на рынке, которое позволяет расширить функциональность платформы Squadus и автоматизировать различные процессы в организации за счет тонко настраиваемых чат-ботов. Об этом CNews сообщили представители «Крайон». Squadus – единое цифровое рабочее пространство, которое включает все привычные функции корпоративных мессенджеров. Этот продукт структуриру

17.04.2024 Иван Завьялов, Voxys: Современные бот-суфлеры отвечают на самые каверзные вопросы

CNews: Расскажите, пожалуйста, что из себя представляют современные боты-суфлеры? Иван Завьялов: Если говорить кратко, то боты-суфлеры — это разновидность

16.04.2024 На портале поставщиков предприниматели заключили более 96 тысяч контрактов с применением торгового бота

Осенью 2022 г. на столичном портале поставщиков заработал торговый бот, позволяющий автоматизировать участие в котировочных сессиях. За полтора года предпринима

02.04.2024 «ВкусВилл» запустил бота на базе искусственного интеллекта, который подберет готовые блюда

ча»), что покупателям сложно разобраться и выбрать то, что им хочется именно сегодня. Решением стал бот, который с помощью наводящих вопросов помогает покупателю выбрать подходящее блюдо для лю

01.04.2024 Бот от MTS AI найдет необходимый момент на видео за пару секунд

у описанию. Чтобы найти фрагмент в фильме, пользователю достаточно загрузить видеофайл и сформулировать запрос вроде «Найди сцены с желтыми такси» или «Покажи момент, когда человек входит в комнату». Бот обработает запрос за считанные секунды и предоставит найденные фрагменты. Об этом CNews сообщили представители MTS AI. Решение уже протестировано на обширном наборе видео различной тематики

29.03.2024 Преподаватель НИЯУ МИФИ создал чат-бот, отвечающий на вопросы студентов

масштабирована на новые курсы и под требования других вузов. На основе «Аурелии» могут быть созданы боты и для каждого учебного курса, и для всех курсов, которые ведет отдельный преподаватель,

14.03.2024 «Лига Цифровой Экономики» внедряет голосовые и чат-боты TWIN для бизнеса

икаций с клиентами. Об этом CNews сообщили представители «Лиги Цифровой Экономики». Голосовые и чат-боты TWIN на основе нейросетей задействованы в ряде проектов «Лиги» для автоматизации процесс

13.03.2024 MANGO OFFICE выпустил no-code конструктор чат-ботов

скому сервису и руководители отделов продаж постоянно сталкиваются с проблемой гибкой настройки чат-ботов на своём сайте или в Telegram. Эта проблема состоит из двух факторов: высокой цены и до

26.02.2024 Чат-бот в ALP Group на базе ИИ: 100% корректность ответов и оптимизация работы техподдержки на 40%

Компания ALP Group, российский разработчик ИТ-решений для управления крупными коммерческими и государственными организациями, запустила пилотную версию чат-бота на базе искусственного интеллекта для автоматизации внутренней технической поддержки по системам «1С». По итогам тестирования решение помогает оптимизировать работу операторов техподдержки

21.02.2024 «ОТП Банк» автоматизировал более половины коммуникаций с клиентами в чат-боте

анила высокий уровень сервиса при росте трафика. Об этом CNews сообщили представители Naumen. Умный бот-помощник отвечает на вопросы клиентов в чатах на сайте, в мобильном приложении и Telegram

13.02.2024 В России выпустили первый чат-бот для продавцов на маркетплейсах

ую как можно больше потребностей продавцов любого уровня: от новичков до крупных игроков рынка. Чат-бот с «АнабарGPT» — это, по сути, личный помощник, который быстро, бесплатно и в привычном фо

31.01.2024 Модульбанк запустил телеграм-бота для анализа продаж на маркетплейсах

Модульбанк разработал помощника для управлениями продажами на маркетплейсах — бесплатный телеграм-бот «Модульметрика», @modulmetricsbot. Теперь селлерам не нужно устанавливать дополнительные программы и приложения, все отчеты всегда будут под рукой. Об этом CNews сообщили представители Моду

12.01.2024 Успеть за 15 секунд. «Правила для ботов» от Servicepipe можно будет обновлять почти мгновенно

Protection (или сокращенно «Антибот») — это отечественный продукт для автоматической фильтрации любых нежелательных запросов к веб-ресурсам в реальном времени. У решения есть функционал «Правила для ботов» (Bot Management Rules), который позволяет пользователям самостоятельно указывать правила обработки трафика сайта или мобильного приложения, а не только в режиме «автопилота», когда нежел

09.01.2024 Иван Бобров: в 2023 г. чат-бот «Свободный доступ» обработал 840 сообщений о незаконной установке шлагбаумов

С начала 2023 г. с помощью чат-бота «Свободный доступ» подтвердили свыше 220 фактов незаконно установленных шлагбаумов, заборов и других ограничительных устройств. Об этом сообщил начальник Госинспекции по недвижимости, вход

28.12.2023 Время экспериментов: боты в банках представляются разными именами и учат клиентов, как нужно общаться с ИИ-помощниками

али, что они являются интеллектуальным помощником, не каждый раз. Помимо этого, некоторые голосовые боты при обработке входящих обращений называли себя разными именами, а также меняли триггерны

22.12.2023 Чат-бот Tele2 закрыл вдвое больше обращений в сравнении с прошлым годом

нность живого человеческого общения, эффективность автоматизированного канала поддержки растет: чат-бот успешно решил на 113% больше обращений клиентов, чем в 2022 г. об этом CNews сообщили пре

14.12.2023 В Удмуртии для школьников разработали чат-бот и сборник образовательных организаций по выбору ИТ-профессий

В Удмуртии появились чат-бот и сборник образовательных организаций, которые помогут школьникам определиться с будущей

13.12.2023 Роскомнадзор рекомендовал блокировать бота, собирающего данные для ChatGPT

одимость заблокировать обращения бота. Ведомство также направило инструкцию о том, как это сделать. Бот от OpenAI OpenAI запустила GPTBot в августе 2023 г. для сканирования веб-ресурсов и сбора