12.07.2024 |
«Авито Услуги»: бизнес стал активнее внедрять чат-боты и CRM-системы
at помогает генерить посты и изображения для социальных сетей, SEO-материалы, рекламные тексты и креативы, описания продуктов, улучшать поддержку клиентов. За полгода интерес бизнеса к разработке чат-ботов вырос почти в два раза (96%). Такие цифровые помощники автоматизируют обслуживание клиентов: берут на себя часть заявок, поступающих через онлайн-каналы, обрабатывают обращения пользовате |
|
10.07.2024 |
Cloffer: в Новосибирске разработали бота для быстрого заказа еды в кофейнях
программы «Академпарка». Об этом CNews сообщили представители «Академпарка». Cloffer — это telegram-бот, в котором можно сделать заказ в кофейне и оплатить его по системе быстрых платежей (СБП) |
|
08.07.2024 |
В Сеченовском университете создали чат-бота для подбора пациентам антибиотика перед операцией .
гических реакций. Об этом CNews сообщили представители Сеченовского университета. Разработанный чат-бот способствует рациональному подходу к использованию антибиотиков при оперативных вмешатель |
|
02.07.2024 |
«Умный бот» от «АльфаСтрахование» вывел поддержку клиентов в приложении на новый уровень
ть вопроса на основании полученных сообщений от клиента, выделяет ключевые слова, задает уточняющие вопросы и предоставляет полноценный ответ. Об этом CNews сообщили представители «АльфаСтрахования». Бот совершенствуется в режиме реального времени. Ответы на запросы клиента – персонализированы, а решение подбирается в зависимости от содержания вопроса, что делает их точными и релевантными. |
|
01.07.2024 |
«Лаборатория Касперского» раскрыла детали новой схемы кражи криптовалюты и аккаунтов в Telegram
и схему кражи Telegram-аккаунтов и криптовалюты у русскоязычных пользователей. Используя фишинговый бот, злоумышленники атакуют владельцев цифровых активов, которые совершают сделки по P2P-торг |
|
25.06.2024 |
«Лаборатория Касперского»: как мошенники используют OTP-боты для обхода двухфакторной аутентификации
и кодами и охотится большинство онлайн-мошенников. Например, для перехвата кодов они используют OTP-боты — автоматизированное ПО, способное выманивать у пользователей одноразовые пароли в схема |
|
20.06.2024 |
Wibedo автоматизировал общение с соискателями с помощью голосового бота Robovoice от компании SL Soft (ГК Softline)
томатизации типовых коммуникаций, который становится неотъемлемой частью бизнес-стратегий компаний. Боты Robovoice выполняют роль цифровых сотрудников в разных сферах и становятся частью любой |
|
10.06.2024 |
10 простых шагов: как интегрировать бота в контакт-центр и сократить расходы на операторов на 30%
ентре. Компания Voxys уже внедрила бота-суфлера в нескольких торговых и производственных компаниях. Боты-суфлеры найдут применение в контакт-центрах банков, интернет-торговли, компаний в сфере |
|
05.06.2024 |
Будущее чат-ботов в HR и HRM-системах
римеров того, как неэффективно используется рабочее время. Какие задачи можно роботизировать HR чат-бот способен выполнять множество задач, направленных на упрощение и оптимизацию процессов упр |
|
04.06.2024 |
Чат-боты будут помогать в найме ИТ-шников крупным работодателям
ства соискателей в сфере ИТ приводят к тому, что процесс найма специалистов в данной области меняется. Эксперты считают, что к концу 2024 г. первичным отбором кандидатов все чаще будут заниматься чат-боты, а не живые сотрудники. Основатель ITQuick Александр Сельдемиров рассказал, какие методы найма в ИТ станут неактуальными в ближайшее время. Об этом CNews сообщили представители ITQuick. Па |
|
31.05.2024 |
Петербуржцы стали активнее пользоваться возможностями чат-ботов
экосистемы «Цифровой Петербург» по итогам 2023 г. увеличилось в 2,5 раза по сравнению с 2022 г. Чат-боты экосистемы предоставляют актуальную информацию по таким ключевым сферам, как здравоохран |
|
28.05.2024 |
Клиентам платформы SaluteBot стали доступны новые возможности создания чат-ботов на базе GigaChat
evices. Автоматизация общения с клиентами в текстовых каналах до 85% Получая запрос от клиента, чат-бот ищет релевантные запросу фрагменты текста среди ранее загруженных документов (базы знаний |
|
28.05.2024 |
Больше половины ответов ChatGPT на вопросы по программированию неверны. Зато чат-бот говорит уверенно и без стеснения
PT отвечает неправильно более чем на половину вопросов, связанных с программированием. При этом чат-бот отвечал так уверенно, что убедил более трети участников. 16 октября 2023 г. руководство с |
|
28.05.2024 |
Фото-ловец: в России представили бота для поиска своих снимков в потоке изображений
зованием искусственного интеллекта, который облегчит участникам мероприятий поиск своих фотографий. Бот доступен для пользователей как в VK, так и в Telegram. Об этом CNews сообщили представите |
|
22.05.2024 |
Чат-ботов можно обманом заставить раскрыть секреты компании
Не взломал чат-бот компании, а только спросил Новейшие чат-боты, использующие машинный обучаемый ИИ, очень увлекательны, но им свойственны недостатки. М |
|
06.05.2024 |
Чат-бот «Самострой.net» помогает жителям проверить постройки на признаки самовольного строительства
еждение нарушений при использовании объектов недвижимости. Одним из таких инструментов является чат-бот «Самострой.net» в мессенджере Telegram. Сервис был запущен в 2021 г. для проверки объекто |
|
06.05.2024 |
В I квартале 2024 г. в чат-бот «Свободный доступ» поступило 149 обращений о незаконных ограждениях
нформировании о признаках нарушений оказывают жители города посредством направления обращений в чат-бот «Свободный доступ», который был создан для оперативного реагирования в 2022 г.. Сервис по |
|
26.04.2024 |
Студенты Сеченовского университета и НИЯУ МИФИ разработали чат-бота для автоматической маршрутизации пациентов
электронной медицинской записи. Об этом CNews сообщили представители Сеченовского университета. Чат-бот был создан с использованием Telegram API, SQLite и Python, рассказал один из разработчико |
|
25.04.2024 |
В Санкт-Петербурге комитет по делам ЗАГС запустил свой чат-бот
Чат-бот «Комитет по делам ЗАГС Санкт-Петербурга» запустили в рамках развития экосистемы городских |
|
24.04.2024 |
Компания «Должник прав» обеспечила конверсию заявок с сайта на уровне 30% с помощью голосового бота Robovoice от компании SL Soft (ГК Softline)
нт, который позволяет комплексно решить конкретную задачу и достигнуть желаемых бизнес-метрик. Так, боты помогают повысить конверсию рекламных кампаний, обеспечивая мгновенную обработку запросо |
|
23.04.2024 |
В Подмосковье чат-бот уведомит об отключениях воды и отопления
е в нем можно подписаться на уведомления по конкретному адресу. Если произойдет аварийная ситуация, бот пришлет необходимую информацию, а жителю не нужно будет звонить в различные службы и выяс |
|
23.04.2024 |
«Телфин» расширяет возможности чат бота в Telegram
сийский провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» увеличивает функциональные возможности «Телфин.Бот» для контроля качества телефонного обслуживания и работы колл-центров. Теперь чат бот< |
|
18.04.2024 |
«Крайон» интегрировала собственную диалоговую платформу W11 в «МойОфис Squadus»
нство Squadus. Это первое подобное решение на рынке, которое позволяет расширить функциональность платформы Squadus и автоматизировать различные процессы в организации за счет тонко настраиваемых чат-ботов. Об этом CNews сообщили представители «Крайон». Squadus – единое цифровое рабочее пространство, которое включает все привычные функции корпоративных мессенджеров. Этот продукт структуриру |
|
17.04.2024 |
Иван Завьялов, Voxys: Современные бот-суфлеры отвечают на самые каверзные вопросы
CNews: Расскажите, пожалуйста, что из себя представляют современные боты-суфлеры? Иван Завьялов: Если говорить кратко, то боты-суфлеры — это разновидность |
|
16.04.2024 |
На портале поставщиков предприниматели заключили более 96 тысяч контрактов с применением торгового бота
Осенью 2022 г. на столичном портале поставщиков заработал торговый бот, позволяющий автоматизировать участие в котировочных сессиях. За полтора года предпринима |
|
02.04.2024 |
«ВкусВилл» запустил бота на базе искусственного интеллекта, который подберет готовые блюда
ча»), что покупателям сложно разобраться и выбрать то, что им хочется именно сегодня. Решением стал бот, который с помощью наводящих вопросов помогает покупателю выбрать подходящее блюдо для лю |
|
01.04.2024 |
Бот от MTS AI найдет необходимый момент на видео за пару секунд
у описанию. Чтобы найти фрагмент в фильме, пользователю достаточно загрузить видеофайл и сформулировать запрос вроде «Найди сцены с желтыми такси» или «Покажи момент, когда человек входит в комнату». Бот обработает запрос за считанные секунды и предоставит найденные фрагменты. Об этом CNews сообщили представители MTS AI. Решение уже протестировано на обширном наборе видео различной тематики |
|
29.03.2024 |
Преподаватель НИЯУ МИФИ создал чат-бот, отвечающий на вопросы студентов
масштабирована на новые курсы и под требования других вузов. На основе «Аурелии» могут быть созданы боты и для каждого учебного курса, и для всех курсов, которые ведет отдельный преподаватель, |
|
14.03.2024 |
«Лига Цифровой Экономики» внедряет голосовые и чат-боты TWIN для бизнеса
икаций с клиентами. Об этом CNews сообщили представители «Лиги Цифровой Экономики». Голосовые и чат-боты TWIN на основе нейросетей задействованы в ряде проектов «Лиги» для автоматизации процесс |
|
13.03.2024 |
MANGO OFFICE выпустил no-code конструктор чат-ботов
скому сервису и руководители отделов продаж постоянно сталкиваются с проблемой гибкой настройки чат-ботов на своём сайте или в Telegram. Эта проблема состоит из двух факторов: высокой цены и до |
|
26.02.2024 |
Чат-бот в ALP Group на базе ИИ: 100% корректность ответов и оптимизация работы техподдержки на 40%
Компания ALP Group, российский разработчик ИТ-решений для управления крупными коммерческими и государственными организациями, запустила пилотную версию чат-бота на базе искусственного интеллекта для автоматизации внутренней технической поддержки по системам «1С». По итогам тестирования решение помогает оптимизировать работу операторов техподдержки |
|
21.02.2024 |
«ОТП Банк» автоматизировал более половины коммуникаций с клиентами в чат-боте
анила высокий уровень сервиса при росте трафика. Об этом CNews сообщили представители Naumen. Умный бот-помощник отвечает на вопросы клиентов в чатах на сайте, в мобильном приложении и Telegram |
|
13.02.2024 |
В России выпустили первый чат-бот для продавцов на маркетплейсах
ую как можно больше потребностей продавцов любого уровня: от новичков до крупных игроков рынка. Чат-бот с «АнабарGPT» — это, по сути, личный помощник, который быстро, бесплатно и в привычном фо |
|
31.01.2024 |
Модульбанк запустил телеграм-бота для анализа продаж на маркетплейсах
Модульбанк разработал помощника для управлениями продажами на маркетплейсах — бесплатный телеграм-бот «Модульметрика», @modulmetricsbot. Теперь селлерам не нужно устанавливать дополнительные программы и приложения, все отчеты всегда будут под рукой. Об этом CNews сообщили представители Моду |
|
12.01.2024 |
Успеть за 15 секунд. «Правила для ботов» от Servicepipe можно будет обновлять почти мгновенно
Protection (или сокращенно «Антибот») — это отечественный продукт для автоматической фильтрации любых нежелательных запросов к веб-ресурсам в реальном времени. У решения есть функционал «Правила для ботов» (Bot Management Rules), который позволяет пользователям самостоятельно указывать правила обработки трафика сайта или мобильного приложения, а не только в режиме «автопилота», когда нежел |
|
09.01.2024 |
Иван Бобров: в 2023 г. чат-бот «Свободный доступ» обработал 840 сообщений о незаконной установке шлагбаумов
С начала 2023 г. с помощью чат-бота «Свободный доступ» подтвердили свыше 220 фактов незаконно установленных шлагбаумов, заборов и других ограничительных устройств. Об этом сообщил начальник Госинспекции по недвижимости, вход |
|
28.12.2023 |
Время экспериментов: боты в банках представляются разными именами и учат клиентов, как нужно общаться с ИИ-помощниками
али, что они являются интеллектуальным помощником, не каждый раз. Помимо этого, некоторые голосовые боты при обработке входящих обращений называли себя разными именами, а также меняли триггерны |
|
22.12.2023 |
Чат-бот Tele2 закрыл вдвое больше обращений в сравнении с прошлым годом
нность живого человеческого общения, эффективность автоматизированного канала поддержки растет: чат-бот успешно решил на 113% больше обращений клиентов, чем в 2022 г. об этом CNews сообщили пре |
|
14.12.2023 |
В Удмуртии для школьников разработали чат-бот и сборник образовательных организаций по выбору ИТ-профессий
В Удмуртии появились чат-бот и сборник образовательных организаций, которые помогут школьникам определиться с будущей |
|
13.12.2023 |
Роскомнадзор рекомендовал блокировать бота, собирающего данные для ChatGPT
одимость заблокировать обращения бота. Ведомство также направило инструкцию о том, как это сделать. Бот от OpenAI OpenAI запустила GPTBot в августе 2023 г. для сканирования веб-ресурсов и сбора |